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공지사항

제목 출발지 날짜
※ 통관완료된 다음부터 배송조회 가능합니다. Seller 2018-05-08
※ 수령인과 통관번호 불일치시 1544-6571 번호로 안내문자가 발송됩니다. Seller 2018-05-08
※ 받는사람 성함과 주소는 한글로 입력해주세요. Seller 2018-05-08
제조사/원산지 한국 상품상태 새상품
출발국가 국내 (미국)
A/S 정보 A/S 센터 또는 제조사 또는 판매자에게 연락하세요
배송 시 결제 가능
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판매자정보

VITATRA

  • 연락처 : +1-02-6903-9211
  • 이메일 : cs@vitatra.com
  • 영업소재지 : Gardena, California (CA) 15627 S BROADWAY STE 200
(*) Qoo10 결제수단을 사용하지 않고 판매자의 계좌로 상품대금을 직접 송금하는 등의 방법으로 직거래를 하는 경우에 상품을 받지 못하는 등의 피해가 발생할 수 있습니다. 직거래로 인한 피해발생시 Qoo10은 일체의 책임을 지지 않습니다.

상품 Q&A(4)

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  • 공지

    ※ 통관완료된 다음부터 배송조회 가능합니다.

    운송장 번호는 미국에서 추록되어 비행기 선적 된 이후 발행되며,
    발행된 운송장번호로 관세청 사이트에서 통관진행 상황을 확인할 수 있습니다.
    국내배송조회는 통관이 완료되어 배송업체에 전달후 가능합니다.

    ▶통관조회 : https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    ▶배송조회 : https://www.cjlogistics.com/ko/tool/international/tracking

    감사합니다.
  • 공지

    ※ 수령인과 통관번호 불일치시 1544-6571 번호로 안내문자가 발송됩니다.

    쥬문시 적어주신 수령인 이름으로 통관이 진행되므로 수령인의 개인통관고유번호를 입력하셔야 합니다.
    타인의 통관번호를 기재하시거나 단순오류 등으로 잘못 기재하셨을 경우, 수령인의 핸드폰번호로 안내문자가 발송됩니다.
    1544-6571 번호로 안내문자에 링크가 포함되어 문자가 발송되오니 해당 링크 클릭하셔서 직접 올바른 통관번호를 수정해주시면 됩니다.

    수정하신 통관번호가 올바르지 않을경우 문자가 재발송되오니, 다시한번 확인 후 수정부탁드립니다.
    ▶통관번호 조회하기 https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

    단, 수령인명을 잘못 기재했을 경우 해당 링크에서 수정해도 처리가 불가합니다.
    이 경우, 수령인 정정신고가 필요하니 문의게시판으로 고객님의 이메일주소와 함께 별도 요청 남겨주시기 바랍니다.

    감사합니다.
  • 공지

    ※ 받는사람 성함과 주소는 한글로 입력해주세요.

    세관 통관 시 개인 정보 오류로 인해 지연되지 않도록 ▶받는사람 성함과 주소는 반드시 한글로 입력◀해주세요.
    주문정보를 한글로 입력해주셔야 통관이 빨리 되어, 구매하신 상품을 빨리 받아보실 수 있습니다.
    우편번호5 자리와 주소는 한글로 도로명을 입력해주시면 됩니다.
    감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 cyl******* 2020-07-03
    Answer
    안녕하세요 고객님
    제품출고 및 항공사 스케줄 변동사항으로 정확한 배송일정은 확인이 어려운 점 양해부탁드립니다
    감사합니다
    VITATRA 2020-07-03
    Question
    흠... 여전히 답변은 무의미한 답변을 하는군요. 차라리 팔지를 마세요. 능력없으면.
    Answer
    안녕하세요 고객님
    보유재고 있는 제품이라도 스케줄 변동 사항이 있을 수 있어 정확한 배송일정은 안내가 어려운 점 양해부탁드립니다
    감사합니다
    Question
    붕신.. 무산말을 하는지도 모르는군.
  • 답변완료
    Question
    한국 yoi******* 2020-07-02
    Answer
    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    해당제품 추가사입 예정이나 정확한 일정이 확인되지 않아 안내가 어려운 점 양해부탁드리며, 입고 시 신속하게 발송드리도록 하겠습니다
    조금 더 시간양해부탁드립니다
    다만, 취소원하시는 경우 쇼핑몰 고객센터 통해 취소접수 해주시면 확인 후 처리하도록 하겠습니다
    감사합니다
    VITATRA 2020-07-02
  • 답변완료
    Question
    한국 cyl******* 2020-06-15
    Answer
    안녕하세요 고객님
    이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다
    해당제품 추가사입 요청중이나 정확한 일정이 확인되지 않아 안내가 어려운 점 양해부탁드리며, 입고까지 기간이 길어질 것으로 예상되어 쇼핑몰 고객센터 통해 취소접수 해주시면 확인 후 처리하도록 하겠습니다
    감사합니다
    VITATRA 2020-06-15
  • 답변완료
    Question
    한국 kpi******* 2020-05-30
    Answer
    안녕하세요. 고객님
    우선, 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    제품 수급일을 최대한 빠른시일로 조율하고 노력하고 있습니다.
    하지만, 기간이 길어질 것을 예상하여, 취소를 원하시는 고객님들을 대상으로 취소요청을 승인해드리고 있습니다
    불편을 드려서 대단히 죄송합니다
    VITATRA 2020-06-01