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DeLonghiDelonghi Nespresso VERTUOPLUS DELUXE ENV155.S

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제목 출발지 날짜
★통관부호 정보 불일치 시 출고가 중단됩니다.★ Seller 2019-06-18
★주문취소/반품/발송 예정일 안내★ Seller 2018-09-20
★통관완료가 되어야 추적이 가능합니다★ Seller 2019-11-11
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제조사/원산지 DeLonghi 상품상태 새상품
출발국가 해외 (독일)
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판매자정보

taillist(테일리스트)

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  • 이메일 :
  • 영업소재지 : Los Angles CA (US) 380 South Genesee Avenue
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    ★통관부호 정보 불일치 시 출고가 중단됩니다.★


    2019년 12월 26일부터 출고정책이 변경이 되어
    출고 전 <수취인명과 개인통관고유부호 정보> 일치하는지
    확인 후 출고시켜드리기로 하였습니다.

    정보 불일치가 발생한 경우 출고 작업 중단이 되며 출고가 뒤로 밀리게 되오니
    빠른 수취를 위해서는 수취인의 정확한 개인통관고유부호를 입력해주셔야합니다.

    정보 오류로 불이익이 발생하지 않도록 정확한 정보 입력을 부탁드립니다.

    ▶정보 오류가 발생한 경우
    수취자의 핸드폰으로 확인 문자 발송 또는 큐포스트 발송

    ▶통관부호 발급처
    https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

    ※7일 이상 연락이 없을 시, 주문건은 강제 취소 처리됩니다.


    감사합니다.
  • 공지

    ★주문취소/반품/발송 예정일 안내★


    저희 테일리스트는 고객님께서 주문 주신 후,
    주문내역이 확인이 되면 바로 출고 작업 준비에 들어갑니다.

    ㄴ재고 미보유의 경우 : 해외 현지에서 발주/사입
    ㄴ재고 보유의 경우 :주문이 확인되는 즉시 배송 준비 작업

    ■ 주문취소가 가능 안내
    1.당일 주문 주신 건에 한하여 한국 영업일 기준 9시~6시(주말 제외) 취소 가능
    2.결제완료(배송준비전 단계)의 경우 구매자가 취소 가능

    ※평일 주문 시 : 주문당일 오후 6시 이내에 주문 취소 가능
    ※주말 주문 시 : 월요일 오후 6시 이내에 주문 취소 가능

    취소 가능 시간일지라도 현지에서 출고 준비 및
    출고가 완료된 경우에는 단순변심으로 처리됨

    ■ 상품발송된 이후 단심변심에 의한 주문취소의 경우
    결제액의 20%인 제반비용(관세 및 제비용 등)과 해외 왕복 배송비가 청구되어 부분 환불 진행
    (대표 상품 부분환불 금액 ▶다이슨 : 20만원 / TV : 50만원 / 건강식품 : 3만원)

    ■ 반품 안내
    <고객변심에 의한 반품>
    결제액의 20%인 제반비용(관세 및 제비용 등)과 해외 왕복 배송비가 청구되어 부분 환불 진행
    문의글에 반품 문의 등록▶반품비용 입금▶반품비 입금 확인▶반품 접수▶제품 회수▶최종 환불
    반품을 원하실 경우 반드시 판매자에게 의사를 남겨주셔야합니다.

    ■ 품절로 인한 주문취소/환불
    현지 재고가 없어 (생산중단/물량공급 지연) 환불이 진행될 경우 문자 안내
    품절로 인한 환불은 별도의 보상 없음

    ■ 발송예정일
    큐텐에서 보이는 발송예정일은 실제 발송 예정일이 아닙니다
    전산 입력을 위한 예정일로 예정일 보다 일찍 출고됩니다
  • 공지

    ★통관완료가 되어야 추적이 가능합니다★


    배송추적은 한국 통관 이후 부터 추적이 가능합니다.
    한국에 도착하여 통관이 이루어진 후 국내 택배회사에 인계되면 그때부터 추적이 가능합니다.
    ※TV는 독차배송/대형화물택배로 배송되므로 배송 추적이 안됩니다.


    <통관 조회 사이트 : 관세청 유니패스>
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    접속 -> 화물진행정보 -> M B/L - H B/L 체크-> 오른쪽 입력란에 운송장 번호 입력->조회

    추적이 안되시는 고객님은 조금 기다려주세요.
    송장번호 발급 후, 배송 추적을 하는데 없는 번호라고 나와서
    간혹 유령 송장 번호가 아니냐고 문의 주시는데
    절대 !!! 유령 송장 번호가 아닙니다.

    ★입항 후 통관이 완료가 되어야 배송 조회가 가능합니다.★

    - 미국발 상품 : 범한판토스
    - 일본발 상품 : 범한판토스

    - 독일발 상품 : CJ대한통운
    - 중국발 상품 : CJ대한통운

    에서 조회 가능합니다.

    또한, 통관완료 후 국내배송 추적에 대해서는 해당 택배사로 직접 문의 부탁드립니다.


    감사합니다.
  • 공지

    ★보완주소 수취인 이름 + 보완 주소로 출고가 됩니다★

    현지에서 출고가 진행 될 때는

    1.보완주소 수취인 이름 -> 한글이름
    2. 보완 주소 -> 한글 주소


    정보로 출고가 진행되오니 위 2정보를 정확하게 입력해주세요!
  • 답변완료
    Question
    한국 1058310 2021-03-18
    Answer
    안녕하세요 고객님
    입고 관련하여 스케쥴이 지속적으로 변동되기에 사전공유는 어려운점 양해부탁드립니다
    최대한 빠른시일 내 재판매될 수 있도록 하겠습니다
    감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-03-19
  • 답변완료
    Question
    한국 rkdghdwn456 2021-03-14
    Answer
    안녕하세요 고객님.
    보내주신 사진 상으로는 제품 불량이 의심됩니다.
    제품은 바로 회수 진행하도록 하겠습니다.

    택배사에 회수 요청 하였으며(대한통운)
    영업일 기준 1~2일 내로 기사님께서 방문하실 예정입니다
    기사님께 제품 전달 부탁드립니다.

    제품은 반드시 정품 박스에 넣어 보내주셔야하며,
    정품 박스가 없거나 시리얼 넘버가 훼손된 경우 교환/환불이 불가할 수 있습니다.
    제품 부속품 / 캡슐도 함께 보내주셔야 합니다.

    현재 재고가 없어 교환이 아닌 환불로 진행될 수 밖에 없는 상황입니다.
    대단히 죄송합니다.

    제품이 완전히 회수된 후에 환불 진행하도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    taillist(테일리스트) 2021-03-15
    Question
    죄송한데 정품박스를 버렸는데 물세는지 몰랐는데 담날보니 밑에 물이고여 있던데요ㅠ 그럼 어떻게 해야 되나요???
    Question
    캡슐도 6개 정도 썻는데 첨에 물있을때는 그냥 물채우다가 센줄알아서 닦고 썻는데 그담날도 물이 밑에 기계에서 세 더라거요 박스도없도 캡슐도 6개 썻는데 어떻게 해야 하죠???
    Question
    박스는버렸고 캡슐은 6개정도 썻는데 그럼 환불 안되나요???????????

    Answer
    안녕하세요 고객님
    확인과정에 있어 시간이 소요되어 늦었습니다
    사실..정품박스가 없으면 저희가 반품을 보낼수 없습니다..
    하지만 불량이 의심되는 상품이기에 예외적으로 회수진행토록
    하겠습니다

    택배로 상품이 오고가기에 파손위험 없도록 별도 박스를이용하여 포장을 부탁드립니다

    좋은하루되시기 바랍니다

    (상품회수 후 사이트로 환불요청 들어가오니 시간소요가 발생할 수 있습니다)
    Question
    오늘 반품 물건 보냈습니다 물건 에어캡에 싸서 박스넣어서 보냈습니다 ~~~ 수고 하세요~~~
    Answer
    네 감사합니다 좋은하루되세요
    Question
    네 감사합니다~
    Answer
    네 감사합니다
  • 답변완료
    Question
    한국 maestro007 2021-03-11
    Answer
    안녕하세요 고객님
    불편드려 죄송합니다
    좋은하루되시기 바랍니다
    taillist(테일리스트) 2021-03-12
  • 답변완료
    Question
    한국 1058310 2021-03-08
    Answer
    안녕하세요 고객님
    독일은 한국과 전압이 동일합니다
    해당제품은 세금포함 무료배송 상품이오니 참고부탁드립니다
    감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-03-08
  • 답변완료
    Question
    한국 다엠씨 2021-03-08
    Answer
    안녕하세요 고객님
    상품 재판매 관련하여 사전공유는 어려운점 양해부탁드립니다
    관련내용으로 도움드리지 못하여 죄송합니다
    감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-03-08
  • 답변완료
    Question
    한국 eunjuhotmail 2021-03-01
    Answer
    안녕하세요 고객님
    웰컴팩 동봉제품입니다
    감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-03-02
  • 답변완료
    Question
    한국 sisihaningan74 2021-02-28
    Answer
    안녕하세요 고객님
    웰컴팩 동봉상품이 맞습니다
    감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-03-02
  • 답변완료
    Question
    한국 ick1779 2021-02-10
    Answer
    안녕하세요 고객님
    저희는 상품 판매업체 입니다
    보세반송등 통관시 진행되는 반송처리 관련하여 저희는 도움드리기 어렵습니다
    관련 업체를 확인해보셔야 됩니다
    감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-02-15
    Question
    어쨋든 제가 인천세관 연락해서 반송비용 부담하면 금액 돌려받을 수 있나요
    Answer
    안녕하세요 고객님
    상품이 저희 발송처로 들어오면 환불처리 가능합니다
    반송을 어떤방법으로 하셔도 저희는 상관없습니다
    감사합니다