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Caffe Borbone★ ★ Capsule Coffee BORBONE set of 50 capsules compatible with Norsk North Bordeaux Nespresso!

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제조사/원산지 이탈리아 상품상태 새상품
출발국가 해외 (한국)
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EAN코드 8034028330421
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2020/10/20
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판매자정보

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상품 Q&A(101)
번호 문의/답변 회원 날짜 상태
40100623 상품 관련 michiru95님의 문의입니다. michiru95 2020-10-15 답변완료
  커피추출이제대로안됩니다.
네스프레소 이니시아 기계인데, 다른캡슐(스타벅스, 일리) 제대로되는데,
이제품은 추출시작하고몇초안되어 중단됩니다.
확인회신바랍니다
 

[Re] 상품 관련 michiru95님의 문의입니다.
안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.

먼저 보르보네 커피캡슐은 타사 제품의 캡슐보다 캡슐내부에 커피 용량이 더 많이 가득차 있기에, 고객님들께서 사용하시는 머신기의 수압 상태에 따라서 추출이 잘 안되거나 추출이 부족하게 되는 경우가 있을 수 있습니다.

이는 제품불량이 아니기게 교환/반품은 불가 합니다.

따라서 해당 내용은 당사 제품의 판매 페이지 중간 부근에 동영상 안내를 참고하시어 추출해 주실것을 안내드립니다.
(추출이 잘 안되시나요? 그렇다면 아래 영상을 확인 부탁드립니다. 라는 추출문제 영상을 참고해 주세요.)

또한 이니시아 기계의 설명서를 참고하시어 머신기를 초기화하여 수압을 올려주는 방법도 있습니다.

 

[Re] 상품 관련 michiru95님의 문의입니다.
위와 같이 사용해 주실것 안내드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

40064116 배송 관련 redsmal님의 문의입니다. redsmal 2020-10-10 답변완료
  옥천허브에서 이동할 생각이 없네요,,
 

[Re] 배송 관련 redsmal님의 문의입니다.
안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
고객님의 상품 배송추적해보니 10일자에 배송완료된것으로 확인됩니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

40056353 배송 관련 sjdana님의 문의입니다. sjdana 2020-10-08 답변완료
  대구에사는데요
커피가대구에서영천으로그리고옥천까지갔던데왜그런건가요?배송도늦고ㅠㅠ
 

[Re] 배송 관련 sjdana님의 문의입니다.
안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
고객님의 상품 배송추적해보니 10일자에 배송완료된것으로 확인됩니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

40043374 배송 관련 skekd100님의 문의입니다. skekd100 2020-10-07 답변완료
  상품이 대구에사 5일부터 멈춰 있습니다. 어떻게 된 건가요? 제대로 발송된게 맞나요?
 

[Re] 배송 관련 skekd100님의 문의입니다.
안녕하세요. 보르보네 커피입니다.
먼저 추석연휴 전/후의 일주일 기간은 택배사에 배송물량이 급증하는 특수기간입니다.
따라서 평상시보다 배송이 늦어지기 때문에 조금 더 기다려 주실것 양해 부탁드립니다.

참고로 고객님의 상품은 10/05일 접수 후 정상출고 되었으며, 현재 영천 집하터미널에 있는것으로 확인됩니다.

금주내로는 배송될것으로 예상되오니 조금 기다려 주실것 양해 부탁드립니다.
감사합니다.

39954299 leehyoshim님의 문의입니다 leehyoshim 2020-09-24 답변완료
  안녕하세요. 이효심입니다. 현재 스마트스토어를 운영하고 있습니다.
제 스마트스토에서 보르보네 커피를 위탁판매하고싶은데요.
혹시 가능하다면 누가 제 사이트에서 구매하면 여기 큐텐에서 구매해서 보내고 싶은데 혹시 가능한지 여부를 여쭤보기 위해 글 남깁니다.

전화를 해도 받지 않으셔서 부득이하게 글 남기오니 가능 여부 알려주시면 정말 감사하겠습니다. :)

감사합니다.
 

[Re] leehyoshim님의 문의입니다
안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.

 

[Re] leehyoshim님의 문의입니다
당사의 커피 담당자분께 해당 내용 확인해보니

 

[Re] leehyoshim님의 문의입니다
국내 위탁 판매는 불가하다고 합니다.
도움드리지 못해 죄송합니다.

39943766 상품 관련 hyun2391님의 문의입니다. hyun2391 2020-09-23 답변완료
  저번주 주문후 재주문건입니다 혹시 레드하고 블루 주문했는데요 블루를 디카페인으로 변경이 가능할까요?
 

[Re] 상품 관련 hyun2391님의 문의입니다.
안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.

 

[Re] 상품 관련 hyun2391님의 문의입니다.
죄송하게도 고객님의 상품은 23일 출고되어 변경이 불가 합니다.
수령 후 미개봉 상태로 다시 교환 신청해 주시면 무료 맞교환 진행하여 드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

 

[Re] 상품 관련 hyun2391님의 문의입니다.
아닙니다 이번에 그냥 먹고 다음에 다시 제대로 주문할께요 친절한 답변 감사합니다 ^^즐건 추석 보네세요

 

[Re] 상품 관련 hyun2391님의 문의입니다.
안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
고객님도 즐거운 명절 보내시고요.
이용해 주셔서 너무나 감사합니다.

39934851 상품 관련 ysb66ysb님의 문의입니다. ysb66ysb 2020-09-22 답변완료
  아래 Q&A 보니 디카페인 21일 입고내용 봤는데요, 22일인데? 벌써 품절일까요? 아직 반영이 안될껀가요? 재품절이면 재입고는 언제쯤 될까요?
 

[Re] 상품 관련 ysb66ysb님의 문의입니다.
안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
문의주신 디카페인 커피는 예정일보다 2일 늦게 입고가 되어서,
9/23일 (수)부터 정상 판매가진행됩니다.
감사합니다.

39917303 상품 관련 harry1027님의 문의입니다. harry1027 2020-09-19 답변완료
  유통기한 언제까지인 상품인가요?
 

[Re] 상품 관련 harry1027님의 문의입니다.
안녕하세요. 보르보네 커피 입니다.
현재 판매중인 커피 상품들은 2021년 10얼 이후 까지가 유통기한은 상품들 입니다.
감사합니다.