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★Super Special Sale★ Set of 12 Ebisu Premium Care Toothbrushes [6 or 8 rows of bristles can be selected] More than 1.1 million monthly toothbrushes sold in Japan!!!

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공지사항

제목 출발지 날짜
수취인 및 통관번호 관련 Seller 2018-02-15
건강보조식품 통관 수량 확인 및 주의 안내 Seller 2016-07-08
건강보조식품 통관 수량 확인 및 주의 안내 Seller 2016-07-08
제조사/원산지 일본 상품상태 새상품
출발국가 해외 (일본)
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판매자정보

JapanDrug

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  • 이메일 : jplansale@gmail.com
  • 영업소재지 :
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NOTICE 수취인 및 통관번호 관련 Seller
NOTICE 건강보조식품 통관 수량 확인 및 주의 안내 Seller
NOTICE 건강보조식품 통관 수량 확인 및 주의 안내 Seller
40057404 상품 관련 babo5592님의 문의입니다. babo5592 2020-10-09 답변완료
  구매했는데요..20개 구매 가능하다고했는데 12개 한세트를 하나로보는건가요..제가 61번 2세트,62번 3세트해서 갯수로는 60개를 구매했거든요?!..빠른 답변 부탁드려요
 

[Re] 상품 관련 babo5592님의 문의입니다.
안녕하세요. 재팬드럭입니다.

 

[Re] 상품 관련 babo5592님의 문의입니다.
에비스 프리미엄케어 칫솔 12개 한박스에 들어있는 제품으로 1개로 처리가 되십니다. 감사합니다.

39935430 배송 관련 tasuzi77님의 문의입니다. tasuzi77 2020-09-22 답변완료
  안녕하세요.
한꺼번에 주문했던 다른 제품들은 다 왔는데 칫솔 세트가 누락되었네요.
 

[Re] 배송 관련 tasuzi77님의 문의입니다.
안녕하세요. 재팬드럭입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

의약품 통관 기준 6개를 초과하면 안되지만, 물류팀 직원이 칫솔이 의약품으로 분류 되는줄 알고 폐기 처분을 방지 하기 위해 분할 발송으로 처리를 진행하여 했던거 같습니다.


인천 세관에 같은날 통관을 사전 방지를 위해 약 3~4일 간격을 두고 발송중이며, 19~22일까지 일본 연휴로 인해 내일 발송 처리가 됩니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

감사합니다.

 

[Re] 배송 관련 tasuzi77님의 문의입니다.
오늘 발송되는거 맞죠? 빠른 발송 부탁드립니다.

 

[Re] 배송 관련 tasuzi77님의 문의입니다.
안녕하세요. 재팬드럭입니다. 금일 발송처리가 완료되었습닌다. 페덱스 925310536230 로 조회가가능합니다. 감사합니다.

39270505 상품 관련 pup****님의 문의입니다. pup******* 2020-07-01 답변완료
  61부드러운타입으로 10개 사고싶은데
타입1에는 재고가 있는걸로 뜨는데
타입2에 품절되어있어요 -
품절풀어주세요 ~
 

[Re] 상품 관련 pup****님의 문의입니다.
안녕하세요. 재팬드럭입니다.

우선 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 재고가 있으며, 에비스 프리미엄케어 칫솔 타입2 품절 풀어드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

[Re] 상품 관련 pup****님의 문의입니다.
아직 품절 안풀렸어요~
다른거 구매하면서 같이 구매하려는데
빨리풀어주세요~~~ㅠㅠ

 

[Re] 상품 관련 pup****님의 문의입니다.
안녕하세요. 재팬드럭입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

다시 확인 해보니 타입2에 61 부드러운 타입 오픈 확인 되었습니다.

감사합니다.

38883021 배송 관련 you****님의 문의입니다. you******* 2020-05-28 답변완료
  61번 62번 5개씩왔습니다
 

[Re] 배송 관련 you****님의 문의입니다.
네 알겠습니다.
확인후 빠르게 처리하도록 하겠습니다.

감사합니다.

38829801 배송 관련 you****님의 문의입니다. you******* 2020-05-23 답변완료
  칫솔 20개 주문했는데 10개만왔습니다
 

[Re] 배송 관련 you****님의 문의입니다.
답변이 늦어죄송합니다.

현재 주문하신제품이
61번 5개,62번 5개
81번5개,82번5개
총 20개를 주문하셨는데 받으신 10개는 어떤제품인지요?
확인 부탁 드리겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

38821130 you****님의 문의입니다. you******* 2020-05-22 답변완료
  뭐를 어디다 올리라는말인가요? 확인이안되나요?
 

[Re] you****님의 문의입니다.
안녕하세요
재팬드럭입니다.

저희쪽에서 확인하도록 하겠습니다.
답변이 늦어 죄송합니다.

감사합니다.

38818074 배송 관련 you****님의 문의입니다. you******* 2020-05-22 답변완료
  칫솔이 10개만왔습니다 뭔가요?
 

[Re] 배송 관련 you****님의 문의입니다.
안녕하세요
재팬드럭입니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
송구스럽지만 클레임 오배송으로 올려주시면 확인후 재발송 처리하도록 하겠습니다.
다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

감사합니다.

37167545 배송 관련 sin****님의 문의입니다. sin******* 2019-12-13 답변완료
  칫솔 20개를 주문했는데 10개만 왔습니다. 확인 후 처리바랍니다.
 

[Re] 배송 관련 sin****님의 문의입니다.
안녕하세요
재팬드럭입니다.

이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
서류 확인후 바로 재발송처리하겠습니다.

감사합니다.