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Anthon Berg Dark Chocolate 64pcs

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제조사/원산지 미국 상품상태 새상품
출발국가 국내 (미국)
A/S 정보 A/S 센터 또는 제조사 또는 판매자에게 연락하세요(A/S 불가)
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판매자정보

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  • 연락처 : +1-408-500-8809
  • 이메일 :
  • 영업소재지 : San Jose CA 1914 Junction Ave.
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상품 Q&A(9)
번호 문의/답변 회원 날짜 상태
39967026 상품 관련 aidenkimsj님의 문의입니다 aidenkimsj 2020-09-25 답변완료
  사진입니다.
 

[Re] 상품 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
저희 실수로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 고객님의 주문내용이 확인되는대로 부족분을 재발송 하도록 하겠습니다.
잠시만 더 기다려주시기 바랍니다.


Dear customer,

We apologize for the error on our end. We will resend a replacement item as soon as possible.

We are extremely sorry for any inconvenience we may have caused on your end.

39893935 배송 관련 sjuund님의 문의입니다. sjuund 2020-09-16 답변완료
  요청하신 사진요 ㅎㅎ
 

[Re] 배송 관련 sjuund님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님,
확인해주셔서 정말 감사드립니다.
금일 누락된 1pk더 발송 진행해드리도록 하겠습니다.
다시 한번 죄송합니다.
감사합니다

39884861 배송 관련 sjuund님의 문의입니다. sjuund 2020-09-15 답변완료
  포장박스 및 선물용으로 산거라 한박스 이미 지인에게 보냈구요 보낼때 검수 안하고 보내나요?

보니깐 다 오배송인데? 포장박스 및 한박스 없는데 이걸 사진으로 증명하라니 어이가 없네요
 

[Re] 배송 관련 sjuund님의 문의입니다.
죄송합니다 고객님,
반품 확인 및 재발송 절차 중에 하나라서 확인해야하는 부분입니다..
이 부분 양해부탁드립니다.

이미 하나는 없으시다면, 나머지 하나 사진이라도 첨부 부탁드리겠습니다.
다시한번 죄송합니다.

39877270 배송 관련 sjuund님의 문의입니다 sjuund 2020-09-14 답변완료
  2박스 추가 1박스 해서 총 3박스 주문 했는데 2박스만 도착 했어요 확인해주세요
 

[Re] 배송 관련 sjuund님의 문의입니다
Already answered inquiry. If you have another any question, please contact to us.

39875430 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다 aidenkimsj 2020-09-14 답변완료
  2개짜리 2팩 총 4개 와야하는데 2개만 왔어요
한박스가 더 오는건가요?
2개만 보내신건가요?
 

[Re] 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
안녕하세요 고객님,
오배송으로 불편드려 정말 죄송합니다.
혹시 받으신 박스와 구성품 사진 첨부 부탁드려도 될까요?
사진 확인 후 누락된 상품에 대해 재발송 또는 환불 도와드리도록 하겠습니다.
다시 한번 죄송합니다.

감사합니다.

 

[Re] 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
주문한 수량이랑 발송한 수량이 있을껀데 그걸 사진을 보내라니요?
다 주고 없는데 어떻게 사진을 보내요 ㅡㅡ

한박스에 2층으로 2팩만 들어있었습니다.

 

[Re] 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
더 주문해야하는데 오배송 사고가 많은거 같아 4개만 주문했는데 역시나 오배송 사고가 나네요...

1. 누락된 2개 빨리 발송 해주세요.
2. 추가로 구매하려고 하는데 같은날 통관되지 않게 하려면 '배송중'일때 추가 주문하면 되나요?
3. 추석 선물용입니다. 추석전에 추가 구매하는것까지 받아야하니 빠른처리 해주세요.

 

[Re] 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
안녕하세요 고객님,
사진 확인은 저희가 재발송 또는 환불을 진행해드려야하는 절차 중에 한 부분이라서 요청을 드린 것입니다,,
불편드려서 죄송합니다ㅠㅠ
이미 선물로 드렸다고 하니 누락된 두 건은 금일 재발송 진행도와드리도록 하겠습니다.

저희 쪽 상품으로 구매 주시는 것이라면 아래 사이트로 자세한 배송조회가 가능하십니다. 통관 완료되었다는 것 확인해 주신 후 주문해 주시면 중복으로 통관을 방지할 수 있는 가장 확실한 방법으로 보입니다 .
또 다른 문의 사항 있으시다면 언제든 문의 부탁드립니다.
http://expressweb.co.kr/GEXP

다시 한번 이용해주시는데 불편드려 죄송합니다.
감사합니다.

 

[Re] 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
TRACKING NUMBER 알려주세요.

첫주문건 받자마자 재 주문 할려고 했는데 일주일이 지나가네요..
다음주 초에 다시 4개 주문할껀데 다음 주문건 빠른발송 부탁 드립니다.

 

[Re] 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
안녕하세요 고객님,
재고 있는 경우 바로 발송 가능하니 주문해주시면 최대한 빠른 발송 진행해드리도록 하겠습니다, 감사합니다

 

[Re] 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
4개 다시 주문했습니다.
수량 틀리지않게 빠른발송 부탁 드립니다.

 

[Re] 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
안녕하세요 고객님,
금일 발송 진행해드리도록 하겠습니다.
감사합니다.

 

[Re] 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
거긴 숫자를 모르는 사람들만 일하나요?
아님 엿먹으라는건가요?

4개 주문했는데 또 왜!! 2개만 발송하셨나요?
수량체크 못할꺼면 옵션을 넣지 마세요.

다른곳이 더 싸게 파는데 다시 주문한다고 얘기해서 비싸고 믿을순 없지만 재 주문 한건데
역시나 실망감을 안겨 주시는 군요.

지금까지 인터넷 구매하면서 이렇게 같은실수를 반복하는곳은 처음 봅니다.
잔량 2개 priority로 발송 바랍니다.

 

[Re] 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
안녕하세요 고객님, 오배송으로 불편드려 정말 죄송합니다.. 금일 운송장번호(6076829428401)로 정상품 재발송 진행해드리도록 하겠습니다. 아래 사이트에서 배송조회 가능하시니 확인 부탁드립니다 http://expressweb.co.kr/GEXP 다시 한번 죄송합니다.

 

[Re] 배송 관련 aidenkimsj님의 문의입니다
운송장 번호 잘못 기재해드려 다시 안내해드립니다 6076829428400로 확인 부탁드립니다.. 감사합니다.

39870273 배송 관련 sj0912님의 문의입니다. sj0912 2020-09-13 답변완료
  최근 문의글 보니 물품 오배송이 있던 것 같은데, 오늘 주문했습니다. 오배송 안되도록 잘 부탁드립니다.
 

[Re] 배송 관련 sj0912님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님,
문의주셔서 감사합니다~
보내드릴때 꼼꼼히 확인하여 발송 진행해드리도록 하겠습니다
감사합니다.

39835870 상품 관련 jjin5177님의 문의입니다. jjin5177 2020-09-08 답변완료
  물건 잘못왔어요..
 

[Re] 상품 관련 jjin5177님의 문의입니다.
Already answered inquiry. If you have another any question, please contact to us.

39833840 반품 / 교환 관련 zijohn님의 문의입니다 zijohn 2020-09-08 답변완료
  이게 뭔가요?
엉뚱한게 왔어요
 

[Re] 반품 / 교환 관련 zijohn님의 문의입니다
안녕하세요 고객님,
주문하신 상품 오배송으로 불편 드려 정말 죄송합니다ㅠㅠ
금일 저희가 택배 측으로 수거요청을 할 예정입니다.
3일~4일정도 후CJ대한통운 택배기사님이 수거관련으로 전화를 고객님께 주실 예정이며,
그때 기사님과 통화 후 픽업시간을 정해주시면 됩니다.
제품의 구성품(박스포함)을 빠짐없이 보내 주셔야 하며, 반품 발송인의 성함이 기존에 수령했던 분의 성함과 일치해야 합니다.
이용에 불편드린 점 다시한번 사과 말씀드립니다.

그리고 해당주문서 교환으로 진행드릴지, 환불로 진행드릴지 회신 부탁드리겠습니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 zijohn님의 문의입니다
교환으로 부탁드립니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 zijohn님의 문의입니다
안녕하세요 고객님,
확인 해주셔서 감사합니다.
회수 진행 후 상품 재발송 진행해드리도록 하겠습니다.
번거롭게 해드려 정말 죄송합니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 zijohn님의 문의입니다
처리가 너무 늦네요. 아직 발송전이면 그냥 환불 처리 해주세요.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 zijohn님의 문의입니다
안녕하세요 고객님,
상품 회수된 것 확인 후 환불처리 진행도와드리도록 하겠습니다.
죄송합니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 zijohn님의 문의입니다
네, 다른곳에서 주문했으니 꼭 환불로 처리해 주세요.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 zijohn님의 문의입니다
네 고객님, 환불진행해드렸습니다
감사합니다.