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TEMPURPEDIC[Tempur-Pedic] 3Tempur Topper


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제목 출발지 날짜
★통관부호 정보 불일치 시 출고가 중단됩니다.★ Seller 2019-06-18
★주문취소/반품/발송 예정일 안내★ Seller 2018-09-20
★통관완료가 되어야 추적이 가능합니다★ Seller 2019-11-11
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제조사/원산지 TEMPURPEDIC / 미국 상품상태 새상품
출발국가 국내 (미국)
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2021/04/12
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2021/03/29
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판매자정보

taillist(테일리스트)

  • 연락처 : +1-02-0000-0000
  • 이메일 :
  • 영업소재지 : Los Angles CA (US) 380 South Genesee Avenue
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상품 Q&A(179)

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  • 공지

    ★통관부호 정보 불일치 시 출고가 중단됩니다.★


    2019년 12월 26일부터 출고정책이 변경이 되어
    출고 전 <수취인명과 개인통관고유부호 정보> 일치하는지
    확인 후 출고시켜드리기로 하였습니다.

    정보 불일치가 발생한 경우 출고 작업 중단이 되며 출고가 뒤로 밀리게 되오니
    빠른 수취를 위해서는 수취인의 정확한 개인통관고유부호를 입력해주셔야합니다.

    정보 오류로 불이익이 발생하지 않도록 정확한 정보 입력을 부탁드립니다.

    ▶정보 오류가 발생한 경우
    수취자의 핸드폰으로 확인 문자 발송 또는 큐포스트 발송

    ▶통관부호 발급처
    https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

    ※7일 이상 연락이 없을 시, 주문건은 강제 취소 처리됩니다.


    감사합니다.
  • 공지

    ★주문취소/반품/발송 예정일 안내★


    저희 테일리스트는 고객님께서 주문 주신 후,
    주문내역이 확인이 되면 바로 출고 작업 준비에 들어갑니다.

    ㄴ재고 미보유의 경우 : 해외 현지에서 발주/사입
    ㄴ재고 보유의 경우 :주문이 확인되는 즉시 배송 준비 작업

    ■ 주문취소가 가능 안내
    1.당일 주문 주신 건에 한하여 한국 영업일 기준 9시~6시(주말 제외) 취소 가능
    2.결제완료(배송준비전 단계)의 경우 구매자가 취소 가능

    ※평일 주문 시 : 주문당일 오후 6시 이내에 주문 취소 가능
    ※주말 주문 시 : 월요일 오후 6시 이내에 주문 취소 가능

    취소 가능 시간일지라도 현지에서 출고 준비 및
    출고가 완료된 경우에는 단순변심으로 처리됨

    ■ 상품발송된 이후 단심변심에 의한 주문취소의 경우
    결제액의 20%인 제반비용(관세 및 제비용 등)과 해외 왕복 배송비가 청구되어 부분 환불 진행
    (대표 상품 부분환불 금액 ▶다이슨 : 20만원 / TV : 50만원 / 건강식품 : 3만원)

    ■ 반품 안내
    <고객변심에 의한 반품>
    결제액의 20%인 제반비용(관세 및 제비용 등)과 해외 왕복 배송비가 청구되어 부분 환불 진행
    문의글에 반품 문의 등록▶반품비용 입금▶반품비 입금 확인▶반품 접수▶제품 회수▶최종 환불
    반품을 원하실 경우 반드시 판매자에게 의사를 남겨주셔야합니다.

    ■ 품절로 인한 주문취소/환불
    현지 재고가 없어 (생산중단/물량공급 지연) 환불이 진행될 경우 문자 안내
    품절로 인한 환불은 별도의 보상 없음

    ■ 발송예정일
    큐텐에서 보이는 발송예정일은 실제 발송 예정일이 아닙니다
    전산 입력을 위한 예정일로 예정일 보다 일찍 출고됩니다
  • 공지

    ★통관완료가 되어야 추적이 가능합니다★


    배송추적은 한국 통관 이후 부터 추적이 가능합니다.
    한국에 도착하여 통관이 이루어진 후 국내 택배회사에 인계되면 그때부터 추적이 가능합니다.
    ※TV는 독차배송/대형화물택배로 배송되므로 배송 추적이 안됩니다.


    <통관 조회 사이트 : 관세청 유니패스>
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    접속 -> 화물진행정보 -> M B/L - H B/L 체크-> 오른쪽 입력란에 운송장 번호 입력->조회

    추적이 안되시는 고객님은 조금 기다려주세요.
    송장번호 발급 후, 배송 추적을 하는데 없는 번호라고 나와서
    간혹 유령 송장 번호가 아니냐고 문의 주시는데
    절대 !!! 유령 송장 번호가 아닙니다.

    ★입항 후 통관이 완료가 되어야 배송 조회가 가능합니다.★

    - 미국발 상품 : 범한판토스
    - 일본발 상품 : 범한판토스

    - 독일발 상품 : CJ대한통운
    - 중국발 상품 : CJ대한통운

    에서 조회 가능합니다.

    또한, 통관완료 후 국내배송 추적에 대해서는 해당 택배사로 직접 문의 부탁드립니다.


    감사합니다.
  • 공지

    ★보완주소 수취인 이름 + 보완 주소로 출고가 됩니다★

    현지에서 출고가 진행 될 때는

    1.보완주소 수취인 이름 -> 한글이름
    2. 보완 주소 -> 한글 주소


    정보로 출고가 진행되오니 위 2정보를 정확하게 입력해주세요!
  • 답변완료
    Question
    한국 khi3767 2021-04-14
    Answer
    안녕하세요 고객님
    합산과세 주의해주셔야 됩니다 관련내용은 관세청고객센터 및 포털사이트에서 참고부탁드립니다
    감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-04-15
    Question
    그럼 부부가 각각1개씩 구매해도 괜찮은가요??
    Answer
    안녕하세요 고객님
    솔직히 정답은 없습니다..ㅎ 수령지 주소가같으면 확인요청을 하는 세관반장이 있을수도 있으며
    저희도 예상을하기가 어렵습니다
    안전한 방법으로는 하나를 받고 하나를 재주문해주쉬는것이 가장좋으나
    수령인을 나누어 각각 결제를 해주셔도 큰 문제는 없을것 같습니다
    다만..위에 말씀드린부분과 같이 지극히 개인적인 의견일 뿐입니다
    감사합니다
    Question
    감사합니다...
    Answer
    네 좋은하루되세요
    Question
    포장은 박스포정으로 오나요? 혹시 사진있으시면
    Answer
    안녕하세요고객님
    템퍼 정품 박스 포장 입니다
    감사합니다
  • 답변완료
    Question
    한국 besidebh 2021-04-07
    Answer
    관련하여 답변드렸습니다
    taillist(테일리스트) 2021-04-08
  • 답변완료
    Question
    한국 greatesthoon 2021-04-05
    Answer
    비밀글입니다
    taillist(테일리스트) 2021-04-06
  • 답변완료
    Question
    한국 charmingu0323 2021-03-30
    Answer
    안녕하세요 고객님
    최근 토퍼 포장 방식이 변경되었습니다.
    기존 파란 박스에서 친환경 황색 박스로 바뀌었으며,
    랩핑 방식도 큰 비닐통투 + 비닐랩 + 골뱅이 방식으로 변경되어 공장에서 출고됩니다.

    (관련내용은 상품 상세페이지에서 확인가능 하십니다)
    taillist(테일리스트) 2021-03-31
  • 답변완료
    Question
    한국 원투쓰리 2021-03-30
    Answer
    비밀글입니다
    taillist(테일리스트) 2021-03-30
  • 답변완료
    Question
    한국 armybum 2021-03-25
    Answer
    비밀글입니다
    taillist(테일리스트) 2021-03-25
  • 답변완료
    Question
    한국 charmingu0323 2021-03-22
    Answer
    비밀글입니다
    taillist(테일리스트) 2021-03-22
  • 답변완료
    Question
    한국 charmingu0323 2021-03-19
    Answer
    안녕하세요 고객님
    사이즈 상관없이 관부가세는 저희가 부담하여 처리합니다
    다 포함된 제품가격입니다
    다만! 합산과세는 유의부탁드립니다 감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-03-19