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AladdinFree Shipping ★ Sengoku Aladdin Sengoku Aladdin gas stove / red yellow 2color / tax-included / Made in Japan / SAGBF01

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제목 출발지 날짜
일본 직구 상품으로 상품 주문후 단순 변심으로 주문 취소 불가 Seller 2017-04-26
제조사/원산지 Aladdin 상품상태 새상품
출발국가 해외 (일본)
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A/S 정보 A/S 센터 또는 제조사 또는 판매자에게 연락하세요
간략설명 무료배송 ★ Sengoku Aladdin 센고쿠 알라딘 가스 스토브 / 레드 옐로우 2색상 / 관부가세 포함가 / 일본제 / SAGBF01
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Highly Recommend 2019/10/12 kh1*** (KR KR)

판매자정보

HelloJapan

  • 이메일 : hellojapaninfo2016@gmail.com
  • 영업소재지 : TOKYO SHINJUKU-KU KITASHINJUKU 4-20
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상품 Q&A(4)

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    일본 직구 상품으로 상품 주문후 단순 변심으로 주문 취소 불가

    일본 직구 상품으로 상품 주문후 단순 변심으로 주문 취소 불가

    주문 30분 후에는 주문 취소가 불가능하며,
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    가격 변동 및 현지 재고에 따라 예고 없이 주문 취소될 수 있습니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 liyoungsunil 2020-10-22
    Answer
    안녕하세요 고객님
    답신이 늦어져 죄송합니다.

    상품페이지에도 안내되어 있듯이 기능상 문제가 없는 파손/기스의 경우는 환불이나 교환이 불가합니다. 제품 안쪽이나 겉면에 기스나 흠집이 있더라도 코로나측에서 정상제품으로 출고한 제품이므로 교환/환불 대상이 되지 않습니다. 구매시 동의 한것으로 간주 후 발송된다고 안내되어 있습니다. 고객님의 양해 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.
    HelloJapan 2020-10-23
  • 답변완료
    Question
    한국 liyoungsunil 2020-10-21
    Answer
    안녕하세요 고객님
    답신이 늦어져 죄송합니다.

    상품페이지에도 안내되어 있듯이 기능상 문제가 없는 파손/기스의 경우는 환불이나 교환이 불가합니다. 제품 안쪽이나 겉면에 기스나 흠집이 있더라도 코로나측에서 정상제품으로 출고한 제품이므로 교환/환불 대상이 되지 않습니다. 구매시 동의 한것으로 간주 후 발송된다고 안내되어 있습니다. 고객님의 양해 부탁드리겠습니다.
    감사합니다.
    HelloJapan 2020-10-23
  • 답변완료
    Question
    한국 liyoungsunil 2020-10-17
    Answer
    안녕하세요 고객님
    불편을드려 죄송합니다.

    상판 부분 찍힌 부분 사진을 찍어서 보내주시면, 브랜드사에 확인후 연락드리겠습니다.

    감사합니다.
    HelloJapan 2020-10-19
    Question
    요기 이렇게 찍혀있어요 ㅠㅠ
    그냥 쓰기에는 고가라서.. 흑흑
    Question
    배송도 한달이나 기다렸는데
    빠른답변부탁드립니다
    상판부 교환해주세요!~
    Question
    교환을 하던 환불을 해주던 빨리 처리해주세요
    Question
    ㅡㅡ 환불 이력도 있는데 왜 처리를 안해주시는건지..
    Answer
    안녕하세요 고객님
    불편을드려 대단히 죄송합니다.
    코로나,토요토미,알라딘 모든 브랜드의 상품은 검품후 출고가 됩니다. 상품페이지에도 안내되어 있듯이 기능상 문제가 없는 파손/기스의 경우는 환불이나 교환이 불가합니다. 구매시 동의 한것으로 간주 후 발송된다고 안내되어 있습니다. 고객님의 양해 부탁드리겠습니다.
    상품페이지 사진도 함께 보내드립니다.
    감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 fir******* 2020-01-16
    Answer
    안녕하세요 고객님
    불편을드려 대단히 죄송합니다.

    모든 상품은 브랜드사에서 검품이 끝난 후 출고되는 상품들이며, 출고 즉시 고객님들께 바로 보내드리고 있습니다. 검수를 위해 박스를 열게되면 고객님들께서 중고상품이라 인식을 하기때문에 중복확인하는 과정은 생략을 하고 있는점 양해부탁드립니다.

    브랜드사에 문의후 고객님께 다시 답변드리도록 하겠습니다.

    다시한번 불편을드려 대단히 죄송합니다.
    HelloJapan 2020-01-16
    Question
    상판만이라도 바꿀 방법 알아봐주세요.

    그냥 참고 쓰기엔 너무 금액이 높은 제품입니다..
    Answer
    안녕하세요 고객님

    현재 브랜드사에 문의를 해놓은 상태입니다.
    답신이 오는데로 고객님께 바로 연락드리도록 하겠습니다.

    감사합니다.
    Question
    굉장히 기분이 안좋네요.

    비싼 알라딘난로가 왜 이모양인거죠.

    당장 써야 하는데 보내고 받고 한달뒤면 겨울이 끝납니다.

    이게 뭡니까 대체?!?!
    Question
    아침에 바빠서 찍힌곳 하나인줄 알았는데

    작게 찍힌것도 하나 더 있네요!!

    아 진짜 반대로 검품을 안했다는 이게 오히려

    중고 보낸거 같습니다!!
    Question
    교환보낼 주소 알려주세요
    Answer
    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    국내 반송주소지 보내드리겠습니다.
    번거롭게 해드려 죄송합니다.
    아래의 주소로 착불발송 부탁드립니다.
    ・반품주소
    (우) 10583
    고양시 덕양구 삼송로 293, 102호 (지축동 우편취급소 옆)
    헬로우 재팬 반품처
    담당자 : 조지아
    070-4693-5911

    상품 발송후 송장번호 부탁드립니다.
    다시한번 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    Question
    발송했습니다.

    교환품은 언제 발송되며, 언제 받을수 있나요?
    Answer
    안녕하세요 고객님
    빠른 대처 감사드립니다.

    브랜드사로부터 새제품이 내일 도착예정이며, 도착되는데로 즉시 출고처리 도와드리도록 하겠습니다. 통상적으로 샵에서 출고후 실수령까지 주말,공휴일제외 7-9일 소요됩니다만 설연휴로 인해 좀 더 지연이 되리라 예상됩니다.
    출고완료후 송장번호 안내드리도록 하겠습니다.
    Answer
    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    오늘 새제품을 재발송하였습니다.
    송장번호 안내드리겠습니다.
    대한통운 352638943720

    한국수입통관완료후 국내택배사에 인계된 시점부터 배송조회가 가능합니다.
    한국 설연휴로 인해 배송지연이 발생할것으로 예상됩니다.
    고객님의 넓은 양해부탁드립니다.

    안전한 배송이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
    감사합니다.
    Question
    -
    Answer
    안녕하세요 고객님.
    불편을 드려 죄송합니다.

    금일 우체국택배로 발송은 가능하오나, 현재 설연휴로 인해 내일 수령 가능여부는 확답이 어렵습니다.

    해당사항에 동의를 하시면 오늘 발송하겠사오니 확인후 회신부탁드립니다.
    Question
    차액은 어디서 환불받을수 있나요?
    Answer
    안녕하세요 고객님

    상품 수령 완료하신후 큐텐을 통해서 $50(US) 부분환불 진행도와드리도록 하겠습니다.
    Question
    수령했습니다. 진행 부탁드립니다
    Answer
    안녕하세요 고객님

    $50(US) 부분환불 처리완료 도와드렸습니다.
    환불금 입금에 관련된 자세한 사항은 큐텐 고객센터로 문의 바랍니다.

    감사합니다.