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[OMRON]OMRON Erepares low-frequency home massager HV-F128 / Free Shipping OMRON stiff shoulder / shoulder s

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공지사항

제목 출발지 날짜
일본 직구 상품으로 상품 주문후 단순 변심으로 주문 취소 불가 Seller 2017-04-26
제조사/원산지 OMRON 상품상태 새상품
출발국가 해외 (일본)
help
A/S 정보 A/S 센터 또는 제조사 또는 판매자에게 연락하세요
간략설명 【오므론 / 일본직구】★ OMRON 오므론 에레파레스 가정용 저주파 마사지기 HV-F127 / HV-F128 / 무료배송 OMRON 어깨 결림 / 어깨뭉침 / 요통 / 셀프케어
배송 시 결제 가능
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판매자정보

HelloJapan

  • 이메일 : hellojapaninfo2016@gmail.com
  • 영업소재지 : TOKYO SHINJUKU-KU KITASHINJUKU 4-20
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상품 Q&A(13)
번호 문의/답변 회원 날짜 상태
NOTICE 일본 직구 상품으로 상품 주문후 단순 변심으로 주문 취소 불가 Seller
40059777 배송 관련 fire070616님의 문의입니다. fire070616 2020-10-09 답변완료
  언제 쯤 받아 볼수 있을까요 10월 2일 구매 했습니다
 

[Re] 배송 관련 fire070616님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님.
주문감사드립니다.

주문주신제품은 입고가 다소 지연되어 10/12일 월요일 일본에서 출고예정입니다.
도착까지는 약 3-5일정도 소요될것으로 예상됩니다.

안전한 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.

40045985 배송 관련 sohnjaehoon님의 문의입니다 sohnjaehoon 2020-10-07 답변완료
  저는 언제 받을 수 있나요?
이제는 주문한 것을 잊을뻔 했네요.
 

[Re] 배송 관련 sohnjaehoon님의 문의입니다
안녕하세요 고객님

주문하신 상품은 9월25일 샵에서 출고완료되었습니다.

대한통운, 352639014910

감사합니다.

40008633 상품 관련 fire070616님의 문의입니다. fire070616 2020-10-01 답변완료
  어디에서 제조한건가요? 중국산과 일본산 두가지가 있는것 같은데요
 

[Re] 상품 관련 fire070616님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님.
문의 감사합니다.

해당제품은 일본과 일본이외의 국가에서 제조하고 있으며, 저희샵의 일본이외의 국가에서 제조하는 상품을 판매하고 있습니다.
도움이 되셨기를 바랍니다.
감사합니다.

39989396 배송 관련 rldhrl0626님의 문의입니다. rldhrl0626 2020-09-29 답변완료
  20일 주문건..언제올까요?
 

[Re] 배송 관련 rldhrl0626님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님.
불편을 드려 죄송합니다.

주문주신 상품은 스토브와 상부망을 한번에 발송시 관부가세가 발생하여 나눔배송으로 진행하고 있습니다.

스토브는 9/25일 샵에서 출고되었으며, 출고후 주말공휴일제외 약7-9일정도 소요예정입니다.
한국수입통관완료후 국내택배사에 인계된 시점부터 배송조회가 가능하오니 양해부탁드립니다.

안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

39890799 상품 관련 richrobin님의 문의입니다. richrobin 2020-09-15 답변완료
  HV-F128은 구매할수가 없나요?
품절로 나와 있어서 문의드립니다.
 

[Re] 상품 관련 richrobin님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님.
문의 감사합니다.

문의주신 상품은 일본내 일시품절로 확인되었습니다.
도움을 드리지 못해 죄송합니다.

39862730 상품 관련 rug321님의 문의입니다 rug321 2020-09-11 답변완료
  케이블 과 패드 추가 구매 하고 싶은데요~~~~~^^
 

[Re] 상품 관련 rug321님의 문의입니다
안녕하세요 고객님
문의 감사합니다.

문의주신 상품 주문 가능합니다.

감사합니다.

39833712 배송 관련 jsh5987님의 문의입니다. jsh5987 2020-09-08 답변완료
  언제 받을 수 있나요?
 

[Re] 배송 관련 jsh5987님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님.
주문 감사합니다.

주문주신 상품은 9/1일 샵에서 출고되었으며, 현재 한국수입통관완료되어 국내택배사로 인계중에 있습니다. 내일이후 배송조회가 가능할것으로 예상됩니다.

상품도착까지 조금만 기다려주시기 바랍니다.
안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

39346558 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다. 021******* 2020-07-09 답변완료
  f128제품을 어제 받았습니다
전원버튼을 켜면 5초후 전원이 꺼져버립니다.
배터리도 새것으로 여러번 교체해보고 한국 오므론에도 문의해본 결과 제품하자로 판단됩니다.
새제품 교환 부탁드립니다.
 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
불편을드려 대단히 죄송합니다.

정확한 확인을 위해 현재 증상의 비디오를 아래 주소로 보내주시기 바랍니다. 비디오 확인후 다시 안내 드리도록 하겠습니다.

wtsales2017@gmail.com

다시한번 불편을드려 죄송합니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
동영상첨부하여 메일 보냈습니다

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
답신 감사드립니다.

보내주신 영상 브랜드사에 확인 후 다시 연락드리도록 하겠습니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님

이메일로 답신 보내드렸으니, 확인 부탁드리겠습니다.
추후에 문제가 있을시 다시 회신주시면 답신드리겠습니다.

감사합니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
메일 확인하였습니다
처음부터 본체만 확인한것이 아니라 마사져를 연결하여도 본체가 꺼지고 전혀 작동 되지 않습니다.
확인부탁 드립니다

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
답신 감사드립니다.

마사져를 연결하여 작동하시는 영상을 메일로 다시 한번 보내주시기 바랍니다. 절차 확인을 위해 필요한 영상이므로, 고객님의 양해 부탁드리겠습니다.

다시 불편을드려 대단히 죄송합니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
동영상 첨부합니다.
작동 미숙일까싶어 오므론코리아에도 전화해서 작동상태 다시 확인하였고 본사측에서도 하자로 판단된다고 했습니다.
동영상 확인바랍니다

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
그리고 전원이 들어오는 9~10초 사이에 주무름,두드림 버튼을 눌러도 전혀 작동되지 않습니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
답신 감사드립니다.

확인후 고객님께 재안내 드리도록 하겠습니다.
불편을드려 대단히 죄송합니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
동영상 확인하신건가요?
제품을 받은지 일주일이 지났습니다.
빠른 답변 부탁드립니다

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
불편을드려 대단히 죄송합니다.

해당 상품 한국 도착후 택배 배송중 파손으로 인한 작동오류로 판단된다고 합니다. 배송중 파손이 발생한 경우 같은 현상 재발생 우려로 인해 재배송을 해드리지는 못 하는점 양해 부탁드리겠습니다.

해당상품은 고객님께서 폐기 처분 해주시길 부탁드리며, 주문 금액 전액 환불처리 해드리도록 하겠습니다.

다시한번 불편을드려 대단히 죄송합니다.
감사합니

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
네 알겠습니다
빠른 환불처리 부탁드립니다

 

[Re] 반품/교환 관련 021****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님.
불편을 드려 죄송합니다.

금일 환불처리되었으며, 환불에 대한 입금시기등은 큐텐측으로 자세한 문의를 해주시기 바랍니다.
다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.