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[Summer cool artifact] USB portable hanging neck fan

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상품 Q&A(8)

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  • 답변완료
    Question
    한국 wangseojung 2021-07-02
    Question
    블랙으로 주문 후 재고가 없다하여 핑크로 배송받았습니다
    총 2개주문하여 사용 전 충전진행하였는데 핑크는 완충 후 파란불이 들어오는데 흰색은 20시간을 충전기에 꽂아놔도 계속 빨간불로 충전상태로 나옵니다
    충전에 문제가 있는거 같은데 환불이나 교환가능한가요?
    Answer
    고객님, 안녕하세요.
    우선 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    고객님께서 문의하신 문제에 관하여 추후에 확인하고 연락드릴 것입니다
    조금만 기다려 주세요~!
    YEAR COLOR 2021-07-02
  • 답변완료
    Question
    한국 lgw0309 2021-07-02
    Answer
    고객님, 안녕하세요
    우선 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다. 번거로우시겠지만 동영상으로 촬영 후 보내주실 수 있으실까요? 귀찮으시겠지만 확실한 방법이기에 동영상 촬영 부탁드립니다. 감사합니다.
    YEAR COLOR 2021-07-02
    Question
    동영상 올렸습니다. 확인부탁합니다.
    Question
    촬영한 동영상 다시 한번 올립니다.
    달그락 소리 나고, 그쪽은 돌지 않고, 내부에 부러진 날개가 보입니다.
    확인부탁합니다.
    Answer
    고객님 구매해주셔서 감사드립니다~
    이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다
    신제품으로 재발송 해드리고 배송기간은 7~10일 정도 소요됩니다
    불량품은 반송할 필요없이 처분하시면 됩니다
    이용해 주셔서 감사합니다~
    Question
    네 감사합니다.
    Answer
    고객님 이용해주셔서 감사드립니다~
    Question
    안녕하세요. 아직 제품이 도착하지 않았습니다. 재발송 되었는지 확인 부탁합니다.
    Answer
    고객님 구매해 주셔서 감사드립니다~
    택배분실로 7월15일 재발송 하였습니다.
    cj택배:552009763685
    감사합니다
    Question
    잘 받았습니다
    감사합니다
    Answer
    고객님 구매해주셔서 감사드립니다~
    앞으로도 더욱더 좋은상품으로 보답하는 ycstore가 되겠습니다.
    감사합니다~
  • 답변완료
    Question
    한국 truemuse 2021-07-01
    Question
    6월 12일 담당지역 '간선 하차' 후 7월 1일 도착!
    수령후 확인해보니 두 제품중 하나가 한 쪽 팬이 안돌아가요!
    아예 작동을 안 합니다!
    Answer
    우선 구매해주신점 대단히 감사드립니다~
    이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    교환하실 필요없이 신제품으로 재발송 해드리겠습니다
    이용해 주셔서 감사드립니다~
    YEAR COLOR 2021-07-01
    Question
    빠른 조치 감사합니다!
    배송은 언제쯤 이뤄지나요?
    Answer
    구매해주셔서 감사드립니다~
    현재 창고에서 배송대기중에 있습니다
    최대한 빠른시일내로 배송해드리겠습니다
    감사합니다~
    Question
    불량 제품 다시 보내주신다 하셨는데 언제 배송되나요?
    Answer
    고객님 안녕하세요~
    재배송 상품에서 누락이 된것같습니다.
    죄송합니다~
    최대한 빠른시일내로 재발송 조취를 취하겠습니다.
    이해와 양해부탁드립니다.
    감사합니다~
    Question
    여름 다 가기전에 도착할 수 있게 부탁드려요!
    Answer
    고객님 안녕하세요~
    우선 이용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    상품은 회수할 필요없이 신제품으로 재발송 해드리겠습니다.
    배송기간은 7~10일 정도소요되며 15일이내 신제품을 받으시지 못하셨으면 다시한번 문의주세요~
    구매해주셔서 감사합니다~
    즐거운 하루되세요~
  • 답변완료
    Question
    한국 Ccoroomvirus 2021-06-28
    Answer
    고객님, 안녕하세요.
    우선 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    요즘 주문 건이 많은 원인으로 배송이 조금 늦어질 것 같습니다.
    상품 순차 배송하고 있습니다.
    빠른 배송 도와드리겠습니다.
    양해 부탁드립니다, 감사합니다!
    YEAR COLOR 2021-06-28
  • 답변완료
    Question
    한국 ssambalking 2021-06-26
    Answer
    고객님, 안녕하세요.
    우선 저희 상품을 구매해 주셔서 감사합니다.
    요즘 주문 건이 많은 원인으로 상품 순차 배송하고 있습니다.
    구매하신 상품은 6월 27일쯤 배송할 예정입니다.
    우선 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    양해 부탁드립니다, 감사합니다!
    YEAR COLOR 2021-06-26
  • 답변완료
    Question
    한국 truemuse 2021-06-24
    Answer
    고객님, 안녕하세요.
    우선 불편을 끼쳐드려서 죄송합니다.
    택배 파업때문에 상품 반송중 입니다.
    택배가 정상화 되었으니 빠른 시일 내에 상품을 받아보실 수 있도록 하겠습니다.
    다시 한번 최송합니다.
    YEAR COLOR 2021-06-24
  • 답변완료
    Question
    한국 qowjdgh 2021-06-22
    Answer
    고객님, 안녕하세요.
    이상품은 5핀입니다.
    문의 감사합니다.
    YEAR COLOR 2021-06-24
  • 답변완료
    Question
    한국 apap8152000 2021-06-15
    Answer
    안녕하십니까, 고객님 근무 직원의 조작 실수로 가격안내가 잘못되었습니다, 이 상품에 명시된 가격은 1+1 가격이 아니라 1개의 가격입니다.
    불편을 끼쳐드려서 정말로 죄송합니다.
    YEAR COLOR 2021-06-15