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판매자정보

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상품 Q&A(49)

상태
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  • 답변완료
    Question
    비밀글입니다
    한국 jjunghani84 2022-08-01
    Answer
    비밀글입니다
    MiHome 2022-08-02
  • 답변완료
    Question
    안녕하세요.
    올해 2월에 주문하었는데..
    충전12시간 이상을 충분히 해도...5분정도 사용하면
    방전되는데요
    A/s 부탁드립니다.
    감사합니다
    한국 coolguyzf 2022-07-26
    Answer
    안녕하세요 고객님
    에이에스 신청 가능합니다~
    수령일 기준 7일 이상 6개월이하일 경우 배송비만 부담하시면 합니다.
    기계본체와 충전기를 에이에스 센터에 보내주시면 됩니다~
    기계회수는 고객님이 직접 에이에스 센터에 보내주는것을 건의합니다. 택배비 더 싸게 나옵니다.
    기계회수 한후 선착순으로 최대한 빨리 수리해드리겠습니다.
    에이에스 신청 필요하시면 주문하신 1.주문번호랑 2.성함 3.주소 4.연락처 5.주문 사이트6.요청사항 까지 보내 주실 수 있습니까?
    확인후 처리해 드리겠습니다.
    감사합니다 좋은하루 되세요~
    MiHome 2022-07-26
    Question
    1.주문번호 -141397977
    2.채용호 YONGHO CHAE
    3.주소 부산시 사하구 서포로30번길 26 이편한세상 1차 106동2703호
    4.연락처 010 9330 0510
    5.주문사이트 Qoo10
    6.충전을 충분히 12시간 이상해도 쉽게 5분정도 사용후 방전 됩니다.a/s부탁드려요
    Answer
    여기는 우리 회사의 한국에서의 AS주소입니다.
    경기도 안양시 만안구 안양동 676-28
    BYC오피스텔 B동 12층 1208호
    우편번호14001
    윤성무
    010-7155-0102
    택배 보내신 후, 택배 번호를 좀 알려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
    감사합니다 좋은하루 되세요~
  • 답변완료
    Question
    작년7월에 해당 제품 구매했는데요.
    배터리가 금방 방전되어 10분내외로 사용하고 있습니다
    AS는 어떻게 받아야하나요??
    한국 kisman 2022-06-13
    Question
    주문번호는 137608564 입니다
    Answer
    고객님 제기한 다른 문의에서 답장드렸습니다~
    참고로 하세요 감사합니다!
    MiHome 2022-06-13
  • 답변완료
    Question
    비밀글입니다
    한국 624choi 2022-05-23
    Answer
    비밀글입니다
    MiHome 2022-05-23
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
  • 답변완료
    Question
    As요청합니다~2021년구매했고, 충전시 불이 들어오지않고 충전이 되지않습니다~ㅜ
    한국 djtkah 2022-05-16
    Question
    2021년 5월 에 구매했습니다~
    Answer
    안녕하세요 고객님.
    As 받으려면 일단 주문번호를 보내 주시고 확인해 드리겠습니다.~
    고객님께서 큐텐에서 “나의 쇼핑 정보”에 들어가시고 주문리스트나 주문내역을 자세히 찾아보십시오.
    핸드폰으로 찾아볼 수 없는 경우 PC로 시도해 보십시오.
    그리고 충전 안되는것이 배터리 문제인지 충전기 문제인지 확인 부탁드립니다.~
    감사합니다. 좋은하루 되세요!
    MiHome 2022-05-16
    Question
    배터리문제인지 충전기문제인지는 새 충전기가 있어야 확인가능할듯 합니다.아니면 확인법이 있는지 답변주시기바랍니다 주문번호는 사진첨부합니다
    Answer
    고객님~
    기계본체는 정상적으로 작동합니까?
    사진이나 동영상을 찍으셔서 보내 주실 수 있습니까?
    제가 본사 전문 엔지니어에게 보내서 A/S를 처리방안를 드리겠습니다!
    감사합니다.
    Question
    아래동영상보시면 충전잭을 꼽았는데도 충전이 되지않고 아래 충전시 불들어오는 부분도 안들어옵니다.
    청소기 작동은 잘됩니다~
    그런데 두번째 사진화면에 보이는 창이 아예 켜지지 않은적이 있는데 지금은 잘됩니다~

    As시 이주소로 해주시면 됩니다~

    주소 서울 도봉구 창동 마들로551 창동쌍용아파트 102동
    2402호
    성명 박진아
    연락처 010 2465 6661
    Question
    아래동영상보시면 충전잭을 꼽았는데도 충전이 되지않고 아래 충전시 불들어오는 부분도 안들어옵니다.
    청소기 작동은 잘됩니다~
    그리고 두번째 사진화면에 보이는 창이 아예 켜지지 않은적이 있는데 지금은 잘됩니다~

    As시 이주소로 해주시면 됩니다~

    주소 서울 도봉구 창동 마들로551 창동쌍용아파트 102동2402호
    성명 박진아
    연락처 010 2465 6661
    Answer
    사진과 동영상을 엔지니어께 보내줬습니다.
    엔지니어께서 충전기 고장이랍니다.
    새 충전기로 바꾸면 됩니다.~
    충전기 가격은 25,000 배송비4,000 총29,000원입니다.
    필요하시면 91970090166(YIN CHENGWU)KB국민은행으로 입금하면 됩니다.
    입금 후 이름 송금 기록 꼭 알려 주세요.
    감사합니다~
    Question
    박진아 이름으로 오늘 17시 17분에 입금하였습니다.
    빠른 배송 바랍니다~^^
    Answer
    송금 받았습니다
    제품 배송해드리 겠습니다
    좋은 하루 되세요~
  • 답변완료
    Question
    작년에 해당 제품 구매했는데요. AS는 어떻게 받아야하나요??
    한국 jjoony8105 2022-04-20
    Question
    2021년 1월 구매했습니다.
    Answer
    안녕하세요 고객님.
    As 신청하려면 일단 주문번호를 보내 주시고 확인해 드리겠습니다.
    그리고 청소기가 어떤 문제인지 설명해 주시고 가능하면 동영상이나 사진을 찍어 보내 주십시오.
    감사합니다.
    MiHome 2022-04-20
    Question
    주문번호 135645475 / 주문내역 (날짜 : 2021/01/03) : 증상 동작시 굉음과 함께 탄내가 나고 동작되지 않습니다.
    Answer
    안녕하세요 고객님.
    확인해 보니 고객님께 유상 as로 처리해 드리겠는데 고객님께서 수리비용및 왕복배송비 모두 지불하는 걸 참고하십시오.
    고객님께서 as 신청하려면 1.성함 2.주소 3.연락처를 보내 주시고 as 센터에 회수 접수해 드리겠습니다.
    감사합니다.
    Question
    장혁준
    서울 영등포구 시흥대로 589-8, 201동 1602호
    01030662695
    입니다
    Answer
    안녕하세요 고객님.
    보내 주신 정보로 as 센터에 회수 접수해 드렸습니다.
    고객님께서 본체를 박스에 포장해 놓으시고 기다리시면 됩니다.
    감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    비밀글입니다
    한국 joon160 2022-04-12
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    MiHome 2022-04-13
  • 답변완료
    Question
    이전 문의에 대한 답글로 한국에서 다시 배송해주신다고 하셨는데
    국내(한국) 보유 제품을 보내주신다는 건가요?

    3월18일부터 산동지역 일부 통제 완화 조치가 있는 것 같던데
    금주 중에 처리가 되는지요?
    한국 sphere 2022-03-22
    Answer
    안녕하세요 고객님.
    출고지 중국 산동성은 코로나 때문에 배송이 중단되어 있습니다.
    따라서 한국 재고에서 배송해 드리겠습니다.
    송장번호가 나온 후 공유해 드리겠습니다.
    고객님께서 조금 기다려 주시길 바랍니다.
    감사합니다.
    MiHome 2022-03-23
    Question
    제품 잘 받았습니다.
    감사합니다.
    Answer
    안녕하세요 고객님.
    제품을 받은 후 잘 사용하십시오.^^
    문의 사항이 더 있으면 연락해 주십시오.
    감사합니다.
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