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원산지/제조/조립 국가 중국 상품상태 새상품
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판매자정보

CN-Express

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상품 Q&A(65)

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문의/답변
  • 답변완료
    Question
    한국 ski201 2022-04-26
    Answer
    비밀글입니다
    CN-Express 2022-04-26
  • 답변완료
    Question
    한국 izcrew 2022-02-25
    Answer
    Yes, okay, I'll resend the other one.
    CN-Express 2022-02-27
    Question
    Is there a re-shipment date? It's already been over a month since I ordered.
    Answer
    Yes, customer. One remaining product was shipped overseas yesterday. Customs clearance is in progress now. You can check the courier after customs clearance is completed. Please note. Thank you. The invoice number is 555312042142.
    Question
    Can't check invoice? Where is the courier company?
    If customs clearance is in progress last week, I think it's time to arrive.
    Please confirm the invoice number and courier company
    Question
    really
    When do you get it
    Answer
    Hello, customer. Sorry for the slow delivery. We apologize for the slow customs clearance these days. The product is still under customs and cannot be viewed. Delivery can be tracked after customs clearance is completed. The courier company is CJ Korea Express, and the invoice number is 555312042142. Please refer to it. Thank you.
  • 답변완료
    Question
    한국 su0215m 2022-02-24
    Answer
    안녕하세요.고객님. 본체 뒤에 면 오른쪽 버튼을 누르면 별 기능을 끌 수 있습니다. 참고하세요.감사합니다.
    CN-Express 2022-02-25
  • 답변완료
    Question
    한국 su0215m 2022-02-24
    Question
    배터리를 넣어도 불이 안들어오는것같습니다
    Question
    앗 시간이지나니되네요
    Answer
    안녕하세요.고객님.불편을 드려서 죄송합니다. 잘 되면 다행입니다. 리모턴 뭊제도 생기면 연락해주세요.감사합니다.
    CN-Express 2022-02-25
  • 답변완료
    Question
    한국 sojsoo 2022-02-24
    Question
    리모컨만 교환해주세요. 제품속에 딸그락거리는 소리가 나는데 그건 그냥 쓸께요
    Answer
    고객님 안녕하세요 ,불편을 드려서 죄송합니다 
    접수된 상품 부속품 부족하실 경우에 접수된 상품사진 ,모든 부품사진 ,송장붙인 포장박스외부 와 내부사진 ,송장사진을 보내주시기 바랍니다 ,
    cs인원이 발송팀에게 확인후 해결해 드릴 수 있습니다 
    단 ,안내해 드린 5가지 사진이 첨부되지 못하시면 확인이 어려워하여 해결 어려워하는 점을 참조해 주시고 양해 부탁드립니다 
    감사합니다
    CN-Express 2022-02-25
    Question
    부속이 부족한게 아니고요 리모컨이 불량이니까 그것만 교환해 주세요. 다른 판매자보니까 리모컨 불량이 원래 많다고 바로 교환해주던데요.
    무슨 상품사진에 부품사진 까지 요구하시나요?
    Answer
    안녕하세요 고객님 ,리모컨 미접수인줄 알고 사진 요청해 드린겁니다 ,불편을 드려서 죄송합니다 ,배터리 교체해도 안되나요 ?수취정보가 구매시 등록된 정보와 동일한가요 ?확인하시고 회신부탁드립니다 ,감사합니다
    Question
    배터리 새거 까서 한거여요.
    수치정보는 구매정보와 동일합니다.
    Answer
    안녕하세요 고객님 ,불편을 드려서 죄송합니다 ,리모컨 새것으로 재발송해 드리면 관찮하세요 ?확인하시고 회신부탁드립니다
    Question
    네 리모컨 상태 확인해주시고 보내주세요 고마워요
    Answer
    네 알겠습니다
    Answer
    안녕하세요 고객님 ,이제 보니 주문수량이 2개였습니다 ,두 상품의 리모컨 전부 안되나요 ?
    Question
    아니요 하나는 선물한건데 정상작동 된다고 해요. 하나만 보내주시면 됩니다
    Answer
    넵 알겠습니다 ,빠른 재배송해 드리겠습니다
  • 답변완료
    Question
    한국 izcrew 2022-02-23
    Answer
    Yes, customer. The last product is still being prepared. We plan to ship overseas in early March at the earliest. Please wait a little longer. Thank you.
    CN-Express 2022-02-24
    Question
    상기 건 관하여, 배송이 너무 늦어서 3개만 구매코져 합니다.
    3개는 도착했는데, 1개는 취소하고 싶습니다.
    반품처리하면 되는지요?
    Question
    1개가 도착하려면 계속지연되는거 같아서,, 3월 중순이나 보내실꺼 같아요..--
    Answer
    네,고객님 .한개만 취소하시면 됩니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 inbaeinbae 2022-02-21
    Answer
    비밀글입니다
    CN-Express 2022-02-21
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
  • 답변완료
    Question
    한국 inbaeinbae 2022-02-21
    Answer
    안녕하세요.고객님. 별이 조작해서 안 나오는 영상을 찍어서 회신부탁드립니다.감사합니다.
    CN-Express 2022-02-21