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상품코드 : 680103518

Explorer explorer smart automatic sensor LED sensor light / closet light / mood light / emergency light / entrance light / TYPE-C rechargeable portable / magnetic light / aluminum alloy material

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포토 상품평 (2)

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2020/09/10
kta*** (KR )
2020/08/30
mkl*** (KR )

상품평 (6)

Customer Review board
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판매자정보

탐험가

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상품 Q&A(7)
번호 문의/답변 회원 날짜 상태
39914750 반품/교환 관련 james_92님의 문의입니다. james_92 2020-09-18 답변완료
  충전케이블을 꽂으면 불이들어온다고 하는데 제껀 불이 안들어옵니다...충전이 얼마나 된건지 충전이 되고있는지 알수가없어요..어떻게해야되나요?
 

[Re] 반품/교환 관련 james_92님의 문의입니다.
고객님, 안녕하세요.
문의를잘 받았습니다.
우선 불편을 드려 진심으로 사과드리겠습니다 !
더욱 순조롭고 정확한 해결책을 드릴 수 있도록 제품 불량 부분의 동영상(크기 30M이내)을 보내 주시길 바랍니다.
보내실 때 불량 내용을 적어 주세요.
저희가 확인 후 빠른 교환이나 반품 처리드리겠습니다.
잘 부탁드리겠습니다. 감사합니다.

39781858 배송 관련 ansmoon님의 문의입니다. ansmoon 2020-09-01 답변완료
  8월20일에 구매하였는데 아직 배송준비상태라 취소하고 오늘 이 제품과 묶음배송가능 품목 두개를 추가해서 재구매하였습니다. 조금전 확인해보니 추가한 2품목은 배송중으로 되어있는데 이제품은 아직도 배송준비 중이네요. 같이 배송되는거 아닌가요? 혹시 빠뜨렸나해서 문의드립니다.
 

[Re] 배송 관련 ansmoon님의 문의입니다.
안녕하세요 ,고객님
해당 제품은(133825641) 지금 입구중이라서 내일쯤에 발송드릴 예정입니다.
이에 대해 불편을 드려 죄송합니다 !
빠른 배송을 드릴겁니다 .

39772809 반품/교환 관련 chaocos님의 문의입니다. chaocos 2020-08-31 답변완료
  충전을해도 먹통이네요 ㅜㅜ
 

[Re] 반품/교환 관련 chaocos님의 문의입니다.
안녕하세요 ,고객님
보내주긴 동영상을 확인 잘 했습니다
우선 불편을 드려 정말 죄송합니다. 해당 제품은 3-5시간정도 충전시킨 후에 길게 누르지 마시고 한번 눌러 보세요 . 자세한 저절방법은 제품 상세페이지에 들어가셔서 확인하시길 바랍니다. 감사합니다 .

 

[Re] 반품/교환 관련 chaocos님의 문의입니다.
하루종일 충전하고 길게도 눌러보고 짧게도 눌러봤습니다
사용법은 다른것도 사용중인데 잘 알지요
어찌해야하나요?
그냥 폐기시킵니까??
두개 더 구입하려고 하는데 망설여지는군요

 

[Re] 반품/교환 관련 chaocos님의 문의입니다.
안녕하세요 ,고객님
문의를 잘 받았습니다.
기분상하게 만들어서 정말 죄송합니다 .
저희는 재조업자한테 해당 제품의 불량부분을 전달드려야 되었기 때문에 상세하게 여쭤봐야 됩니다 ,이에 대해 양해부탁드립니다 !
해당 불량품의 모델명은 CL102-250mm입니까 ?
답장 기다리겠습니다!감사합니다

 

[Re] 반품/교환 관련 chaocos님의 문의입니다.
네 맞습니다 250mm 입니다

 

[Re] 반품/교환 관련 chaocos님의 문의입니다.
저희 제품을 수거하지 않고 새로운 제품 한개를 재배송드릴 겁니다.
다시 한번 진심으로 사과드리겠습니다.
추가적인 문의가 있으시다면 언제든지 물어봐도 됩니다.
감사합니다 !

 

[Re] 반품/교환 관련 chaocos님의 문의입니다.
빠른대응 감사합니다
안그래도 제품에대한 만족도가 높아 두개 더 주문했네요
많이파시고 부자되세요

 

[Re] 반품/교환 관련 chaocos님의 문의입니다.
안녕하세요 ,고객님
고맙습니다 , 저희는 내일이나 모래 재배송을 드릴 예정입니다 .
그럼
건강 유의하시고 좋은 하루 되세요 ~!

39761027 반품/교환 관련 chaocos님의 문의입니다. chaocos 2020-08-30 처리중
39756136 배송 관련 ntop2424님의 문의입니다. ntop2424 2020-08-29 답변완료
  120mm 배송된 제품중 2개에 양면테잎이 없습니다..
오늘 250mm 재주문 하려 합니다.
거기에 양면테잎 넣어서 같이 보내주실수 있으실지요?
 

[Re] 배송 관련 ntop2424님의 문의입니다.
안녕하세요 ,고객님
우선 저희 제품을 구입해주셔서 감사드리며 불편을 드려 진심으로 사과드리겠습니다 !
저희는 이미 공장쪽한테 포장을 좀 더 많이 신경써야겠다는 말을 전달드렸습니다 . 정말 죄송합니다.
고객분께서 주문하고 싶으신 250mm은 저희가 사죄할 마음으로 무료로 보내드리겠습니다 ! (안에 2 테이프가 들어있습니다.)
저희는 신속한 재배송을 드릴 예정이 오니 죄송하지만 제품에 대한 나쁜 평가를 지우실 수가 있을까요? 고객님들의 좋지 않은 평가는 저희 회사에 정말 큰 영향을 미치기 때문에 잘 부탁드리겠습니다.
또한, 또 어떤 불편을 드린다면 언제든지 저희한테 연락드려도 됩니다 !!
다시 한번 지심으로 사과드리겠습니다!
답장 기다리겠습니다 ,감사합니다!!

 

[Re] 배송 관련 ntop2424님의 문의입니다.
안녕하세요 ,고객님
우선 저희 제품을 구입해주셔서 감사드리며 불편을 드려 진심으로 사과드리겠습니다 !
저희는 이미 공장쪽한테 포장을 좀 더 많이 신경써야겠다는 말을 전달드렸습니다 . 정말 죄송합니다.
고객분께서 주문하고 싶으신 250mm은 저희가 사죄할 마음으로 무료로 보내드리겠습니다 ! (안에 2 테이프가 들어있습니다.)
저희는 신속한 재배송을 드릴 예정이 오니 죄송하지만 제품에 대한 나쁜 평가를 지우실 수가 있을까요? 고객님들의 좋지 않은 평가는 저희 회사에 정말 큰 영향을 미치기 때문에 잘 부탁드리겠습니다.
또한, 또 어떤 불편을 드린다면 언제든지 저희한테 연락드려도 됩니다 !!
다시 한번 지심으로 사과드리겠습니다!
답장 기다리겠습니다 ,감사합니다!!

 

[Re] 배송 관련 ntop2424님의 문의입니다.
안녕하세요 ,고객님
실례하겠습니다 !
답장기다리겠습니다 ,감사합니다

 

[Re] 배송 관련 ntop2424님의 문의입니다.
250mm재주문 하였습니다.
상품평 역시 수정 하였고요..

 

[Re] 배송 관련 ntop2424님의 문의입니다.
안녕하세요 ,고객님
답장해주셔서 대단히 감사합니다
저희가 다시 확인해봤는데 "포토 상품평"에 아직 지우시지 않을 것같습니다 ,정말 죄송하는데 혹시 삭제하실 수 있는지 여쭤보겠습니다 !.
삭제하신후에 저의한테 연락주신다면 고객분께서 재주문하시기 필요없고 저희가 재배송을 드릴 겁니다 ~! 걱정 하시지 않아도 됩니다 .

답장 기다리겠습니다 !!고맙습니다 .

 

[Re] 배송 관련 ntop2424님의 문의입니다.
확인요.

 

[Re] 배송 관련 ntop2424님의 문의입니다.
안녕하세요 ,고객님
감사합니다!
이미 택배사한테 말씀드렸고 고객분께서 원하신 250mm을 내일이나 모레쯤에 보내드릴 겁니다!
그때 저희한테 다시 연락하신다면 송장번호를 보내드릴 겁니다 !
고맙습니다

39741232 상품 관련 ksg1143님의 문의입니다. ksg1143 2020-08-27 답변완료
  충전식하는게 번거로울꺼같은데

이것말고 전기코드 연결해서 상시로 사용할수있나요? 배터리에 문제 없을까요?
 

[Re] 상품 관련 ksg1143님의 문의입니다.
안녕하세요 ,고객님
해당 제품은 충전하면서 사용하실 수 있습니다 !
더욱 상세설명을 원하신다면 제품의 상세 페이지에 들어가서 확인하셔도 됩니다 !
감사합니다.

39722043 배송 관련 ansmoon님의 문의입니다. ansmoon 2020-08-25 답변완료
  8월 20일에 구매하여 6일이 지났는데 아직 배송이 시작되지도 않았네요. 언제쯤 배송이 시작되나요?
 

[Re] 배송 관련 ansmoon님의 문의입니다.
안녕하세요 ,고객님
늦은 배송을 드려 너무나 죄송합니다 !
재조업자한테 확인해봤는데 해당제품은 다음주부터야 발송을 드릴 수 있다고 합니다 ,정말 죄송합니다 !
미안하지만 만약에 CL101-옐로우로 바꾸려면 바로 발송드릴 수 있습니다 !
답장 기다리겠습니다!
다시 한번 진심으로 사과드리겠습니다 !

 

[Re] 배송 관련 ansmoon님의 문의입니다.
화이트로 다음주에는 꼭 발송부탁드려요.

 

[Re] 배송 관련 ansmoon님의 문의입니다.
네 !!답장해 주셔서 대단히 감사드리겠습니다 !
다음주에 꼭 배송드릴 겁니다
이해 해주셔서 감사합니다.
좋은 저녁되세요 ~