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Dr Bronner[Dr. Bronners] Liquid Soap 32oz soap 946ml 1 + 1 set!


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★통관부호 정보 불일치 시 출고가 중단됩니다.★ Seller 2019-06-18
★주문취소/반품/발송 예정일 안내★ Seller 2018-09-20
★통관완료가 되어야 추적이 가능합니다★ Seller 2019-11-11
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제조사/원산지 Dr.Bronner s 상품상태 새상품
A/S 정보 A/S 센터 또는 제조사 또는 판매자에게 연락하세요
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판매자정보

taillist(테일리스트)

  • 연락처 : +1-02-0000-0000
  • 이메일 :
  • 영업소재지 : Los Angles CA (US) 380 South Genesee Avenue
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상품 Q&A(27)

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    ★통관부호 정보 불일치 시 출고가 중단됩니다.★


    2019년 12월 26일부터 출고정책이 변경이 되어
    출고 전 <수취인명과 개인통관고유부호 정보> 일치하는지
    확인 후 출고시켜드리기로 하였습니다.

    정보 불일치가 발생한 경우 출고 작업 중단이 되며 출고가 뒤로 밀리게 되오니
    빠른 수취를 위해서는 수취인의 정확한 개인통관고유부호를 입력해주셔야합니다.

    정보 오류로 불이익이 발생하지 않도록 정확한 정보 입력을 부탁드립니다.

    ▶정보 오류가 발생한 경우
    수취자의 핸드폰으로 확인 문자 발송 또는 큐포스트 발송

    ▶통관부호 발급처
    https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

    ※7일 이상 연락이 없을 시, 주문건은 강제 취소 처리됩니다.


    감사합니다.
  • 공지

    ★주문취소/반품/발송 예정일 안내★


    저희 테일리스트는 고객님께서 주문 주신 후,
    주문내역이 확인이 되면 바로 출고 작업 준비에 들어갑니다.

    ㄴ재고 미보유의 경우 : 해외 현지에서 발주/사입
    ㄴ재고 보유의 경우 :주문이 확인되는 즉시 배송 준비 작업

    ■ 주문취소가 가능 안내
    1.당일 주문 주신 건에 한하여 한국 영업일 기준 9시~6시(주말 제외) 취소 가능
    2.결제완료(배송준비전 단계)의 경우 구매자가 취소 가능

    ※평일 주문 시 : 주문당일 오후 6시 이내에 주문 취소 가능
    ※주말 주문 시 : 월요일 오후 6시 이내에 주문 취소 가능

    취소 가능 시간일지라도 현지에서 출고 준비 및
    출고가 완료된 경우에는 단순변심으로 처리됨

    ■ 상품발송된 이후 단심변심에 의한 주문취소의 경우
    결제액의 20%인 제반비용(관세 및 제비용 등)과 해외 왕복 배송비가 청구되어 부분 환불 진행
    (대표 상품 부분환불 금액 ▶다이슨 : 20만원 / TV : 50만원 / 건강식품 : 3만원)

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    <고객변심에 의한 반품>
    결제액의 20%인 제반비용(관세 및 제비용 등)과 해외 왕복 배송비가 청구되어 부분 환불 진행
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    ■ 품절로 인한 주문취소/환불
    현지 재고가 없어 (생산중단/물량공급 지연) 환불이 진행될 경우 문자 안내
    품절로 인한 환불은 별도의 보상 없음

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    큐텐에서 보이는 발송예정일은 실제 발송 예정일이 아닙니다
    전산 입력을 위한 예정일로 예정일 보다 일찍 출고됩니다
  • 공지

    ★통관완료가 되어야 추적이 가능합니다★


    배송추적은 한국 통관 이후 부터 추적이 가능합니다.
    한국에 도착하여 통관이 이루어진 후 국내 택배회사에 인계되면 그때부터 추적이 가능합니다.
    ※TV는 독차배송/대형화물택배로 배송되므로 배송 추적이 안됩니다.


    <통관 조회 사이트 : 관세청 유니패스>
    https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    접속 -> 화물진행정보 -> M B/L - H B/L 체크-> 오른쪽 입력란에 운송장 번호 입력->조회

    추적이 안되시는 고객님은 조금 기다려주세요.
    송장번호 발급 후, 배송 추적을 하는데 없는 번호라고 나와서
    간혹 유령 송장 번호가 아니냐고 문의 주시는데
    절대 !!! 유령 송장 번호가 아닙니다.

    ★입항 후 통관이 완료가 되어야 배송 조회가 가능합니다.★

    - 미국발 상품 : 범한판토스
    - 일본발 상품 : 범한판토스

    - 독일발 상품 : CJ대한통운
    - 중국발 상품 : CJ대한통운

    에서 조회 가능합니다.

    또한, 통관완료 후 국내배송 추적에 대해서는 해당 택배사로 직접 문의 부탁드립니다.


    감사합니다.
  • 공지

    ★보완주소 수취인 이름 + 보완 주소로 출고가 됩니다★

    현지에서 출고가 진행 될 때는

    1.보완주소 수취인 이름 -> 한글이름
    2. 보완 주소 -> 한글 주소


    정보로 출고가 진행되오니 위 2정보를 정확하게 입력해주세요!
  • 답변완료
    Question
    2월21일 주문했는데 도착예정이 3월21일인가요?
    카페주문때도 그러더니...
    7일내출고라해서 주문한거거든요.
    일정좀부탁드려요.
    한국 leeye75 2021-02-23
    Answer
    안녕하세요 고객님
    배송예정일을 등록해놓은 부분입니다
    안내드린바와 같이 주문건 순서대로 순차출고가 진행되오니 그전에 출고가 가능하면
    최대한 빨리보내드리도록 하겠습니다
    감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-02-23
  • 답변완료
    Question
    비밀글입니다
    한국 jsgsh 2021-02-18
    Answer
    비밀글입니다
    taillist(테일리스트) 2021-02-18
  • 답변완료
    Question
    문건은 받았습니다
    그러나 물건이 두개다 이런데 사용가능한거맞나요?
    한국 dalflower2 2021-02-16
    Answer
    안녕하세요.
    닥터브로너스는 일반 클렌저와는 달리 피부에 유익한 성분인 식물성 오일 성분이 다량 함유되어있어
    낮은 기온에서 고체화 되어 불투명한 색으로 변합니다.

    불투명해진 닥터브로너스는 25도 이상의 실내에 일정 시간 두면
    점차 원래의 투명한 상태로 돌아오며, 하얗게 변한 상태로도 제품 이상이 아니기때문에
    안심하고 사용하셔도 괜찮습니다.

    ※향 별로 오일 함량이 다르기대문에 고체화 되는 온도점이 다를 수 있으며,
    용량에 따라 외부 온도에 영향을 받는 차이점이 있을 수 있습니다.

    감사합니다.
    taillist(테일리스트) 2021-02-16
  • 답변완료
    Question
    언제 발송하시나요?

    아직도 발송되지 않고있네요

    주문후 2주넘게 지났습니다.
    한국 godrock 2021-01-18
    Answer
    안녕하세요 고객님
    현재 상품준비중으로 확인됩니다
    특정품목의경우 입출고가 조금씩 지연이되고있습니다
    현지에서도 빠른 출고를 위해 노력중에 있습니다
    조금만 더 기다려주시면 감사하겠으며
    상품 출고이후 송장 기재해 드리도록 하겠습니다
    taillist(테일리스트) 2021-01-19
  • 답변완료
    Question
    배송진행중인가요??
    언제쯤 받을수잇나요?
    한국 lovelove807 2021-01-17
    Question
    통관부호 정보 불일치말인데요
    통관번호 발급할때 나오는주소랑
    제가 배송 주문할때 입력한 주소가 달라도 안되는건가요?
    수취인명은 같은데 지금 다른 곳에 살고 있어서 주소는 다르게 입력했는데 궁굼합니다
    Answer
    16일 반출건입니다
    386693558410 송장으로 국내배송 진행됩니다
    감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-01-18
  • 답변완료
    Question
    저도 유통기한 문의요 아래게시글을 보고 닥터브로너스 홈페이지를 찾으려는데 닥터브로너스 코리아만 나오네요. ㅜ
    어디서확인가능한지 답변 부탁드립니다. 미국사이트라면 주소라도 남겨주세요..
    한국 juwaytogo 2021-01-14
    Answer
    안녕하세요 고객님
    해당사이트는 포털사이트 검색을 통하여 접속부탁드립니다
    감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-01-15
  • 답변완료
    Question
    상품 잘 받았어요
    상품의 유통기한은 어디에 표기되어있나요?
    잘 못찾겠어요
    한국 hwlove78 2021-01-13
    Answer
    안녕하세요 고객님
    구매시 미국 현지내에서 바로 구매하여 발송하는 제품으로
    유통기한은 최대한 넉넉한 제품으로 발송됩니다
    수령 후 유통기한을 확인하시는 방법은 제품 하단 9개의 숫자를
    닥터브러너스 사이트에서 입력하시면 유통기한을 확인하실 수 있습니다
    감사합니다
    taillist(테일리스트) 2021-01-14
  • 답변완료
    Question
    배송.문의드립니다 지연이라고나옵니다.
    한국 justin 2021-01-11
    Answer
    안녕하세요 고객님
    현재 상품준비중으로 확인됩니다
    순차출고로 진행되기에 정확한 순번 및 일정안내 어려운점 양해부탁드립니다
    (현재블프시즌으로 인하여 입출고가 조금지연되는점 죄송합니다)
    안전하고 빠른배송을 위해 노력하겠습니다
    상품 출고이후 송장 기재해 드리도록 하겠습니다
    taillist(테일리스트) 2021-01-12
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