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xiaomi Soocas replacement head for electric toothbrush

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상품 Q&A(4)

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  • FAQ

    파손된 상태로 배송된 제품을 수령하가나, 받은 제품의 수량이 맞지 않고, 혹은 받은 제품은 주문한 제품이 아니면 어떻게 해야 하나요?

    고객님, 안녕하세요~! 이런 경우가 있으면 먼저는 받은 제품의 소포를 잘 포관해야 합니다! 왜냐하면 소포위의는 해당 제품의 출고정보 등 필요한 정보가 있으니까 받은 제품의 상태가 이상하는 경우에는 소포를 버리지 말고 꼭 보류해야 합니다! 그리고 제품 파손 상황이 일어나면 소포의 상태도 확인해야 합니다~ 그리고 소포의 사진, 받은 제품의 사진을 저희에게 보내주시기를 바라며 저희는 빠르게 회신을 드리고 문제를 해결하겠습니다! 더 궁금한 것이 있다면 언제 든지 저희에게 연락해 주시면 됩니다. 감사드립니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 himton 2021-05-03
    Answer
    고객님 교환 안된것으로 봅니다
    Trustech 2021-05-05
  • 답변완료
    Question
    한국 hyun1375 2020-07-29
    Answer
    안녕하세요, 고객님 !
    저회 지금 핑크색 판매하지 않습니다.
    다른 옵션 고르세요!
    감사합니다.
    Trustech 2020-07-30
  • 답변완료
    Question
    한국 kjo******* 2020-06-30
    Answer
    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    해당 제품이6월 28일에 세관에 도착 지금은 통관 중입니다.빨라도 다음 주에 소포를 받을 수 있습니다.(수말 제외)
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.통관 완료하면 국내 배송은 3일 정도 소요됩니다。
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.
    Trustech 2020-07-01
  • 답변완료
    Question
    한국 ted******* 2020-05-17
    Answer
    고객님, 안녕하세요~!
    네, 가능합니다.
    해당 제품은 수카스 전동칫솔 X1,X3,X5,V1 랑 호환가능합니다~
    감사드립니다.
    Trustech 2020-05-18