「Global Shop」- [Ichiran] Hakata Tonkotsu Ramen for 5 people, straight noodles / with special secret red pepper powder

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[Ichiran] Hakata Tonkotsu Ramen for 5 people, straight noodles / with special secret red pepper powder

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Ichiran[Ichiran] Hakata Tonkotsu Ramen for 5 people, straight noodles / with special secret red pepper powder

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상품 코드	686985177 (가마다레)
원산지/제조/조립 국가	일본	상품상태	새상품
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Japan-Mall	연락처 : +81-000-0000-0000 이메일 : qxqbcs@qxpress.jp 영업소재지 : NISHIURA, FUNABASHI-SHI, CHIBA 3-4-2 QXPRESS

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Question: 2월 초 구매해서 2주동안 2개 먹고 이번에 또 먹으려고 물 담아서 액체스프 열었더니 스프가 변질되어 흰색 덩어리가 한가득 토하는줄 알았습니다. 그 한개가 밀봉상태가 불량이었나 싶어서 하나 더 뜯었는데 마찬가지네요. 마지막 하나는 뜯어보나 마나 똑같을것 같구요. 유통기한 24년 1월이고 록시 스프 냉장보관인가 봤는데 상온보관 맞네요. 아마 저랑 비슷한 시기에 구매한분들중 남은분들은 스프 까보시면 다 똑같을겁니다. 어떻개 이런걸 팔아먹나요?

yoosh82 2023-03-29

Answer: 안녕하세요 고객님
먼저 불쾌하게 해드려 죄송합니다.
구매하신 건에 대해서는 환불 처리 도와드리겠습니다.

이치란 상품은 제조업자의 균 검사 실시하여 이상없음을 확인을 합니다.
하얀덩어리로 변질된 원인에 대해서 문의를 한 결과
공유해주신 사진은 배합되어 있는 지방덩어리로 보입니다.
성분표에 기재되어 있는 라드는 상온 27도 미만에서 보관하실 경우 하얀 덩어리로 고체화 될 가능성이 있으며 이는 자연스러운 현상이므로 식용에 문제가 없음을 확인 받았습니다.
해당 상품을 자세히 파악하기 위해 제조사로 회수 하고자 합니다.
아직 폐기를 하지 않으셨다면 저희쪽에서 회수를 요청드리고자 합니다.
번거로우시겠지만, 확인 부탁드립니다. 다시한번 불쾌하게 해드려 죄송합니다.

Japan-Mall 2023-03-30

Answer: 환불처리는 약 7일가량 소요 되오니, 이 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.

Question: 허…이게 라드라고요? 그렇게 안 보이는데 뭐 정말 그게 정상이고 사실이라면 분명 고지가 되어야 할것 같습니다. 저 사진을 보고도 과연 사람들이 사먹을지 저는 모르겠네요. 반품 접수 해주시면 남은거 보내겠습니다. 먼저 말했듯이 액체스프 3개중 두개는 까서 버렸고 하나 남은 상태이며 면3개 고춧가루 3개 남은거 그대로 보내겠습니다.