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★ Iriver genuine ★ Dual steamman humidifier (MH-70W)

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판매자정보

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상품 Q&A(53)

상태
문의/답변
  • 답변완료
    Question
    한국 scentou 2021-02-22
    Question
    2개 분사구 모두 안쪽에 녹이 발생해서 필터에 갈색으로 오염되어 묻어 나오고, 그 중 1개 분사구는 외부에도 녹이 발생했습니다. 혹시라도 필터가 탄 것이 아닐까도 확인해 봤는데, 녹 얼룩이 맞는 것 같습니다.
    Question
    장바구니번호 83298118 이고 12/20일에 주문했습니다. 실제 사용 기간은 한달 반 정도 됩니다.
    Answer
    안녕하세요 고객님
    우선 답변이 늦어져서 죄송합니다.
    AtoZ Commerce 2021-02-23
    Answer
    현재 고객님의 주문정보가 개인정보 보호법에 의해 확인이 되지 않습니다.
    따라서 번거로우시겠지만 02-6332-1637 로 연락주시면 신속하게 처리 도와드리도록 하겠습니다.

    영업일 기준: 09시 ~ 18시
    점심시간: 12~13시
  • 답변완료
    Question
    한국 sunshinko 2021-02-19
    Answer
    비밀글입니다
    AtoZ Commerce 2021-02-23
  • 미답변
    Question
    한국 jpj88 2021-02-17
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    AtoZ Commerce 2021-02-17
    Question
    비밀글입니다
  • 답변완료
    Question
    한국 jpj88 2021-02-16
    Answer
    비밀글입니다
    AtoZ Commerce 2021-02-17
  • 답변완료
    Question
    한국 bangcharman 2021-02-05
    Answer
    안녕하세요 고객님
    우선 정확한 상담과 사후처리를 위해서 주문번호를 남겨주시면 유선 안내드리도록 하겠습니다. 해당 위치에 녹이 생기기는 어려운 부분이며 아마 헤드부분의 열로 인해 그을린 것으로 확인됩니다. 필터는 항상 젖어있는 상태를 유지해주시는 것을 권장하고 있으며 보다 정확한 상담 및 처리를 위해서 주문번호 남겨주시면 감사하겠습니다.
    AtoZ Commerce 2021-02-08
  • 답변완료
    Question
    한국 homey3535 2021-01-18
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    AtoZ Commerce 2021-01-18
  • 답변완료
    Question
    한국 ghdtmddjr 2021-01-15
    Answer
    안녕하세요 동일문의도 동일 답변드립니다.
    처리가 늦어져 죄송합니다.

    안녕하세요 고객님
    처리가 늦어진 점 대단히 죄송합니다.
    현재 택배사의 배송이 늦어지고 있으며 물량이 많아 지연되었으며 저희쪽 입고 후 검수 과정을 거쳐야 처리가 가능해 늦어진 점 양해 부탁드립니다.
    금일 현시간에 큐텐쪽에 환불 승인 처리 하였습니다. 죄송합니다.
    AtoZ Commerce 2021-01-15
  • 답변완료
    Question
    한국 jingonkim2 2021-01-14
    Answer
    안녕하세요 고객님
    우선 유선 안내차 연락드렸으나 받지 않으셔서 게시판으로 답변드리는 점 양해 부탁드립니다.
    제품은 고객님께서 받아보신 주소로 회수 접수 하였으며 저희쪽에 회수품 입고 후 간단한 검수 후에 교환 출고 예정입니다.
    한진택배 기사님께서 방문하시면 제품 포장 후 전달 부탁드립니다.
    감사합니다.
    AtoZ Commerce 2021-01-15
    Question
    한진택배에서 아직 회수를하지 않네요~
    확인부탁드립니다

    그리고 전화를 못받을수가 있어서 회수할택배를 경비실에 맡겨놓을라고 하는데 가능하나요?
    Answer
    안녕하세요 고객님
    Answer
    택배 회수는 접수 후 영업일 기준 1~2일 정도 후에 기사님께서 방문하시며 전화를 못 받으시는 경우 기사님께서 문자 등을 통해 위탁장소 협의 부탁드립니다.