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BOSEBose QC 35 2nd Generation / NC700 // Noise Cancelling / Free Shipping

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포토 상품평 (186)

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2020/09/18
wow*** (KR )
2020/09/15
zks*** (KR )
2020/09/10
Joo*** (KR )
2020/09/07
w2r*** (KR )
2020/09/04
ydc*** (KR )

상품평 (465)

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평가 한줄평 작성일 작성자
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판매자정보

Digital-World

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상품 Q&A(401)
번호 문의/답변 회원 날짜 상태
39915275 vlfrl159님의 문의입니다. vlfrl159 2020-09-18 미답변
39907984 취소/환불 관련 happiggg님의 문의입니다. happiggg 2020-09-17 답변완료
  받은 지 하루만에 헤드폰 왼쪽에서 잡음이 심하게 들립니다.
노이즈 캔슬링 기능을 틀었을 때 헤드폰 내부에서 부품이 굴러다니는 듯한
소리가 들려요. 배송이 너무 오래걸려 교환하고 싶지는 않고 전액 환불 원합니다.
 

[Re] 취소/환불 관련 happiggg님의 문의입니다.
특히 걸으면 왼쪽에서만 너무 심하게 잡음이 들립니다

 

[Re] 취소/환불 관련 happiggg님의 문의입니다.
Dear customer,

Please try resetting your headphones:
1. Turn the headset off and wait for 30 seconds.
2. Plug the headset into a USB power supply via USB cord and wait 5 seconds.
3. Unplug USB cord from headset and wait 1 minute.
4. Turn on the headset and test if the headset works properly.

After resetting, please clear the pairing lists on the QC35 II and delete the QC35 II on your device. Then, please try pairing again.
https://community.bose.com/t5/Headphones-Archive/QC35-crackling-static/m-p/86368

Please also try updating the QC35 II firmware using the Bose Connect app or via btu.bose.com:
https://www.bose.com/en_us/support/article/updating-the-headphones-qc35ii.html

If the problem still exists, please try to send us a video. Please try connecting to an iPhone / Android phone or computer. Please let us know if there is the same problem when using noise cancelling, bluetooth / wired connection.

Thank you.

39907674 배송 관련 dkej3536님의 문의입니다. dkej3536 2020-09-17 답변완료
  I received the invoice from aciexpress. But suddenly my order is being shipped from qxpress today, and the invoice field has gone blank. I want to know the exact progress of my order.
 

[Re] 배송 관련 dkej3536님의 문의입니다.
Dear customer,

Your item has already been shipped via Qxpress and your tracking number will update in Qoo10's system soon. Delivery usually takes 3-5 working days depending on Korea Customs clearance process. Please allow some time for the courier's system to update which is usually within 3 working days after shipment.

Thank you for your patience and we apologise for any inconvenience caused.

Digital-World

39897811 배송 관련 vlfrl159님의 문의입니다. vlfrl159 2020-09-16 답변완료
  통관목록보류라고 나와서 알아보니까
정품 증명서나 가격 증명서 좀 올려주실수있나요?
 

[Re] 배송 관련 vlfrl159님의 문의입니다.
Dear customer,

There has been a communication error. Sorry about that. If Korea Customs has contacted you regarding tax payment, please kindly pay the customs tax first. When you have completed the tax payment to Korea Customs, please kindly send us the receipt. We will then reimburse you for the tax payment.

Thank you for your understanding and we apologise for any inconvenience caused.

Digital-World

39897700 배송 관련 vlfrl159님의 문의입니다. vlfrl159 2020-09-16 답변완료
  세관 통과 됬다고 나오는데 조회해보니 통관목록보유라고 나오는데 어떻게 해야하나요?
 

[Re] 배송 관련 vlfrl159님의 문의입니다.
통관

 

[Re] 배송 관련 vlfrl159님의 문의입니다.
Dear customer,

There has been a communication error. Sorry about that. If Korea Customs has contacted you regarding tax payment, please kindly pay the customs tax first. When you have completed the tax payment to Korea Customs, please kindly send us the receipt. We will then reimburse you for the tax payment.

Thank you for your understanding and we apologise for any inconvenience caused.

Digital-World

39896909 상품 관련 llovelyk24님의 문의입니다. llovelyk24 2020-09-16 답변완료
  Please send me a purchase reciept.
 

[Re] 상품 관련 llovelyk24님의 문의입니다.
Dear customer,

Please check the attached file for your receipt / sales invoice.

Thank you.

39891436 상품 관련 mywoo817님의 문의입니다. mywoo817 2020-09-15 답변완료
  QC35 2 배터리 불량 관련 문의드려요. 완충 후 10분정도 사용하고 헤드셋 전원 끈 후 사용하지 않고 있다가 다시 착용하니 배터리가 30프로더라구요.
배터리 불량 다른 제품으로 교환 가능한가요??
 

[Re] 상품 관련 mywoo817님의 문의입니다.
Dear Customer,

Please take a video of this problem and send it to us.

Regards,

Citiwide

39886649 배송 관련 tmddms7365님의 문의입니다. tmddms7365 2020-09-15 답변완료
  배송 평균 며칠 걸리나요?
 

[Re] 배송 관련 tmddms7365님의 문의입니다.
Dear Customer,

Thank you for your order. We will ship your order within 3 working days (except SAT, SUN and public holiday) after payment. Delivery usually takes 3-5 working days depending on Korea Customs clearance process.

Thank you for your patience.

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