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Kemin car refrigerator compressor refrigeration car home dual-use dormitory small freezer car 12V24V

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2020/09/14
b26*** (KR )
2020/09/12
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2020/09/10
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size : 18L | color : grey | type : 가정용 전원 선(+$12)

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2020/08/27
zez*** (KR )

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판매자정보

CN honeybee

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상품 Q&A(275)
번호 문의/답변 회원 날짜 상태
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39893528 상품 관련 dougpark님의 문의입니다. dougpark 2020-09-16 답변완료
  38리터 제품의 외부바닥(땅바닥에 닿는 면) 실측 사이즈를 알고 싶습니다. (가로x세로)
 

[Re] 상품 관련 dougpark님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
상품 페이지 참고 바랍니다
감사합니다

39886285 상품 관련 ninja1007님의 문의입니다. ninja1007 2020-09-15 답변완료
  차량시거잭으로는 작동되는데. 220v코드로는 작동을 않합니다.빨간불만 들어오고 녹색불로 않바뀌네요.
왜그럴까요?.
 

[Re] 상품 관련 ninja1007님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
먼저 불편 드린 부분 죄송합니다
가정용충전기하나재발송해 드리겠습니다,수령후 작동해보세요
이점 참고 바랍니다'
감사합니다

39883547 상품 관련 kim.1908님의 문의입니다. kim1908 2020-09-14 답변완료
  28L 제품은 전압이 DC12V/220V 로 되어 있는데 24V는 안되는건가요?
 

[Re] 상품 관련 kim.1908님의 문의입니다.
구매하신 분들중 하자 문의가 많던데 리퍼제품이나 수리제품이 발송되는 경우도 있나요?

 

[Re] 상품 관련 kim.1908님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
먼저 불편 드린 부분 죄송합니다
12v~24v적용 가능합니다,저희는 전부 새제품 발송해 드린겁니다
이점 참고 바랍니다
감사합니다

39874661 상품 관련 tnlfl2499님의 문의입니다. tnlfl2499 2020-09-14 답변완료
  너무잘되어도문제군요~
안정화시키고 영하20도세팅후
2리터생수한개넣고 거진20시간가까이
지난후 꽁꽁얼은거확인후 차량으로이동
내용물가득은아니지만 가득채우고이동
표시판이 영하25도까지떨어집니다;;
기존영하20도세팅되어있었던부분이있으니
전원을끄고 하루방치 어제 집으로이동
깨끗이내용물비우고 딱고
전원넣으니영상 18도나옵니다
세팅 8도해놓고
생수500리터16개넣고스타트
영하 16도까지내려가고
아침에눈뜨니 영하12도
테두리에있던물은 얼어가고있습니다;;
질문
제가세팅한 온도가10도라고가정하면
편차가있더라도!!
단한번도문이열지않았다더라도
내가 세팅한온도에서 멈추어야되는거아닌지요?
쉬는탐없이 계속돌고있는것같습니다
물통위에손을올려놓으면진동이상당히느껴집니다
팬만돌기엔 소리나 진동이 약한편은 아닌듯합니다
냉장기능이없는상품이고냉동기능만있다
라고하시면할말은없습니다만
확인은 필요한듯합니다
 

[Re] 상품 관련 tnlfl2499님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
먼저 불편 드린 부분 죄송합니다
제품 비상응급스위치 켰는지 확인 부탁 드립니다
보내 드린 사진 참고 바랍니다
감사합니다

39848070 취소/환불 관련 Laki님의 문의입니다 Laki 2020-09-10 답변완료
  어제 구매한 건은 취소하고 오늘 새로 구매하였습니다.
어제건은 환불완료라고 나오는데, 카드사 확인결과 그대로이네요.
1. 카드취소처리가 언제쯤 될가요?
2. 다시 구매한 건은 대략 언제쯤 받을 수 있을가요?
 

[Re] 취소/환불 관련 Laki님의 문의입니다
안녕하세요 고객님
먼저 불편 드린 부분 죄송합니다
저희는 해외직구때문에 돈은 약 5일내 반환 가능합니다
고객님 주문하신상품은 금일 바로 발송가능합니다,배송소요시간은 약 6~7일(공휴일제외)입니다
이점 참고 및 양해 바랍니다
감사합니다

 

[Re] 취소/환불 관련 Laki님의 문의입니다
5일이내에 카드취소가 자동으로 된다는 말씀이신가요?

 

[Re] 취소/환불 관련 Laki님의 문의입니다
네~

39845859 상품 관련 tnlfl2499님의 문의입니다. tnlfl2499 2020-09-09 답변완료
  오늘배송받았는데요
마감부분이나 꼭 누가쓰던것처럼
그래요 가동해보고 문제있으면올릴때
대비사진첨부합니다
 

[Re] 상품 관련 tnlfl2499님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
먼저 불편 드린 부분 죄송합니다
저희는 새제품 발송해 드린 겁니다,제품 배송 과정에서 생긴 스크래치인것 같습니다
제품 정상 사용가능한지 확인 부탁 드립니다
감사합니다

39829479 반품/교환 관련 b26893님의 문의입니다. b26893 2020-09-08 답변완료
  -10도 설정해놓고 하루 켜놨는데 시원해지지 않네요
불량인가요?
 

[Re] 반품/교환 관련 b26893님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님.
먼저 불편 드린 부분 죄송합니다
말씀 하신 문제 부분 동영상으로 메일주소1042286679@qq.com보내주시면 저회가 확인후 따로 안내해 드리겠습니다.
메일 보내실때 주문번호/성함/영문이름/문제사항 꼭 기재부탁드립니다.
감사합니다

 

[Re] 반품/교환 관련 b26893님의 문의입니다.
동영상 메일로보내드렸습니다

 

[Re] 반품/교환 관련 b26893님의 문의입니다.
위 동영상은 2틀 가동시킨상태입니다

 

[Re] 반품/교환 관련 b26893님의 문의입니다.
네,메일로 연락 드리겠습니다
감사합니다

39735182 반품/교환 관련 wlsxoek77님의 문의입니다. wlsxoek77 2020-08-26 답변완료
  케민 18리터 어제 받고 오늘 차량에 가져가서 전원을 넣어봤는데 이상이 있습니다. 에코버튼 터치가 안되고 전원도 켤때 살짝 터치하면 켜져야 하는데 터치해서는 안켜집니다. 손을 꾹~ 대고 있어야 전원이 들어오는데 그마저도 콤프도 돌지 않고 주황색 불입니다. 동영상 찍어놨는데 필요하면 보내드리겠습니다.
이번에 세번째 구매인데 이번것만 이러네요. 답변 부탁드립니다.
 

[Re] 반품/교환 관련 wlsxoek77님의 문의입니다.
메일로 불량증상 동영상 첨부했습니다. 확인후 답변바랍니다

 

[Re] 반품/교환 관련 wlsxoek77님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
먼저 불편 드린 부분 죄송합니다
네,메일로 연락 드리겠습니다
감사합니다

 

[Re] 반품/교환 관련 wlsxoek77님의 문의입니다.
메일이 안왔는데요. 반품을 해주시든 교환을 해주시든 빨리 처리부탁드립니다

 

[Re] 반품/교환 관련 wlsxoek77님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
공장쪽한테 확인후 따로 안내해 드리겠습니다
감사합니다

 

[Re] 반품/교환 관련 wlsxoek77님의 문의입니다.
메일 확인했습니다.
일단 판매자님이 제품 사용법을 모르시는것 같아보여 제게 보낸 메일 내용부터 올리고 설명드리겠습니다.

------
안녕하세요 고객님
공장쪽한테 확인 했습니다. 전원키려면 전원버튼 꾹 눌러야합니다
고객님 보내주신 영상도 확인했습니다. 주황색은 급속냉동 모드입니다.
이점 참고 바랍니다.
감사합니다.
------
이렇게 보내셨습니다.
최근들어 3번째 구매이고 첫번째 두번째는 이상이 없어서 잘 사용중입니다. 성능이 좋아서 지인이 구매해달라고 해서 세번째 주문입니다.
먼저 전원관련입니다.
첫번째 두번째 받은 제품과 하드웨어가 바뀐건지는 모르겠는데요.
지금 사용하고 있는 제품은 전원버튼 켤때는 살짝 터치하면 켜지고 반대로 끌때는 터치해서 2초정도 누르고 있어야 꺼집니다.
근데 켤때 꾹 눌러야 한다니요? 그럼 제가 쓰고 있는건 불량입니까?

그리고 주황색은 급속모드?
좌측부터 set버튼. 그리고 on.off버튼이지요?
set 버튼은 조명색상이 빨간색과 녹색.
on.off 버튼은 주황색과 녹색입니다.

set 버튼 빨간색은 급속. 녹색은 eco 입니다.
on.off 버튼 녹색은 콤프작동. 주황색은 콤프멈춤(설정온도 도달시)입니다.

제가 보낸 동영상 보셨지요?
전원 켜는것도 누르고 있어야 켜지는데 이건 뭔가 바꿔었을수 있으니 그렇다칩시다. 근데 전원이 켜져도 on.off 버튼에 녹색이 들어와서 콤프가 돌아야 냉각이 되는데 주황색이 들어와서 콤프가 돌지를 않는다구요. 냉장고 내부온도가 28도나 되는데도 콤프가 안돕니다.

그리고 set 버튼 터치. 즉 작동이 안됩니다. 동영상 확인 안했습니까?
set버튼이 먹어야 급속모드나 에코모드. 저전압설정이나 무슨 설정이라도 할거 아닙니까?

그리고 메일내용에 주황색은 급속모드라 하셨는데.
급속모드는 파워에 주황색이 아니라 set버튼에 빨간색이 급속모드입니다.
주황색은 파워에 점등되는 불이고 설정온도 도달시 콤프가 멈추면 점등되는게 주황색입니다.

다시 한번 확인하시고 답변바랍니다.
필요하다면 동영상 다시 찍어 보내겠습니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 wlsxoek77님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
먼저 불편 드린 부분 죄송합니다
확인 후 다시 연락 드리겠습니다
감사합니다

 

[Re] 반품/교환 관련 wlsxoek77님의 문의입니다.
반품한지도 꽤 됐는데 언제 받을수 있습니까?

 

[Re] 반품/교환 관련 wlsxoek77님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
새제품 발송해 드렸습니다,운송장번호는 한진택배800522691021입니다
이점 참고 바랍니다
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