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BaseusCar Air Cooler Fan Silent Air Conditioner 360 Degree Rotating Cooling Fan Backseat Vent Cooling Fan

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상품 Q&A(2)

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  • FAQ

    파손된 상태로 배송된 제품을 수령하가나, 받은 제품의 수량이 맞지 않고, 혹은 받은 제품은 주문한 제품이 아니면 어떻게 해야 하나요?

    고객님, 안녕하세요~! 이런 경우가 있으면 먼저는 받은 제품의 소포를 잘 포관해야 합니다! 왜냐하면 소포위의는 해당 제품의 출고정보 등 필요한 정보가 있으니까 받은 제품의 상태가 이상하는 경우에는 소포를 버리지 말고 꼭 보류해야 합니다! 그리고 제품 파손 상황이 일어나면 소포의 상태도 확인해야 합니다~ 그리고 소포의 사진, 받은 제품의 사진을 저희에게 보내주시기를 바라며 저희는 빠르게 회신을 드리고 문제를 해결하겠습니다! 더 궁금한 것이 있다면 언제 든지 저희에게 연락해 주시면 됩니다. 감사드립니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 bydoctor 2020-09-11
    Answer
    문의내용을 잘 받았습니다.
    정말 죄송합니다.
    상품마다 그 나름데로 불량한 확률이 있습니다.
    이에 대해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
    혹시 해당 제품 불량 부분의 동영상을 저희에게 보내주시겠습니까?
    빠른 처리를 해 드리겠습니다.
    고객님의 연락을 기다리겠습니다.
    잘 좀 부탁드립니다.
    감사합니다.
    Trustech 2020-09-14
    Question
    어디로 보내드리면 될까요? 이메일 주소 알려주세요
    Answer
    안녕하세요,고객님!
    여기로 보내면 됩니다.
    감사합니다.
    Question
    하나는 되는데 다른 하나는 안됩니다
    Answer
    안녕하세요,고객님!
    재배송 드릴겠습니다.
    오늘 출고 예정입니다.
    감사합니다.
    Question
    네 감사합니다
    Answer
    즐거운 하루 되세요,
    Question
    언제쯤 받아볼수 있을까요?
    Answer
    송장번호:380266467972
    안녕하세요,고객님!지금 중국 연휴 땨문에 시간 쯤 걸립니다.
    감사합니다.
    Question
    네 알겠습니다
    Answer
    즐거운 하루 되세요,
    Question
    아무리 연휴라고 해도 너무 배송이 늦네요 벌써 한달이 넘었습니다
    Answer
    안녕하세요,고객님!
    초회 하면 이미 배송 완성됨 상태입니다.
    다시 확인 하시기 바랍니다.
    감사합니다.
    Answer
    참고하세요.
    Question
    택배기사님 연락해 보고 보내주신 송장번호로 조회하니 받는 주소는 인천이고 물건도 제가 주문한것과 다른 물건입니다
    Answer
    안녕하세요,고객님!
    확인 했습니다.
    최송하지만 다시 배송드릴곘습니다.
    오늘 출고 예정입니다.
    감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 zoo******* 2020-06-25
    Answer
    고객님, 안녕하세요~!
    문의를 잘 받았습니다.
    혹시 사용하신 어댑터의 전압은 해당 제품의 입력전압랑 잘 맞는 겁니다.
    다른 돼지코를 교체해 시도해 주시기를 바랍니다.
    회신을 기다리겠습니다.
    감사합니다.
    Trustech 2020-06-28