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상품코드 : 723580889

BLACKDOGBlackdog Camping Ice Jug Insulation Box/ 17L Large-capacity Food Grade Material/ 48h Insulation/ Cold Storage of Drinks and Vegetables/ Free Shipping

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상품 코드 723580889
원산지/제조/조립 국가 중국 상품상태 새상품
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상품 Q&A(1)

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문의/답변
  • 답변완료
    Question
    한국 cc4ulove 2022-11-13
    Answer
    죄송합니다.고객님
    파손된 상품의 사진을 찍어주시기 부탁 드립니다.
    그리고 포장박스가 혹시 파손됐으면 사진을 같이 보내 주시기 부탁 드립니다.
    Shoppin 2022-11-14
    Question
    이렇습니다
    Answer
    네.고객님
    상품의 포장박스가 파손되었습니까요?
    Question
    모서리 찌그러져 왔네요
    Answer
    네,고객님
    2개 다 파손됐습니까요?
    Answer
    파손된 건 저희가 반품처리 드릴 수 있습니다.
    포장박스 열어서 안쪽 상품 포장상태 사진을 한장 찍어주시기 부탁 드립니다.
    Question
    반품이 아니라 교환 받고 싶은데요
    Answer
    네,교환 처리 드릴 수 있는데 파손된 제품을 저희가 먼저 처리해야 됩니다.
    한개 교환 재배송 드려야 됩니까요?
    그리고 상품포장박스 안에 스티로폼 있습니까요?
    Question
    여기 온 그대로 가지고 있어요
    Question
    스티로폼에 포장되어 온 제품이 아니고 얇은 에어캡에 포장되어 왔어요
    Answer
    네 회신 주셔서 대단히 감사하며 주말이라서 처리 어려지만 화요일까지 확인 및 추가 안내 도와 드리겠습니다. 너무 걱정 안하셔도 됩니다. 좋은 하루 되세요~
    Question
    네 확인 후 연락주세요
    Answer
    안녕하세요.고객님
    환불 처리 드리면 됩니까요?
    Answer
    교환 신청하셨으니 재 배송 드리겠습니다.
    Answer
    파손된 상품은 한진택배가 회수로 가지 않으면 아래 주소에 착불로 보내 주시기 부타 드립니다.
    감사합니다.고객님
    반품주소:인천광역시 서구 중봉대로 240 1동 2층 바흐글로벌
    우편번호: 22772
    수령자: silutong 연락처: 070-8095-3618
    수고하세요.
    Question
    교환 상품 보냈습니다.
    하나는 손잡이 파손, 하나는 뚜껑 일그러짐
    사진은 앞전에 첨부한거 보시면 됩니다
    Question
    교환 상품 보냈습니다.
    하나는 손잡이 파손, 하나는 뚜껑 일그러짐
    사진은 앞전에 첨부한거 보시면 됩니다
    Answer
    네,고객님
    800549832294 저희가 교환드린 상품의 송장번호입니다.