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XiaomiZhimi electric heater

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상품 코드	637021605 (智米电暖器1s)
원산지/제조/조립 국가	중국	상품상태	새상품
출발국가	해외 (중국) help 항공편을 이용하는 해외배송이므로 주문 후 상품 수령에 5일 이상 소요될 수 있습니다. EMS(국제특송) 등 배송추적이 가능한 배송사를 이용하시면 상품의 배송현황을 편리하게 확인하실 수 있습니다. 상품 주문 후 국내 반입을 위한 세관 통관 시 관세가 발생할 수 있으며 발생한 관세는 고객님께서 지불하셔야 합니다.
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Question: 전원은 들어오는것 같은데 작동이 안되네요...

국내 사설이라도 AS 가능할까요?

sadk 2023-03-30

Answer: 안녕하세요 고객님
주문번호 안내해주시고 말씀하시는 부분 조작과정 동영상 첨부 부탁드립니다.
확인해 드리겠습니다.

Coberwu 2023-03-30

답변완료

Question: 비밀글입니다

lkj21cc 2023-03-13

Answer: 비밀글입니다

Coberwu 2023-03-13

Question: 비밀글입니다

Answer: 비밀글입니다

답변완료

Question: 1번옵션으로 구매하려고 하는데 돼지코없이 사용가능한 상품인가요?
리뷰보니 220v 한국식 코드가 보이던데

self5578 2023-01-26

Answer: 안녕하세요 고객님
현재 발송해드리는 스마트미 1s 모델은 유럽버전으로서 돼지코 없이 사용 가능합니다.
감사합니다.

Coberwu 2023-01-26

답변완료

Question: 배송지 주소가 경기도 수원으로 주문했는데 서울 염창동으로 배송중입니다. 어떻게 된건가요?????????? 화가나고 있습니다

lcsok 2023-01-07

Answer: 주문번호155954298 - 568252040215
안녕하세요 우선 대한통운 홈페이지 송장번호 조회이후 택배기사님게 해당사항 전달부탁드립니다.
저희가 월요일 출근하여 처리해드리겠습니다.
불편을 드려서 죄송합니다.
감사합니다.

Coberwu 2023-01-07

Question: 택배기사님께는 잘못된배송지라고 말했고 월요일에 판매자가 연락한다고 전달했습니다. 배송 문제 보상대책은 어떻게 되나요??

Answer: 월요일 택배사 확인후 처리해드리겠습니다.
즐거운 주말 시간 보내세요
감사합니다.

Question: 처리 어떻게 되었나요??

Answer: cj전달하여 처리중입니다. 정상 수령하도록 조치중입니다.
시간이 조금 소요되여도 내심히 기다려 주시길 부탁드립니다.
다시 한번 오배송으로 불편을 드려서 죄송합니다.
감사합니다.

Question: 어제 처리 조치를 아무것도 안하셨던데요. 택배기사님이 물건을 가지고 있을수 없어 인천 세관 cj 대한통운으로 보내셨습니다. 이정도 배송 문제로 인한 보상 조치도 요청드리며 물건이 올바른 주소지로 올수있도록 업무처리 진행 요청드립니다.

Answer: cj에서 회수이후 재발송 순서로 진행건으로서 대한통운 창고에 입고된후 고객님 원 주소로 발송이 됩니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.

Question: 오늘이 배송문제 처리하신다고한지 3일째 되는데 재발송 되었나요?? 언제까지 기다려야하나요

Answer: 반송 송장: 843516834366 아직 창고 입고전입니다.
입고이후 재발송해드리겠습니다.
독촉해드리겠습니다. 죄송합니다.

Question: 반송은 입고 후 재발송처리 되었나요?? 다음주가 설연휴 전 주라 신속히 강력하게 조치해주세요. 아기때문에 주문했는데 정신적으로 지치고있습니다

Answer: 오배송 된 제품 이미 회수되였습니다. 정확한 주소로 재발송 진행중입니다.
독촉해 드리겠습니다.
감사합니다.

Question: 글쓸때마다 화가 나네요. 오늘은 출발했나요?? 출발했으면 송장번호를 알려주시던가 배송정보에 등록을 해주시던가 해주셔야하는거아닌가요??

Answer: 155954298 - 568252040215 오배송 제품 회수이후 재발송 준비단계입니다.
송장번호 출력되어야 안내드릴 수 있습니다.
불편을 드려서 죄송합니다.

Question: 오배송 제품 재발송은 어떻게되어가고 있나요!!!!! 아기 목욕씻기는 용도로 써야하는데 속이 뒤집히겠습니다. 이번주에 춥다고 합니다.

Answer: 오배송건 이미 회수하고 재발송 단계입니다.
cj독촉해 드리겠습니다.
불편을 드려서 대단히 죄송합니다.

Question: CJ 독촉 결과 출발했나요?? 받을수는 있긴한가요??

Answer: 저희 창고로 회수이후 재발송 건으로서 음력설 연휴 지나서 발송이 가능합니다.
배송일 지연으로 불편을 드려서 죄송합니다.
참고 부탁드립니다.

Question: 설 연휴 지나서 출발 안할경우 환불 해주시기 바랍니다. 제품도 안와서 아기가 못쓰는데 설명절 끝나고도 또 출발안할꺼 같아그렇습니다.

Answer: 네 고객님
주소지 오기입으로 배송일 지연된 점 대단히 죄송합니다.
음력설 연휴 끝나고 발송 도와드리도록 하겠습니다.

Question: 설연휴 끝났는데 배송 안해줍니까???

Question: 설연휴 끝났는데 배송 안해줍니까???

Answer: 발송 준비중으로서 재발송 송장번호 출력되면 쪽지로 안내해드리겠습니다.
감사합니다.

Question: 금일(1월26일) 송장번호 출력 후 발송조치 하지 않을 경우 제품 수령 전이니 전액 환불 조치 해주시기 바랍니다. 오늘은 연휴 끝난지 3일째 입니다. 쓰지도 못하는 제품이면 전액 환불해주셔야합니다.

Answer: 오늘은 불가하고 이번주에는 재발송이 가능합니다.
송장번호는 출력이후 안내를 해드릴 수 있습니다.
참고 부탁드립니다.
감사합니다.

Question: 이번주에 재발송 안해주시면요??

Answer: 고객님 원하시는대로 진행하시면 됩니다.

Question: 오늘 재발송 하나요??

Answer: 네 오늘 오후에 재발송해 드릴 예정입니다.

답변완료

Question: 불 고전압 변환 플러그 구매 했는데 동봉 안됐네요

hyosifofe 2023-01-03

Answer: 상품:전기난로 1S(중국내수형) / BULL 고전압용 변환플러그:BULL 고전압용 변환플러그(+$4.90)
안녕하세요 고객님
현재 발송해드리는 모델은 유럽버전으로서 변환어댑터 필요 없이 바로 사용 합니다.
변환플러그 비용은 부분환불처리 진행해 드리겠습니다.
감사합니다.

Coberwu 2023-01-04

답변완료

Question: 방금전 구매햇습니다.
혹시 언제 받아볼수잇을까요?

ysd8712 2022-12-29

Answer: 안녕하세요
주문번호155910956 이미 취소처리되였습니다.
감사합니다.

Coberwu 2022-12-30

답변완료

Question: bull 고전압용변환플러그 추가 했는데 난로만 왔네요 어떻게 처리해주시나요?

babel2nd 2022-12-26

Answer: 상품:전기난로 1S(중국내수형) / BULL 고전압용 변환플러그:BULL 고전압용 변환플러그(+$4.90)
안녕하세요 고객님
현재 발송해드리는 버전은 유럽버전으로 돼지코 필요 없이 바로 사용 가능합니다.
변환플러그 가격은 부분환불처리 진행해 드리겠습니다.
감사합니다.

Coberwu 2022-12-27