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XiaomiOfficial exclusive first search for V11 wireless vacuum cleaner, Korean version, Korean manual

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공지사항

제목 출발지 날짜
구매 시 주의사항 Qoo10 customer center 2018-05-10
제조사/원산지 Dreame / 중국 상품상태 새상품
출발국가 해외 (중국)
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A/S 정보 A/S 센터 또는 제조사 또는 판매자에게 연락하세요
배송 시 결제 가능
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포토 상품평 (38)

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2020/09/30 1
kim*** (KR )
2020/09/28 1
wnm*** (KR )
2020/08/28 7
w01*** (KR )
2020/08/25 4
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2020/08/11
kei*** (KR )

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판매자정보

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상품 Q&A(307)
번호 문의/답변 회원 날짜 상태
NOTICE 구매 시 주의사항 Qoo10 customer center
40001233 상품 관련 kail4님의 문의입니다. kail4 2020-09-30 답변완료
  8월에 구매하고 사은품 필터를 보내준다고 답변 받았습니다.
언제 배송 되었는지 확인해 주시고 송장번호 주세요
 

[Re] 상품 관련 kail4님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
오래 기다리시게 해서 정말 죄송합니다!
필터 이미 배솔 중입니다.
지금 중국 연휴 기간 때문에 물류쪽과 확인 좀 여려월 것 같습니다.
조금만 기다려 주십시오.
감사합니다.
추석 잘 보내세요

39999249 상품 관련 cchun1000님의 문의입니다. cchun1000 2020-09-30 답변완료
  AS관련 추가 질문이요
동영상 첨부해서 올립니다
주소 : 인천광역시 연수구 해돋이로6번길 7, 108-1402
천승우 010-5285-4769
빠른 as부탁드립니다
글구 이제품은 2개월 정도 된건데
구매당시 비회원으로 구입한건지 회원가입이 안됐다고 해서
이번에 회원가입 했어요
제이름과 핸폰 주소 확인해보심
구매자 명단에 있을거예요 확인해보세요
 

[Re] 상품 관련 cchun1000님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
동영상을 잘 받았습니다!
혹시 주문하신 주문번호랑 개인통관벊호까지 알려주실수 있습니까?
에이에스쪽엔 회수해서 불량 확인한 다음에 처리해 드릴 겁니다
감사합니다!
즐거운 추석 보내세요!!

 

[Re] 상품 관련 cchun1000님의 문의입니다.
주문번호는 잘모르겧구요
개인통관번호는 P200009817592
빠른 처리 부탁드립니다
청소를 못해 답답하네요

 

[Re] 상품 관련 cchun1000님의 문의입니다.
넹 고객님
추석 연휴라 기사님이 연휴 끝나고 회수하러 갈겁니다
혹시 물건받으신 날짜나 장바구니번호 찾을수 있으세요?
정확한 날짜를 못찾으시면 대개 언제인지 알려주실수 잇습니까?
감사합니다!

 

[Re] 상품 관련 cchun1000님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
저희가 찾았습니다!
주문번호는 132868946입니다
연휴 끝나고 회수하러 갈겁니다!
감사합니다!
즐거운 추석 보내세요!

39996602 상품 관련 cchun1000님의 문의입니다. cchun1000 2020-09-30 답변완료
  a/s 관련해서 문의드립니다
2~3개월 잘 사용하다 갑자기
모터가 제대로 돌아가질 않습니다
시작 버튼 누르면 딕 딕 딕...
짧게 시동 소리만나고 작동되질 않으면서
공구모양 에러 메시지가 뜹니다
빨리 고치고 싶습니다
어떻게 as해야 하는지 답변부탁드립니다
 

[Re] 상품 관련 cchun1000님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님 
정말 죄송합니다
불량 사진이나 동여상을 보내 주세요
저희는 에이에스 회수해서 불량 확인한 다음에 처리해 드리는 겁니다
1.주문번호 2.이름 3.연락처 4.주소 남기시면 추석 이후에 대한통운 기사님 순착순으로 회사하러 갈 겁니다
회수하러 가기 전에 연락 드릴 겁니다
감사합니다.

39990093 배송 관련 sky178님의 문의입니다 sky178 2020-09-29 답변완료
  9월6일 주문 상품이 아직도 배송이 안되었습니다.
통관에 걸렸다고 곧 처리해주신다고 하셨는데.. 아직도 처리가 안되고 있습니다.
문제가 있으면 환불해주세요.
내일부터 추석연휴인데.. 추석연휴지나면 1달이 넘어갑니다.
이상품이후에 주문한 상품들은 모두 도착했습니다.
안될것같으면 환불 처리해주세요. 다른제품 구매하겠습니다.
 

[Re] 배송 관련 sky178님의 문의입니다
안녕하세요 고객님
네네! 저희 어제도 세관이랑 연락해봤습니다!
세금 지금 계산중인거같아서 저희가 세금 내고 아마 보내드릴겁니다 !
정말 죄송합니다!
즐거운 추석 보내세요!

39989427 상품 관련 kyungsub7님의 문의입니다. kyungsub7 2020-09-29 답변완료
  혜파필터도 같이 구매했는데요...
청소기는 받았어요..
혜파필터 배송정보 좀 알수 있을까요?
 

[Re] 상품 관련 kyungsub7님의 문의입니다.
안녕하세요.고객님
저희 MiHOME제품을 구매해 주셔서 감사합니다.
세금을 나오지 않도록 시간차를 두고 따로 배송할 겁니다
필터는 배송중입니다.
감사합니다

 

[Re] 상품 관련 kyungsub7님의 문의입니다.
송장번호가 380637767524입니다.
좋은 하루 되세요~

39988828 hongysoo님의 문의입니다. hongysoo 2020-09-28 답변완료
  9월1일 주문결재했으며, 9월10일 사은품 배송 질의 시 답변이 차주 배송된다고  해놓고, 9월28일 배송  질의 시 답변이 사은품 대상이 안된다고  합니까?  장난치는 겁니까? 납득할수 있도록 선착순 20명 주문시간 제시해주세요?
 

[Re] hongysoo님의 문의입니다.
정말 죄송합니다 고객님
저희가 고객님 개인전보를 제시할수 없습니다 ㅠㅠ
9/1 답변드리는 직원분을 제대로 교육시키겠습니다!
불편을 드리서 대단히 죄송합니다!
즐거운 추석 보내세요!

39985779 상품 관련 sky7588님의 문의입니다. sky7588 2020-09-28 답변완료
  배송받고 조립을 몇일전에 했는데 바닥쪽이 불량입니다.
a/s 센터는 전화가 먹통이네요.
 

[Re] 상품 관련 sky7588님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
혹시 헤드쪽 말씀하시는건가요?
가능하시면 사진이나 동영상 찍고 보여주셔도 됩니까?
감사합니당!

39979132 hongysoo님의 문의입니다. hongysoo 2020-09-28 답변완료
  사은품 아직 못받았는데 언제 받을 수 있나요?
 

[Re] hongysoo님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
먼저 연락 주셔서 감사합니다!
정말 죄송한데 조회해보니 고객님이 선착순 20명안에 들어있지 않았습니다 ㅠㅠ
정말 안타깝네요 ㅠ
좋은 하루 되세요!
감사합니다 !!