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Smartmi DC Inverter Floor Fan 2S Wireless Battery Life

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CN-Express

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상품 Q&A(7)

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  • 답변완료
    Question
    한국 jhs4545 2022-07-13
    Answer
    안녕하세요. 지금 기술팀한테 확인중입니다. 저희 요구하는 몇 가지 사항도 같이 확인해주세요.감사합니다.
    CN-Express 2022-07-13
    Question
    나도 전화통화하기 싫다고.. 이상하니 물어볼라고 하는데 문자로 대화가 어려우니 전화하려고 하는데 이상한 업체네...
    Answer
    안녕하세요. 지금 기술팀한테 확인중입니다. 저희 요구하는 몇 가지 사항도 같이 확인해주세요.감사합니다.
    Answer
    답변 완료
  • 답변완료
    Question
    한국 jhs4545 2022-07-12
    Answer
    안녕하세요. 고객님. 배터리 지시등이 유선/무선 연결 방식과 상관 없습니다. 베터리 없으면 불이 끕니다.참고하세요.감사합니다.
    CN-Express 2022-07-13
  • 답변완료
    Question
    한국 jhs4545 2022-07-12
    Answer
    안녕하세요.고객님.해당 상품은 중국 내수 버전이라 일단 앱 지역을 중국으로 설정하시고 휴대폰 시간을 중국시간으로 변경해서 기기 추가 되는지를 확인부탁드립니다.안되시면 앱 언어를 중국을 변경해보세요.감사합니다.
    CN-Express 2022-07-12
    Question
    중국도 안되고 한국도 안되요
    Question
    기존에 똑 같은거는 잘되는데. 두개가 있어서 비교가 되는데 뭐라고 설명을 하죠
    Question
    당분간 지원안하면 언제되나요. 앱이 안되면 다른거 샀죠
    Answer
    안녕하세요.고객님. 혹시 언어,시간을 변경해도 안됩니까?
    Question
    안됩니다. 다른선뭉기는 잘되는데 이건 이렇게 지원하지 않는다라고 하네요.
    Answer
    그럼 앱 연동 안되는 영상을 부탁드립니다.감사합니다.
    Question
    다른거잘되는데. 받은건 연결하니 당분간 지원하지 않는다하는데.
    Answer
    안녕하세요.고객님.구매하신 상품 모델명은 선풍기 2 아닙니다,선풍기 3입니다.앱에 있는 모델명은 智米直流变频落地扇3/者智米风扇3 입니다.한국어 모델명 잘 모릅니다.일단 지금 제품을 켜지 못한 경우 검색이 잘 안 될 거예요. 정상 작동후에 다시 검색해보세요.감사합니다.
    Answer
    추가로 다른 동일한 선풍기를 구매한다면 2개 상품을 다 연동이 안됩니다.이전에 기기를 삭제해야 연결가능합니다. 일단 확인해보세요.감사합니다.
    Question
    다른핸드폰에 mi home새로 가입 후 설치했는데 똑같다고.. 그만 대꾸하고 가져가라고.. 환불한다고
    Answer
    안녕하세요.고객님.불편을 드려서 죄송합니다.
    1. 선풍기 작동 안되는 상태에서 당연이 검색 안됩니다.
    2. 검색하는 모델명 안 맞다고 했습니다. 해당 선풍기는 선풍기 3입니다.
    일단 성풍기 작동되면 이전의 기기를 삭제해야 2번 내용을 따라서 해보주세요.안되시면 그 영상을 찍어서 회신부탁드립니다.감사합니다.
    Answer
    답변 완료
  • 답변완료
    Question
    한국 jhs4545 2022-07-12
    Answer
    안녕하세요.고객님. 불편을 드려서 죄송합니다. 혹시 전원선 연결하는 상태에서도 작동하지 못 합니까? 영상에서 보면 배터리가 없어서 무선 연결하는 상태에서 자동 끕니다. 확인하시고 회신부탁드립니다.감사합니다.
    CN-Express 2022-07-12
    Answer
    보통 4시간을 충전해서 완충됩니다. 참고하세요.감사합니다.
    Question
    무선으로 사용하면 녹색불이 들어와야하는데 무선사용시 표시불이 없어요. 앱설치는 해장국가가 아니라고 안되는데요
    Question
    하나더 구매했는데 이상한데.. 기존꺼랑 작동 방법이 달라졌나요
    Answer
    안녕하세요.고객님. 그 영상을 보면 지금 배터리 없는 상태입니다. 일단 충전해야 무선으로 사용가능합니다. 다시 확인부탁드립니다.감사합니다.
    Question
    충전중에는 불이 안켜지고 충전되나요. 깜박이면서 충전되는게 아닌가요
    Question
    전화통화는 안되나요.. 전화주세요
    Answer
    안녕하세요.고객님. 배터리 0이나 100%일때 지시등이 다 자동 끕니다. 저희 지금 유성 통화이 어려워서 일단 상황을 파악을 위해 먼저 맞는 사용 방법을 따라서 해보세요.그 다음에 충전 케일블 문제인지, 돼지코 문제인지.기기 자체 문제인지를 확인할 수 있습니다.감사합니다.
    Question
    집에 같은 선풍기 사용하고 있어요.. 한나더 구매했는데 이상한데요
    Question
    가져가라고..
    Answer
    안녕하세요.고객님.불편을 드려서 죄송합니다.일단 지금 2대 있으면 케이블이나 돼지코 문제 있는지를 확인해주세요. 그 다음에 4시간을 충전해서 유선으로 켜보세요. 안도시면 그 영상을 찍어서 회신부탁드립니다.감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 jhs4545 2022-07-12
    Answer
    안녕하세요.고객님. 주황색불이 들어오면 배터리가 부족하는 뜻입니다.완충후에 초로블이 20초 정도 들어오고 자동 끕니다. 참고하세요.감사합니다
    CN-Express 2022-07-12
    Question
    전화주세요. 글로 적기가 어려워요
    Question
    불량반품해주세요
    Answer
    안녕하세요.고객님. 지금 기술팀한테 확인중입니다.조금만 더 기다려 주세요.감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 jeongsm81 2022-05-01
    Answer
    네 해당상품이 리모컨이 포함합니다 ,220v중국형 코드입니다 ,주문하시면 돼지코 증정해 드립니다 ,감사합니다
    CN-Express 2022-05-01
  • 답변완료
    Question
    한국 bio0911 2022-04-30
    Answer
    비밀글입니다
    CN-Express 2022-05-01