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AesopAesop Parsley Seed Serum 100ml

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2020/10/16
the*** (KR )
2020/09/22
nab*** (KR )

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상품 Q&A(16)

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  • 답변완료
    Question
    한국 rururara365 2020-12-29
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    ANNA SHOP 2020-12-30
  • 답변완료
    Question
    한국 zzouni 2020-12-18
    Answer
    안녕하세요;) 자세한 배송상황 확인 후에 바로 답변드리겠습니다. 잠시만 기다려주세요ㅜㅜ 감사합니다.
    ANNA SHOP 2020-12-18
    Answer
    안녕하세요. 오늘 dhl 로 발송된다고 하구요, 출고되면 안내드리겠습니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 ookisinae 2020-12-15
    Answer
    비밀글입니다
    ANNA SHOP 2020-12-17
  • 답변완료
    Question
    한국 ookisinae 2020-12-14
    Answer
    비밀글입니다
    ANNA SHOP 2020-12-14
  • 답변완료
    Question
    한국 kkr3563 2020-11-25
    Answer
    안녕하세요 :) 저희 부천 센터에 먼저 도착 후 대한통운으로 인계되어 보내드릴예정입니다.
    ANNA SHOP 2020-11-27
    Answer
    https://www.fedex.com/apps/fedextrack/?action=track&trackingnumber=399232405188&cntry_code=us&locale=en_US
    Answer
    원래 11월 23일 수요일 입고 예정이었는데 오늘 오후 6시에 도착예정이라고 나오네요 ㅠㅠ
    Question
    27일에 부천으로 배달완료라고 뜨는데 언제 보내주실건가요??
    Answer
    안녕하세요 :) 부천에서 어제 국내 배송 시작되었구요, 송장번호오늘 중으로 확인 후 큐텐에 업데이트 해드리겠습니다. 감사합니다!
  • 답변완료
    Question
    한국 Isj2198 2020-11-03
    Answer
    안녕하세요! 큐텐에 확인결과 결제일로부터 60일이 경과하여, 결제하신 수단을 통해 환불이 불가해 큐머니로 환불되었습니다.

    환불 받으신 큐머니는 고객님의 계좌로 출금 신청하시거나
    큐텐에서 추후 주문 시 결제 금액으로 사용하실 수 있습니다.


    감사합니다.
    ANNA SHOP 2020-11-03
  • 답변완료
    Question
    한국 Isj2198 2020-11-01
    Answer
    안녕하세요! 제가 여러번 안내드리긴 하였지만 저희 쪽에서는 환불완료된것으로 보입니다 ㅠㅠ 첨부 파일에서 Refunded 확인부탁드릴게요. 큐텐 측에도 다시 문의넣었으니 답변 받는데로 전달드리겠습니다. 감사합니다!
    ANNA SHOP 2020-11-02
  • 답변완료
    Question
    한국 8llowkdj 2020-10-31
    Answer
    안녕하세요~ 이미 한국으로 발송된지 오래되었는데 확인해보니 아직 배송완료가 뜨지 않았습니다 ㅠㅠ 안내드린 EMS 로 조회 해보시면 되는데 제가 판매처에 다시 문의해보고 정확한 답변 드리겠습니다. https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsRigiTraceList.comm?ems_gubun=E&sid1=&POST_CODE=EA504530166NL&mgbn=trace&traceselect=2&target_command=&JspURI=&postNum=EA504530166NL
    ANNA SHOP 2020-11-02
    Answer
    https://service.epost.go.kr/trace.RetrieveEmsRigiTraceList.comm?ems_gubun=E&sid1=&POST_CODE=EA504530166NL&mgbn=trace&traceselect=2&target_command=&JspURI=&postNum=EA504530166NL
    Question
    조회해보고 다시 알려주시믄건가요? 저 링크로 조회하면 자세한 정보를 알기 어려운데요....17일이 지났는데..
    Answer
    네~ 판매처와 저도 안내드린 링크 말고는 추가적으로 확인할 길은 없네요 ㅠㅠ 아까 말씀드린대로 판매처에 문의해보니 더 자세히 체크할 수 있는 부분은 없어서 일단 기다려보시고 30일 이내에 못받으셨으면 환불 또는 재배송 해준다는 답변만 받았습니다. EMS 가 생각보다 늦어져서 죄송합니다. 일단 기다려보시고 1-2일 뒤에 제가 상황 체크 다시 한 후에 메세지 드리겠습니다. 감사합니다!
    Question
    다시 물건을 좀 빨리 보내주시면 안되나요? 이제 11/5인데 대응이....재배송이나 환불이 30일을 기다려야한다는건 좀 말이 안되지 않나요. 찬바람 나는데 늙겠어요..ㅠㅠ
    Question
    이메일 행방청구 조사ㄹㅏ도 해보시고....스킨이랑 세럼 샀는데 스킨 다쓰면 오려나요ㅠ 제발 조치를 좀 취해주세요
    Answer
    안녕하세요~ 배송이 너무 늦어져서 저도 너무 속상하네요. 죄송합니다. 첨부 파일 확인해보시면 아시겠지만 10월 16일부터 계속 항공운송중으로 보입니다..클레임 걸어드리고 재배송 처리 해드리겠습니다! 내일 다시 메세지 드릴게요~