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Hnlife Smart Auto Sensor LED Sensor / Closet / Mood Light / Emergency Light / String Lighting / USB Rechargeable Portable / Magnet Lighting / Aluminum Alloy Material

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구매 시 주의사항 Qoo10 customer center 2018-05-10
제조사/원산지 중국 상품상태 새상품
출발국가 해외 (중국)
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판매자정보

Trustech

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상품 Q&A(20)
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NOTICE 다수 구매 시 주의사항 Qoo10 customer center
NOTICE 구매 시 주의사항 Qoo10 customer center
FAQ 파손된 상태로 배송된 제품을 수령하가나, 받은 제품의 수량이 맞지 않고, 혹은 받은 제품은 주문한 제품이 아니면 어떻게 해야 하나요? Seller

고객님, 안녕하세요~! 이런 경우가 있으면 먼저는 받은 제품의 소포를 잘 포관해야 합니다! 왜냐하면 소포위의는 해당 제품의 출고정보 등 필요한 정보가 있으니까 받은 제품의 상태가 이상하는 경우에는 소포를 버리지 말고 꼭 보류해야 합니다! 그리고 제품 파손 상황이 일어나면 소포의 상태도 확인해야 합니다~ 그리고 소포의 사진, 받은 제품의 사진을 저희에게 보내주시기를 바라며 저희는 빠르게 회신을 드리고 문제를 해결하겠습니다! 더 궁금한 것이 있다면 언제 든지 저희에게 연락해 주시면 됩니다. 감사드립니다.

39537604 상품 관련 jigoodboy님의 문의입니다. jigoodboy 2020-08-02 답변완료
  한번 , 두번 눌러도 센서 감지가 안되고 상태등에 반응이 없습니다. 불도 켜지지 않아요.
길게 눌러야 켜지고 꺼지는 기능만 되는데 센서 작동이 안되면 필요없는 제품이네요. 충전시 파란불 및 빨간불 들어오는건 확인 됩니다. 답변 빠르게 확인 해주세요
 

[Re] 상품 관련 jigoodboy님의 문의입니다.
안녕하세요.
1.길게 2S 누르기 항상 밝음 모드
버튼을 1번 누르면 신호등 켜고 빛 감음, 인체감응할 수있습니다.
오직 어두운 하늘에 사람이 있는 상황 아래에서만 감응합니다.
2.다시 지시등에 빨간 불이 켜지면 그 빛의 감촉이 닫혔을 낮과 밤에 사람이 있기만 하면 감응을 일으킬수 있었다.
2초간 끕니다.
감사합니다.

 

[Re] 상품 관련 jigoodboy님의 문의입니다.
위에 문자 잘 못 보냈습니다.최송합니다.

문의내용을 잘 받았습니다.
정말 죄송합니다.
상품마다 그 나름데로 불량한 확률이 있습니다.
이에 대해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
혹시 해당 제품 불량 부분의 동영상을 저희에게 보내주시겠습니까?
빠른 처리를 해 드리겠습니다.
고객님의 연락을 기다리겠습니다.
잘 좀 부탁드립니다.
감사합니다.

39369346 상품 관련 skr****님의 문의입니다. skr******* 2020-07-12 답변완료
  600mm구입하여 잘 사용중 전원 및 모드 스위치가 눌러지지않고 작동하지않아 살펴봤더니 전원버튼과 닿아있는 기판의 부품이 파손되었네요 내부커넥터 분리 및 체결시 녹색모드와함께 불이들어오는걸로 봐서는 기판만 교체하면 정상작동할거같은데 부품구입 가능할까요?
 

[Re] 상품 관련 skr****님의 문의입니다.
안녕하세요,고객님!
해당 제품이 모델 뭡니까?
주문 번호 알려 주세요,
감사합니다.

 

[Re] 상품 관련 skr****님의 문의입니다.
안녕하세요
주문번호 130838983
Hnlife 최고품질 스마트 자동 센서 LED 센서등/벽장등/무드등/비상등/현과 조명/USB 충전식 휴대용/자석식 조명/알루미늄 합금 재질
라이트 색상:화이트 / 제품 모델:B110-600 길이600mm
입니다

 

[Re] 상품 관련 skr****님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님.
기판은 단독으로 구매할수 없습니다.
죄송합니다.

39299966 상품 관련 K2m****님의 문의입니다. K2m******* 2020-07-03 답변완료
  센서가 자로 반응을 안해요...
원래 그런건가요. 센서앞에서서 1초뒤 블이켜지네요
 

[Re] 상품 관련 K2m****님의 문의입니다.
안녕하세요,고객님!
제품 반응이 안되면 동영상을 찍어서 보내 주세요.
제품 1초뒤 불이 켜지는 것이 정상입니다.
감사합니다.

38768627 상품 관련 261****님의 문의입니다 tey******* 2020-05-19 답변완료
  반영구적으로 충전해서 쓸수있나요?
 

[Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다
고객님, 안녕하세요~!
죄송하지만 해당 제품은 센서등이라 이런 기능이 없습니다.
해당 제품은 2종 작업 모드가 있습니다.
1) 전원 버튼을 가볍게 한 번 누르면 낮에 감응하지 않는 초록불이 나오는 작업 모드입니다.
2) 전원 버튼을 가볍게 두번 누르면 낮에도 밤에도 감응하는 빨간불이 나오는 작업 모드입니다.
감사드립니다.

 

[Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다
아뇨, 충전하면 계속 쓸수 있는건가요? 아니면 한번 충전하고 2달정도 쓰고 버려야되는건가요?

 

[Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다
고객님, 안녕하세요~!
아닙니다.
충전하면 센서으로 사용할 수 있고 전기가 다 떨어지면 다시 충전하면 됩니다.
버릴 필요가 없습니다 ^^

 

[Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다
배송정보가 안뜹니다. 언제 받을수있나요

 

[Re] 상품 관련 261****님의 문의입니다
고객님, 안녕하세요~!
주문하신 제품 지금에 배송 정보는 한국 국내 배송 중입니다~
배송 단계는 상품인수이고 상품인수 담당점소는 인천만수입니다!
5월 28일에 수령가능할 예정입니다.
CJ대한통운 홈페이지에 해당 제품의 택배 정보를 조회할 수 있습니다 ^^
기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
감사드립니다.


38644863 상품 관련 011****님의 문의입니다. 011******* 2020-05-09 답변완료
 
 

[Re] 상품 관련 011****님의 문의입니다.
12cm. 노랑새근없나요?

 

[Re] 상품 관련 011****님의 문의입니다.
고객님, 안녕하세요~!
죄송하지만 해당 제품은 옵션에 있는 제품만 재고가 있습니다~
기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
감사합니다.

38573907 상품 관련 262****님의 문의입니다 wsa******* 2020-05-04 답변완료
  센서에만 반응하고 지속적으로 불을 켜고 있을수 있는 기능은 없는건가요? 독서할때 쓸려고 하는데요
 

[Re] 상품 관련 262****님의 문의입니다
고객님, 안녕하세요~!
해당 제품은 인체감지센서와 스마트 광센서 감지 기능이 있습니다.
독서할때 사용하고 싶다면 옆에 적당한 거리에 두어 주시면 계속 불이 올 것 같습니다.
감사합니다.

38216456 상품 관련 244****님의 문의입니다 blu******* 2020-04-07 답변완료
  완충시 총 사용시간 궁금합니다.
 

[Re] 상품 관련 244****님의 문의입니다
고객님, 안녕하세요.
실험 결과에 따르면 한 번 충전하여 두 달까지 사용가능합니다.
더 자세한 정보는 상품 상세 정보 페이지에 알 수 있습니다.
기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다.
감사드립니다.

38036847 상품 관련 Lee****님의 문의입니다. Lee******* 2020-03-19 답변완료
  저 판마자님 혹시?
제품 중국에서 발송 됬나요??
아님 저번처럼 한달정도 기다려야되나오ㅜㅜ
가르쳐주세요
 

[Re] 상품 관련 Lee****님의 문의입니다.
안녕하세요,고객님
문의를 잘 받았습니다.
이 제품 정상으로 회복됩니다.
해당 상품은 정상으로 발송가능합니다.
배송시간은 약 1주일 걸립니다.
감사합니다.