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Samsung Galaxy[Brand New] Samsung Galaxy A51 / A71 Dual SIM - Inclusive VAT/ Free Shipping

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제조사/원산지 Samsung Electronics / 홍콩 상품상태 새상품
출발국가 해외 (홍콩)
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A/S 정보 A/S 센터 또는 제조사 또는 판매자에게 연락하세요
간략설명 삼성 갤럭시 A51 / A71 Samsung Galaxy A51 / A71
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포토 상품평 (219)

Customer Photo Review board
2020/10/20
new*** (KR )

Highly Recommend 빠른 배송 만족스런 가격... 좋네요

배송 매우 빠르네요. 만족하고 추천드립니다.

Model:Samsung Galaxy A51 (128GB ROM + 6GB RAM) | Color:Pink | Bundle:None

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2020/10/20
syc*** (KR )

Highly Recommend 매우 만족합니다 추천합니다

배송은 일주일 좀 넘게 걸렸던거 같습니다 만족합니다

Model:Samsung Galaxy A71 (128GB ROM + 8GB RAM) | Color:Black | Bundle:None(+$102)

+ 장바구니 담기
2020/10/19
iss*** (KR )
2020/10/18
kgd*** (KR )
2020/10/17
dor*** (KR )

상품평 (558)

Customer Review board
평가 한줄평 작성일 작성자
Highly Recommend 2020/10/20 200*** (KR KR)
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판매자정보

Tech & Life

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상품 Q&A(435)
번호 문의/답변 회원 날짜 상태
40137459 반품/교환 관련 티파님의 문의입니다. 티파 2020-10-20 답변완료
  사실에 의거해서 답변해주시는게 좋지 않을까요?
왜 판매자측의 주관적인 생각으로 답변을 늘어놓는지 이해가 안가네요.
판매자는 제가 오류가 난 부분에 대해 검수요청을 한 제 말과는 달리 다른 부분에 대해 검수를 진행했고, 검수영상도 144p 정도의 화질로 전송했습니다.
제가 요청한 부분에 대해서는 물건 환불/교환 보낸지 약 3개월이 다 되서야 답변을 했지만, 한국번호가 없어서 그 부분에 대해서 검수를 할 수 없다 라는 말과 함께 기한없이 지체되고 있습니다.
그 부분 확인한다고 한게 10월 초로 기억하고 있습니다.
저는 DOA기간인 7일내에 불량 교환/환불 요청했구요, 물건을 사용해서 환불이 안된다? 그럼 불량이 있는 물건을 판매하지 마셨어야 하는거아닌가요?
판매자로써 무책임한 발언입니다.
저는 언제까지 기한없는 기다림을 지속해야하죠?
이 부분에 대해서 약 3개월간 제가 검수해달라고 요청한 부분을 무시한 판매자가 한국유심카드를 못구하고 말고는 제가 신경써야 될 부분이 아닌것같네요.
 

[Re] 반품/교환 관련 티파님의 문의입니다.
안녕하세요. Tech & Life입니다.
저희는 책임을 회피하는 것을 아닙니다.

귀하가 저희에게 카카오톡에서 동영상을 열면 화면이 깜박거린다고 알렸습니다.
저희는 전화기를 여러 번 테스트해 보았는데 문제가 없습니다.
귀하가 저희에게 카카오톡으로 뉴스 채널을 열어해 보라고 요청했고 저희는 다시 전화기를 테스트했고 JTBC 뉴스를 열었습니다.
저희는 카카오톡으로 동영상과 기사를 여는 데 문제가 없다는 것을 보여주는 동영상을 Google Drive 링크 통해 제공했습니다.
동영상을 선명하게 볼 수 있도록 동영상을 다운로드하라고 알렸습니다.

저희는 귀하의 주소를 여러 번 요청했습니다.
귀하는 다른 주소로 변경하고 싶다고 말하고 저희에게 기다리라고 했습니다.
그 후에, 귀하가 저희에게 #뉴스를 통해 다음(Daum)에 들어가라고 합니다.
저희는 카카오에게 문의 후에, #탭은 한국 전화번호로만 이용이 가능하다는 것을 알게 되었습니다.
저희는 한국 전화번호를 얻기 위해 최선을 하고 있지만 홍콩에서는 거의 구할 수 없습니다.

당사의 DOA 정책에 언급된 대로 기기의 일반적인 제조 결함에 대해서만 책임이 있음을 양해해 주시기 바랍니다.
타사 애플리케이션 문제는 당사에서 책임지지 않습니다.

감사합니다.

40126589 반품/교환 관련 티파님의 문의입니다. 티파 2020-10-19 답변완료
  불량영상 찍어보냈는데 2개월 넘게 불량검수도 제 말 무시하시고 다른데서 해주시고 이제서야 제가 불량난 부분에서 검수하신다해서 기다리고 있는데 10일넘게 아무 진전도 안되고 있는건 너무 하신거 아닌가요? 결제한지 3개월됬어요 그 사이에 휴대폰도 못쓰고 돈도 판매자한테 물려있고 휴대폰 따로 돈주고 구해서 쓰는 소비자 입장은 생각안하시나요? 진짜 너무 하시네요.
Q&A 말고 메일로 대화하자해서 메일로 해왔잖아요 3개월내내
근데 양해에 대해서 늦어지고 있다 이런 말 한 마디도 없이 왜 제가 자꾸 여쭤봐야하는거예요? 휴대폰 써보지도 못했는데 물건값의 90%밖에 환불 못해주신다고 주장하는 이유는 왜죠?
판매자분이 제가 검수해달라고 한 부분에서 처음부터 해주셨으면 이런 상황까지 오는 일은 없었잖아요.
100% 결제한 금액 환불처리로 진행해주세요 이제 저도 더 이상 기다리기 힘드네요.
 

[Re] 반품/교환 관련 티파님의 문의입니다.
안녕하세요. Tech & Life입니다.

저희는 전화기를 여러 번 검사했습니다.
저희는 귀하에게 검사 결과를 담은 동영상을 여러 개 보냈습니다.
저희는 이전에 앱의 문제가 전화기와 관련이 없다는 것을 알렸습니다.
저희는 일반적인 제조 결함에 대해서만 책임이 있습니다.

저희는 카카오톡에서 다른 채널에서 기사와 비디오를 열려했고 모두 잘 작동하고 있습니다.
그 전화기는 카카오톡뿐만 아니라 다른 모바일 어플리케이션도 지원할 수 있습니다.
이것은 전화기에 결함이 없음을 증명합니다.
전화기가 이미 사용했고 불량품이 아니기 때문에 전액 환불이 어렵습니다.

저희는 카카오톡 앱을 다시 확인하여 귀하를 돕기 위해 최선을 다했습니다.
저희는 카카오톡이 한국 전화 번호를 사용하면 다른 버전을 가지고 있다는 것을 알지 못합니다.
저희는 홍콩에서 앱 테스트를 위해 한국 전화 번호를 찾기 최선을 하고 있습니다.
홍콩에서 한국 전화번호를 알아내기가 어려우니 양해 부탁드립니다.

감사합니다.

40125332 상품 관련 april4-7님의 문의입니다. A51 A71 구매자 2020-10-19 답변완료
  안녕하세요.

최근 a51 a71을 각각 한 대씩 주문했습니다

지금 확인되어 연락드립니다만

2중 씰이 되어있네요

새상품이라 사료되어 구매했는데

a51은 액정에 지문도 찍혀있습니다

확인해 주시고 답변 바랍니다
 

[Re] 상품 관련 april4-7님의 문의입니다.
안녕하세요. Tech & Life입니다.
저희에게 구매해주셔서 감사합니다.
저희가 재고품을 대량으로 구매함에 따라 품질관리 검사를 실시하겠습니다.
검사 시 저희 검사팀은 전화기를 확인하여 제품의 상태가 양호하고, 스크린이 손상되지 않았으며, 다른 물리적 손상은 없는지 확인할 것입니다.
가끔은 흔적을 남길 수 있습니다.
두 번째 씰의 상태가 좋으면 걱정하지 않아도 됩니다.
저희 판매하는 제품은 모두 정품이고 100% 새제품입니다.
감사합니다.

40118107 상품 관련 Bale90님의 문의입니다. Bale90 2020-10-17 답변완료
  몇달째 사용중인데 kt,sk 두 통신사 모두 간헐적으로 콜드랍 발생합니다.
저만 그런가요? 통화중목소리가 아예안들리네요
 

[Re] 상품 관련 Bale90님의 문의입니다.
A71 제품입니다

 

[Re] 상품 관련 Bale90님의 문의입니다.
안녕하세요. Tech & Life입니다.
전화기를 다시 시작해볼 수 있습니다.
통화 앱의 캐시와 데이터를 지우기 해보세요.
자세한 내용은 삼성 전자 고객 센터로 문의해주세요.
감사합니다.

40111367 상품 관련 jhi0728님의 문의입니다. jhi0728 2020-10-16 답변완료
  A51 128g 화이트나 핑크 추가 입고는 안되나요?
 

[Re] 상품 관련 jhi0728님의 문의입니다.
A51 128gp-8gram 화이트 또는 핑크 추가 입고는 안되나요?

 

[Re] 상품 관련 jhi0728님의 문의입니다.
A51 128gp-8gram 화이트 또는 핑크 추가 입고는 안되나요?

 

[Re] 상품 관련 jhi0728님의 문의입니다.
안녕하세요. Tech & Life입니다.
관심을 가져 주셔서 감사합니다.
갤럭시 A51 8GB RAM의 경우 블랙, 블루 및 실버 만 있습니다.
감사합니다.

40110231 배송 관련 durecta님의 문의입니다. durecta 2020-10-16 답변완료
  어제 주문하고 입금했는데 언제쯤 배송하고 받을수 있을까요?
 

[Re] 배송 관련 durecta님의 문의입니다.
안녕하세요. Tech & Life입니다.
구매해 주셔서 감사합니다.
저희의 표준 배송 기간은 영업일 기준 3 ~ 5 일이 소요됩니다 (공휴일 및 주말 제외).
오늘 주문이 처리되었습니다.
상품은 오늘 저녁이나 다음 주 월요일에 한국으로 배송될 예정입니다.
감사합니다.

40103097 상품 관련 boss_hh님의 문의입니다 boss_hh 2020-10-15 답변완료
  a51 케이스와 보호필름은 언제쯤 다시 재입고가 될까요??
 

[Re] 상품 관련 boss_hh님의 문의입니다
안녕하세요. Tech & Life입니다.
갤럭시 A51의 보호 케이스 + 보호 필름을 재입고했습니다.
번들 옵션에서 구매할 수 있습니다.
감사합니다.

40101855 배송 관련 ykchofor님의 문의입니다 ykchofor 2020-10-15 답변완료
  인천공항에 13일 오전 7시에 도착했는데 아직 소식이 없네요. 확인부탁드립니다.
 

[Re] 배송 관련 ykchofor님의 문의입니다
안녕하세요. Tech & Life입니다.
지연 돼서 죄송합니다.
저희는 가능한 빨리 통관을 해결할 것입니다.
감사합니다.