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상품코드 : 720895702

AlpicoolRficool TA TAW Series Car Home Refrigerator 35 45 55L / Standalone Door / Portable Cutting Board / B

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상품 코드 720895702 (2022冰虎车家两用冰箱)
원산지/제조/조립 국가 중국 상품상태 새상품
출발국가 해외 (중국)
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MI FAN

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상품 Q&A(115)

상태
문의/답변
  • 답변완료
    Question
    한국 hyounga1004 2022-08-16
    Answer
    비밀글입니다
    MI FAN 2022-08-17
    Answer
    비밀글입니다
  • 답변완료
    Question
    한국 avkim1 2022-08-14
    Answer
    안녕하세요 고객님
    우선 저희 상품을 구매해주셔서 대단히 감사합니다.
    고객님께서 구매해주신 상품 구매일 기준으로 3-5일 이내 발송 도와드릴 예정입니다.
    발송후 4-5일(영업일) 통관작업 마치고 국내배송으로 이동되어 수령이 가능하실 예정입니다.
    고객님의 확인과 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.
    MI FAN 2022-08-14
  • 답변완료
    Question
    한국 hspark9912 2022-08-12
    Answer
    售后邮件:
    안녕하세요 고객님~
    우선 불편을 드려 죄송합니다.
    정확한 확인을 위해 메일로 안내 도와 드리겠습니다.
    상품관련 문제 있으면993018488@qq.com로 메일보내주시면 확인하여 안내도와드리겠습니다.
    1.주문번호 및 구매 사이트 기재(반드시 기재해주시길 바랍니다.)
    2.상품명 및 수령일 기재
    3.사진 및 동영상 촬영 불가시 상세하게 설명만 해주셔도 됩니다.
    원활한 처리를 위해 윗내용을 참고해주시기 바랍니다.
    주문번호,성함,구매사이트 기재되지 않은 경우에는 처리가 지연될 수 있습니다.
    감사합니다~
    MI FAN 2022-08-12
    Question
    메일 보냈습니다.
    더 필요한 정보나 제가 해야할 일이 있는지 빠른 확인 부탁 드립니다.
    Answer
    불편을 드려 죄송합니다 고객님
    저희가 메일에서 확인하겠습니다
    Question
    아래 메일 내용 다시 보내 드립니다. 빠른 답변 바랍니다.

    어제 오후 4시부터 L,R 모두 -20도로 설정후 지금 24시간이 지난 시점까지 온도가 설정온도까지 안내려 갑니다.
    그리고, 물을 1개 넣어서 언다면 그게 정상이라는 뜻인가요? 그게 냉동고 맞나요? 뚜껑 열었을때 주위에 물방울이 생겼던데 이것도 정상인가요? 사용도 못하는거 뭘 자꾸 확인하라는 겁니까?
    Question
    아래 내용은 저에게 보내신 메일 내용 입니다.


    안녕하세요 고객님
    무슨 뜻인지 알겠습니다
    고객님 일단 온도섷정은 L로 설정해보세요,그리고 칸에 물이 1개만 넣어 사용해보세요
    Question
    제품 받고 6일째 반품도 못하고 사용도 못하고 있습니다. 고객 대응이 너무 느립니다.
    Question
    이렇게 고객 대응을 못하실꺼면 물건을 팔지 마세요. 지금 뭐하자는겁니까? 아무런 연락도 없고!! 반품이나 교환 언제 가능합니까? 지금 30시간이 지나도록 집에서에서 양쪽 설정온도 -20도 설정인데. L-9 R-7도 입니다.
    Question
    메일로 보낸다고 대응이 빠른것도 아니고
    Answer
    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    고객님께서 좀 기다리시고 메일에서 답변을 드리겠습니다
  • 답변완료
    Question
    한국 h77man 2022-08-12
    Answer
    안녕하십니까? 손님이 말씀하신 바구니는 어떤 바구니입니까? 그림에 있는 것입니까?
    MI FAN 2022-08-12
  • 답변완료
    Question
    한국 tjdeo615 2022-08-08
    Answer
    안녕하세요 고객님
    대기 상태에서 3초간 SET 버튼을 누르면 'E1'이 표시되고, + 버튼과 - 버튼을 동시에 3초간 누르면 LED 화면이 나타납니다
    .이 때 모든 파라미터는 출고 수치로 복원되며,아무런 조작이 없는 상태에서 3초 후 자동으로 종료되어 대기상태로 돌아옵니다
    확인부탁드립니다,감사합니다~
    MI FAN 2022-08-09
  • 답변완료
    Question
    한국 killsunghun 2022-08-01
    Answer
    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    추가로 가정용 어댑터 따로 구매할수 없습니다
    MI FAN 2022-08-01
  • 답변완료
    Question
    한국 limp4639 2022-08-01
    Question
    아 돼지코는 없어도 되는데 가정용 아답터를 말하는겁니다

    상품정보에는 옵션으로 나와있는데

    q&a 나 사용후기에는 포함인것 같아서요
    Answer
    안녕하세요 고객님
    해당상품은 중국형 코드입니다
    돼지코 포함합니다, 돼지코 있어야 사용가능합니다
    MI FAN 2022-08-01
  • 답변완료
    Question
    한국 sik4242 2022-07-31
    Answer
    안녕하세요 고객님~
    우선 불편을 드려 죄송합니다.
    정확한 확인을 위해 메일로 안내 도와 드리겠습니다.
    상품관련 문제 있으면993018488@qq.com로 메일보내주시면 확인하여 안내도와드리겠습니다.
    1.주문번호 및 구매 사이트 기재(반드시 기재해주시길 바랍니다.)
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    원활한 처리를 위해 윗내용을 참고해주시기 바랍니다.
    주문번호,성함,구매사이트 기재되지 않은 경우에는 처리가 지연될 수 있습니다.
    감사합니다~

    MI FAN 2022-07-31
    Question
    안녕하세요 ?




    1.주문번호 및 구매 사이트 기재(반드시 기재해주시길 바랍니다.)

    - 주문자 : 임경식

    - 연락처 : 010-5113-6642

    - 주문번호 : 2022/07/20(장바구니번호 87986357)

    - 구매사이트 : Qoo10



    2.상품명 및 수령일 기재

    - 상품명 : 본품 : 타입(탈부착배터리미포함):TAW55차량가정겸용APP제어(55L)(+77,380원)

    옵션추가구매 : 탈부착배터리구매:탈부착배터리*1(+95,230원) / 외장밧데리충전기:외장밧데리충전기*1(+19,840원)

    - 결재금액 : 437,130원

    - 상품 수령일 : 7월 28일



    3. 첨부사진 : 파일로 첨부



    4. 상세 내용




    Q10을 통해 아래제품을 7월 20일 구매결재까지 완료하여 7월28일 저녁에 수령하였습니다.

    제가 구매한 제품과 옵션은 타입TAW55차량가정겸용APP제어(55L)(+77,380원),탈부착배터리*1(+95,230원), 외장밧데리충전기*1(+19,840원) 입니다.

    수령 후 제품 확인중 외장밧데리충전기*1(+19,840원)이 누락되어있으며 2일간 안정화 작업 후 토요일 설치 하였으나

    세팅과 어플등 모든것은 잘 작동하고 있으나 냉동과 냉장이 안되고 셋팅한 온도로 정상 작동하고 있지 않습니다.

    TWA55 제품교환과 누락된 추가제품 외장밧데리 충전기도 같이 발송 부탁드립니다. 일요일까지 계속 작동시키고 있으나 온도 변화가 없어 교환 부탁드려요..

    즐거운 주말되세요.!!
    Answer
    안녕하세요 고객님
    문제 있는 부분 메일로 보내주세요 고객님
    Question
    문제 1. 구매하여 결재까지 완료하였으나 누락된 제품 : 외장밧데리 충전 아답터
    문제 2 : 어플 및 제품 자제에서 셋팅은 되나 냉동 및 냉장이 안되는 문제
    Question
    요청하신 메일로
    문제 1. 구매하여 결재까지 완료하였으나 누락된 제품 : 외장밧데리 충전 아답터
    문제 2 : 어플 및 제품 자제에서 셋팅은 되나 냉동 및 냉장이 안되는 문제
    사진 첨부하여 메일로 발송하였습니다. 확인 부탁드립니다.
    Answer
    넵! 고객님
    저희가 메일에서 확인하겠습니다
    Question
    아니, 무엇을 자꾸 보내 달라고 하는지...메일과 문의 게시판은 확인은 하고 있는지 잘 모르겠습니다. 초기 고장증상 및 ,
    추가 구매한 제품 중 누락된 제품 배터리 충전 아답터를 메일과 문의 게시판에 사진을 첨부하여
    처리 를 부탁드린다고 하였는데 자꾸 메일로 보내라 메일은 확인 안하시는지요 메일과 문의 게시판에 벌써 몇번을 보냈는데 또 보내라고 하면 처리를 해 주겟다는 의지가 없는것 같네요...
    그러면 구매한 제품을 취소 하라고 하는건지 어떠한 조치를 해야하는지... 휴가 날자는 다가오고 불량제품과 추가구매한 제품(충전아답터)은 누락되서 배송되고 빨리 조치가 안되면 취소부탁드립니다...
    Answer
    불량문제는 동영상 있어야 확인가능합니다 고객님
    아무것도 없으면 저희가 확인 못 합니다 .그리고 휴가 끝날때 불량 동영상 보내주시면 안될까요 ?
    Question
    둉영상 파일이 커서 첨부는 어디로 어떻게 해서 보내드릴까요 ? 동영상 첨부할 수 있는 방법이나 싸이트 알려주세요...?
    Answer
    안녕하세요 고객님
    아니면 동영상은 3번 나눠서 발송을 주셔도 됩니다
    Question
    먼저 L1으로 셋팅하라고 하셨는데 냉장실을 먼저 셋팅하라고 하는 건가요 ? 그리고 초기화 하는 방법도 알려주시면 같이 셋팅하는 장면 동영상으로 촬영해서 보내드리겠습니다.
    Answer
    안녕하세요 고객님
    우선 불편을 드려 죄송합니다
    저희가 제조사한테 확인중입니다
    고객님께서 좀 기다리시고 1-2일내 처리방향을 드리겠습니다