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Ely coffee machine Y3.3 new
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illyEly coffee machine Y3.3 new

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    ∙ NEW 일리커피머신 Y3.3
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제조사/원산지 독일 상품상태 새상품
출발국가 해외 (독일)
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판매자정보

EUROMAMS

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상품 Q&A(38)
번호 문의/답변 회원 날짜 상태
39534859 상품 관련 min1022922님의 문의입니다. min1022922 2020-08-02 답변완료
  캡슐이 뒤로 안넘어가고 물이 계속 넘치네요..
넘길려다가 화상도 입었습니다..
교환 가능한가요?
 

[Re] 상품 관련 min1022922님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님

정확히 어떤 문제인지 하기 이메일로 내용 첨부해주시면 확인하여 답변 드리도록 하겠습니다.
메일 보내주실때 큐텐주문, 성함, 주문번호 적어주시면 감사하겠습니다.

euromamsgmbh@gmail.com

감사합니다.

39533305 상품 관련 jjtojj89님의 문의입니다. jjtojj89 2020-08-01 답변완료
  아메리카노 버튼 옆에 찍힘이 있어요
 

[Re] 상품 관련 jjtojj89님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님

이용에 불편을 드려 정말 죄송합니다.
파손의 경우 받아보신 상품의 운송장 사진, 박스 외부의 사진, 파손된 상품의 사진을 전달주시면 택배사 측으로 전달하여 보상처리가 가능하나 전달주신 사진을 확인해보면 공장 출고시에 문제가 있던것 같습니다.
혹시 모르니 해당 내용 전달주시면 확인하여 답변 드리도록 하겠습니
다.

감사합니다.

39516373 배송 관련 duswls001님의 문의입니다. duswls001 2020-07-30 답변완료
  현재 배송상황 궁금합니다!
언제 받을 수 ㅇ쓸까요?
 

[Re] 배송 관련 duswls001님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님

주문해주신 상품은 독일에서 당일 출고되었고
현재 대한민국 세관에 도착 예정입니다.
다음주 화요일 까지도 배송이 안된다면 다시한번 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

39508198 배송 관련 cutebuni님의 문의입니다. cutebuni 2020-07-29 답변완료
  7.24일 주문했고, 배송중으로 확인되는데 배송현황 조회가 안되어
진행현황 확인부탁드립니다.
 

[Re] 배송 관련 cutebuni님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님

배송일은 송장번호 발행된 후 평일기준 7~10일 정도 소요됩니다.
현재 대한민국 세관에 도착하여 통관진행 중으로 확인되며 토요일 까지는 배송될 것으로 예상됩니다.
토요일 까지도 배송이 안된다면 다시한번 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

39504940 배송 관련 yd03012님의 문의입니다. yd03012 2020-07-29 답변완료
  배송 얼마나 걸리나요? 조회해도 안뜨네요
 

[Re] 배송 관련 yd03012님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님

배송일은 송장번호 발행된 후 평일기준 7~10일 정도 소요됩니다.
현재 대한민국 세관에 도착하여 통관진행 중으로 확인되며 토요일 까지는 배송될 것으로 예상됩니다.
토요일 까지도 배송이 안된다면 다시한번 문의 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

39496582 상품 관련 1004jini1004님의 문의입니다. 1004jini1004 2020-07-28 답변완료
  220볼트로 오는거 맞나요?
 

[Re] 상품 관련 1004jini1004님의 문의입니다.
네 맞습니다. 국내에서 사용 가능한 제품이며 돼지코는 필요없습니다.

감사합니다.

39475497 배송 관련 benny0y님의 문의입니다. benny0y 2020-07-25 답변완료
  언제쯤 배송 시작할까요,
결제후 3일 배송 이라고 떠서 주문했는데 아직 그대로네요
 

[Re] 배송 관련 benny0y님의 문의입니다.
해당건 배송완료로 확인됩니다. !!

감사합니다.

39473256 상품 관련 whitevenom님의 문의입니다. whitevenom 2020-07-24 답변완료
  A.S는 어떻게 되나요? 기간도 알고 싶어요.
 

[Re] 상품 관련 whitevenom님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님

해외직구 상품의 경우 a/s는 불가능합니다.
사용하시다 고장날 경우 국내 사설 업체에 문의하셔야합니다.

감사합니다.