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Home air conditioner computer car crevice vacuum cleaner electric air duster / wireless / USB charging / 2 types of battery capacity / free shipping

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2021/10/22
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상품 Q&A(143)

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  • 답변완료
    Question
    한국 hottoriii 2021-10-22
    Answer
    안녕하세요 고객님 저희 xiaomimarket을 이용해주셔서 정말 감사합니다~
    고객님께서 문의주신 내용 확인하였습니다.
    하기 내용은 배터리용량:6000mAh /15000mAh 충전시간과 사용시간 비교입니다.참조하시기 바랍니다
    배터리용량:6000mAh
    충전시간:약 4시간 사용:1단위:약 20분간 사용 ,2단위:약:15분간 사용
    배터리용량:15000mAh
    충전시간:약 7시간 사용:1단위:약 1시간 ,2단위:약:40분간
    XiaoMi Market 2021-10-22
  • 답변완료
    Question
    한국 gsxr6004 2021-10-13
    Answer
    안녕하세요 고객님 저희 xiaomimarket을 이용해주셔서 정말 감사합니다~
    고객님께서 문의주신 내용 확인하였습니다
    네 고객님 .저희는 cj 택배을 이용하고 있습니다.
    만약 파업하고 있는 구역이면 사전에 알려주시면 저희가 한국에 도착한후 다른 택배로 바꾸어 배송하여 드리겠으니 주문주시고 파업지구이면 사전에 알려주시기 바랍니다.감사합니다
    XiaoMi Market 2021-10-13
  • 답변완료
    Question
    한국 kct567 2021-10-11
    Answer
    안녕하세요 고객님 저희 xiaomimarket을 이용해주셔서 정말 감사합니다~
    고객님께서 문의주신 내용 확인하였습니다.
    우선 제품으로 인해 불편을 드린점 죄송합니다. 고객님 문제있는 동영상을 찍어서 보내주세요 ,동영상 찍을때 상세한 설명도 부탁드립니다
    번거로우시겠지만, 빠른시일내에 처리하도록 하겠습니다.동영상과 상세한 설명 꼭 같이 부탁드립니다.쇼핑하시는데 불편을 드려 다시 한번 죄송하단 말씀드립니다.
    고객님의 협조와 성원에 감사드리며 ,좋은 하루 보내시기 바랍니다.
    XiaoMi Market 2021-10-11
    Question
    일정시간 충전하면 잠깐 켜지는듯하다가 꺼집니다 ㅠ
    Answer
    안녕하세요 고객님 저희 xiaomimarket을 이용해주셔서 정말 감사합니다~
    고객님께서 문의주신 내용 확인하였습니다.
    우선 제품으로 인해 불편을 드린점 죄송합니다.동영상을 확인하였는데 충전이 안된것 같습니다.
    하기 내용 확인 부탁드립니다.
    1)고객님 처음 사용하실때 원래 있던 배터리를 방전할때까지 사용하시고 7시간 완충(도중에 충전이 중단하지 않도록 해주시기 바랍니다)해주시고 사용해주시기 바랍니다. 충전시 빨간불 깜빡이다 꺼지면 완충된것입니다.
    충전기선을 꼭 뽑은후 작동테스트 하세요 .충전기선을 꼽은 상태에서 작동이 안되는점 주의하시기 바랍니다.
    2)작동버튼을 꼭 3초이상 눌러주시기 바랍니다. 잠깐 눌러도 작동이 안됩니다
    3)만약 충전이 안되면 같은 타입의 다른 충전기선으로 충전해보시면 어떤지요?
    해외배송이라 상세히 확인하고 처리해드리겠습니다. 확실히 제품 문제이면 저희가 책임지고 처리해드리겠으니 상기 내용 확인 부탁드립니다.
    감사합니다
    Question
    작동을 끄는게 아니라 1초 정도 작동후 먹통이 됩니다 그래서 다시 충전기에 물려놓으면 다시 1초정도 작동후 먹통이 되는 현상이구요
    충전기는 이미 여러개 바꿔서 시도했습니다..
    Question
    몇일간 잘쓰다가 별안간 이런 증상이 생겼습니다
    Answer
    고객님 . 고객님 문의한 내용과 동영상을 공급업체에 전달하였습니다.
    배터리가 문제있을거 같다는 의견입니다.하지만 확실한 원인은 제품을 중국에 반품하여 공장에서 테스트하여야 확실합니다.
    무료A/S 기간이 지났고 고객님께서 몇일간 사용하실때는 문제 없었기에 중국에로 반품하는 왕복운송비용을 고객님께서 부담하셔야 합니다.
    감사합니다.
    Question
    배터리만 구입할수는 없을까요?
    Answer
    고객님 . 동영상만 보고 배터리만의 문제인지 확인지을수가 없습니다.공급업체에 문의하였는데 배터리만 따로 판매하지 않는다고 합니다 죄송합니다.
    Question
    네 어쩔수없네요 번거로우셨을텐데 상담 감사합니다
    Answer
    네 고객님 좋은 하루 되세요 .,감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 복덩이아빠 2021-10-08
    Answer
    안녕하세요 고객님 저희 xiaomimarket을 이용해주셔서 정말 감사합니다~
    중국 국경절연후라 주문 확인 늦어진점 죄송합니다.
    고객님 주문하신 제품 현재 입고중입니다.10월 12일좌우 입고될 예정이니 입고되면 빠른 배송하도록 노력하겠습니다.
    배송하면 송장번호가 뜹니다.
    송장번호가 뜬후 5-8일후 한국에 도착하면 조회가 가능합니다.
    감사합니다
    XiaoMi Market 2021-10-08
  • 답변완료
    Question
    한국 chosangjin 2021-10-06
    Answer
    안녕하세요 고객님 저희 xiaomimarket을 이용해주셔서 정말 감사합니다~
    고객님께서 문의주신 내용 확인하였습니다.
    만약 충전이 안되면 같은 타입의 다른 충전기선으로 충전해보시면 어떤지요?
    XiaoMi Market 2021-10-07
    Question
    집에 있는 모든 c타입 케이블로 했지만 문제는 계속이며 충전등도 안들어오고 아무동작도 버튼도 먹지 않습니다. 또한 샤오미 usb멀티탭에 꽂으면 다른 usb포트의 usb케이블이 먹통이 됩니다. 그래서 단독 충전기로 해봐도 전혀 되지 않고 있습니다
    Answer
    안녕하세요 고객님 저희 xiaomimarket을 이용해주셔서 정말 감사합니다~
    고객님께서 문의주신 내용 확인하였습니다.
    우선 제품으로 인해 불편을 드린점 죄송합니다. 고객님 문제있는 동영상을 찍어서 보내주세요 ,동영상 찍을때 상세한 설명도 부탁드립니다
    번거로우시겠지만, 빠른시일내에 처리하도록 하겠습니다.동영상과 상세한 설명 꼭 같이 부탁드립니다.쇼핑하시는데 불편을 드려 다시 한번 죄송하단 말씀드립니다.
    고객님의 협조와 성원에 감사드리며 ,좋은 하루 보내시기 바랍니다.
    Question
    [첨부된 동영상 설명]
    C 타입 케이블을 이용하여 오랫동안 충전해도 충전도 안되고 여전히 버튼을 눌렀을때 작동을 하지 않습니다. 샤오미의 USB포트가 3개 있는 멀티탭을 이용하여 충전하려고 케이블을 꽂았는데, 같은 멀티탭 다른 USB포트에 연결된 USB전원타입의 LED시계가 불이꺼집니다. 다시 충전선을 송풍기에서 연결해제하니 다시 정상적으로 LED시계에 불이 들어옵니다. 이런현상은 처음 봅니다. 현재 송풍기는 충전도 작동도 전혀 되지 않고 있습니다.
    Answer
    고객님 .안녕하세요 .확인한 결과 고객님 제품 배터리에 고장이 난거 같습니다
    8/11 수령하시고 이미 두달이나 사용한후라 저희도 무슨 원인으로 배터리가 고장났는지 알수가 없네요 . 무료 A/S 시간도 너무 오래 지나 저희가 도와드릴수 없습니다. 도움이 되지 못하여 정말 죄송합니다.
    감사합니다.
    Question
    사용은 한번 밖에 안했는데요. 그것도 잠깐! 답답하네요~
    Answer
    고객님 정말 죄송합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 yyh4269 2021-10-06
    Answer
    안녕하세요 고객님 저희 xiaomimarket을 이용해주셔서 정말 감사합니다~
    고객님께서 문의주신 내용 확인하였습니다.
    고객님 고객님의 제품은 현재 한국에 도착되여 입항적하목록 운항정보 정정 중입니다 송장번호 :552955567952중국국경절 연후가 띠워 운송 ,통관등 시간이 오래 걸릴수 있으니 이해해주시기 바랍니다.
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do (사이트 주소)^ ^
    감사합니다.
    좋은 하루 되세요~
    XiaoMi Market 2021-10-06
  • 답변완료
    Question
    한국 anyes127 2021-09-29
    Answer
    비밀글입니다
    XiaoMi Market 2021-09-29
    Answer
    비밀글입니다
  • 답변완료
    Question
    한국 lnoonl 2021-09-28
    Answer
    비밀글입니다
    XiaoMi Market 2021-09-29