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Baseus★Limited special price next day delivery★Base Earth 100W high power LED display rapid auxiliary battery / 18mm slim thickness / 20000 mAh large capacity / Free shipping

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상품 Q&A(12)

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문의/답변
  • 답변완료
    Question
    한국 junini 2022-04-10
    Answer
    고객님 안녕하세요.
    발송 지연되서 정말 죄송합니다.
    지금 코로나때문에 선적 다시 정지되서 상품 입고 및 출고 불가한 점 양해부탁드립니다.ㅠ
    불편을 끼쳐드려 정말 죄송한데 해제후 최대한 빨리 보내드리록 하겠습니다.
    취소원하시면 접수하여 승인해드리겠습니다.
    감사합니다.
    베스트 2022-04-11
    Question
    판매자님 죄송하지만, 구매 취소 요청 드립니다. 지금 두 달 째 기다리는 다른 물품도 있어, 너무 화가 나고 기다림에 지쳤습니다. 저번 문의에서 취소 승인 해주신다고 하셨으니 취소해주십시오. 이 물품까지 기다리고 싶진 않습니다. 다른 좋은 분들께서 구매해 주시리라 믿습니다.
    Answer
    고객님 안녕하세요.불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.취소처리해드렸으니 확인부탁드립니다.감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 yearny 2022-04-09
    Answer
    고객님 안녕하세요.
    지금 코로나때문에 선적 다시 정지되서 상품 입고 불가한 점 양해부탁드립니다.ㅠ
    해제후 최대한 빨리 보내드리록 하겠습니다.
    감사합니다.
    베스트 2022-04-10
  • 답변완료
    Question
    한국 yjeo98 2022-03-08
    Answer
    고객님 안녕하세요.주문번호 및 동영상부탁드립니다. 감사합니다.
    베스트 2022-03-10
    Question
    동영상 첨부가 여기에 잘 안돼서 그러는데 혹시 이메일 주소를 남겨주시면 거기로 보내도 될까요??
    Answer
    428214261@qq.com 로 부탁드립니다~
    Question
    메일 발송 완료하였습니다.
    Answer
    네네. 공급처에게 확인후 메일로 답변해드리겠습니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 compunik 2022-02-25
    Answer
    비밀글입니다
    베스트 2022-03-01
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
  • 답변완료
    Question
    한국 missingu82 2022-01-14
    Question
    교환요청했습니다 확인후 처리 부탁드립니다
    Answer
    고객님 안녕하세요.불편을 끼쳐드려 죄송합니다.동영상 좀 부탁드립니다~확인해드리겠습니다.감사합니다.
    베스트 2022-01-14
    Question
    전원연결 후에 led 가 불이 안들어와요 충전도 안되고요
    Question
    태블릿과 연결해도 충전안되고 충전기의 indicater led도 불이 안들어옵니다
    Answer
    고객님 안녕하세요.지금 보여주신 상품 보조배터리 아닌 것 같습니다.ㅠ혹시 GaN Pro3 충전기인가요? 그리고 동영상 1초밖에 없어서 혹시 조금 길게 좀 보여주실래요?ㅠ그리고 주문번호 좀 부탁드립니다.
    Question
    죄송합니다 혼란을 드렸네요 다시올려드립니다
    Question
    특정 테스트한 후 동영상이 필요하다면 알려주세요 위에 동영상은 전원버튼을 눌러도 반응이 없는걸 찍은 거에요
    Answer
    고객님 안녕하세요.주말 휴무로 답변이 늦어서 정말 죄송합니다.혹시 충전 어댑터 스팩 좀 보여주실래요?혹시 공율이 30W이상의 어댑터로 테스트가능하실 까요?그리고 다른 충전선으로 테스트해 보셨나요?
    Question
    1.다른 충전선으로 테스트 해도 동일합니다
    2. 네 다른 어댑터로 해도 동일하게 안됩니다 테스트 동영상이 필요할까요?
    Answer
    네.고객님.확인감사합니다.공급처에게 문의하고 바로 답변해드리겠습니다.우선 원포장박스 자로 보관부탁드립니다.감사합니다.
    Answer
    고객님 안녕하세요.옆부분 충전포트 2개가 있잖아요~혹시 다른 충전포트로 연결해도 안되신가요?그리고 번거롭겠시지만 혹시 동영상 찍었을때 충전포트 부분 같이 보여주실래요?ㅠ 불편하시겠지만 동영상 다시 부탁드립니다.ㅠ
    Question
    네 퇴근후 업로드하겠습니다
    Question
    갤럭시 탭에서 정상적으로 충전후 충전포트를 바꾸고 전원버튼클릭 후에도 응답이 없음을 동영상으로 촬영하였습니다
    Question
    동영상 확인하셨나요? 어떻게 처리되나요?
    Answer
    고객님 안녕하세요.불편을 끼쳐드려 죄송합니다.지금 공급처에게 확인하고 있어서 확인후 바로 답변해드리겠습니다.감사합니다.
    Question
    오늘도 답변이 없어 문의드립니다
    Answer
    고객님 안녕하세요.불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.ㅠ공급처쪽에 아직 답변을 주지 않아서 회신 늦었습니다.ㅠ혹시 원포장박스 가지고 계신가요?그리고 종국
    Answer
    그리고 중국쪽에 바로 춘절이고 교환이면 아마 춘전후 교환가능해서 혹시 이번에 환불로 진행해드리면 어떨까요?필요하시면 고객님께서 새제품을 재주문하시면 되세요~
    Question
    네 환불로 처리부탁드립니다
    Answer
    고객님 안녕하세요~
    사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    환불해드리겠습니다~
    불량품을 원포장박스에 포장해주시고 펜으로 송장번호를 기재해주시길 바랍니다.
    제품 잘 포장해주시고 놔두시면 됩니다.회수신청하겠습니다.
    감사합니다.
    Question
    송장번호는 어디서 확인해야될까요??
    Question
    배송받았던 운송장 번호를 의미하시는건가요??
    Question
    그리고 환불처리는 언제 되는지 공유 부탁드립니다
    Answer
    송장번호 555309455605입니다.
    Answer
    반품하신 상품 저희 한국 창고에 입고확인후 환불해드리겠습니다.그리고 내일부터 2/7일까지 중국 구정휴무로 환불 지연될 수 있는 점 양해부탁드립니다.저희가 출근하자마자 바로 처리해드리겠스니다.감사합니다.
    Question
    네 답변감사합니다 반송할 물품은 택배회사께 제가 전달하면 될까요 아님 기사님 통화를 기다려야 할까요?
    Question
    포장은 했는데 택배기사님 연락이 없어 문의 드립니다
    Question
    설연휴 잘 보내세요!
    Answer
    고객님~저희가 회수 요청하였으니 택배 기사님 이틀쯤 픽업갈 겁니다.이동안 전화나 문자 오면 꼭 확인하세요~~새해 복 많이 받으세요^^
    Question
    cj 택배기사님이 상품 회수하였습니다 환불 요청드립니다
    Answer
    고객님 안녕하세요.구정휴무로 답변이 늦어서 죄송합니다.환불처리해드렸으니 확인부탁드립니다.감사합니다
  • 답변완료
    Question
    한국 warrenty 2021-12-11
    Answer
    고객님 안녕하세요~
    해당상품 배터리 용량 20000mah입니다
    베스트 2021-12-12
  • 답변완료
    Question
    한국 seraphim740 2021-11-09
    Answer
    고객님 안녕하세요.발송 지연되서 정말 죄송합니다.ㅠ일전에 입고된 상품 수량 부족해서 주문순서대로 출고해드렸습니다.ㅠ다음차 지금 확인중아라서 입고후 바로 출고해드리록 하겠습니다.불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
    베스트 2021-11-09
  • 답변완료
    Question
    한국 kjefeel 2021-11-08
    Answer
    네.알겠습니다.불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
    베스트 2021-11-08