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Naturehike mobile outdoor camping car vacuum cleaner air pump high-power fast air pump-Xingjie

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NatureHikeNaturehike mobile outdoor camping car vacuum cleaner air pump high-power fast air pump-Xingjie

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상품 코드	722854249 (CNH22DQ003)
제품 바코드	CNH22DZ003
원산지/제조/조립 국가	중국(china)	상품상태	새상품
제조사	NatureHike
모델명	(星洁）车载吸尘器充气泵
출발국가	해외 (중국) help 항공편을 이용하는 해외배송이므로 주문 후 상품 수령에 5일 이상 소요될 수 있습니다. EMS(국제특송) 등 배송추적이 가능한 배송사를 이용하시면 상품의 배송현황을 편리하게 확인하실 수 있습니다. 상품 주문 후 국내 반입을 위한 세관 통관 시 관세가 발생할 수 있으며 발생한 관세는 고객님께서 지불하셔야 합니다.
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답변완료

Question: A/S관련

khryeo03 2022-12-26

Answer: ？

네이처하이크 공식몰 2022-12-30

Question: 타는 냄새남
라이트는 작동되는데 청소기안됨

Answer: 안녕하세요, 주문번호가 어떻게 되시나요?

Question: 554638002876
이게 주문번호맞나요?

Answer: 죄송하지만, 주문이 발생한 지 너무 오래되어서 제품의 품질 문제인지, 잘못 사용으로 인한 제품 손상인지 판단할 수 없습니다.

Question: A/S는 안되나요?

Answer: 미안해, 내 친구, 시간이 너무 많이 지났어.

답변완료

Question: 바로 발송가능하나요?
재고 있나요?

tpr86 2022-09-21

Answer: Hello, this product is in stock, if you place an order today, the package will be dispatched on Friday, please check

네이처하이크 공식몰 2022-09-21

답변완료

Question: 주문번호 148920221 반품건 12일에 올려드렸는데 왜 아직도 반품 확인 및 승인을 왜 안 해 주시나요?
펌프가 작동 안 되는 동영상까지 다 올려드렸는데 더 이상 무슨 확인이 필요한가요?

anegels 2022-08-16

Answer: 554637772171 Hello, this is the logistics order number sent. We have already sent it out on August 8. The logistics shows that the receipt has been signed on 8.11, but the package has not been received?

네이처하이크 공식몰 2022-08-17

Answer: Hello, what's the problem with the product, we didn't see anything abnormal after watching the video, can you describe it again?

Question: 램프 기능은 작동이 되는데, 펌프 기능이 작동이 되지 않습니다. 반품 신청하면서 자세히 적었는데 글을 제대로 안 보셨나보네요?
올려드린 영상을 보시면 위쪽으로 스위치 올리면 램프가 작동이 되는데,
스위치를 아래쪽으로 펌프 기능이 작동이 되지 않습니다.
펌프 기능이 작동이 되지 않아 사용을 못해 반품 신청을 한 겁니다.
동영상 소음을 들어보시면 주변 소음을 들리는데, 펌프 소리가 안 들리는 것을 확인하실 수 있을 겁니다.

Question: 촬영한 영상 다시 올려드리니 확인해 보세요. 펌프 기능이 전혀 작동이 되지 않습니다. 펌프 소리도 안 들려요~

Question: 금일 다시 촬영한 동영상 올려드립니다. 동영상에 제 목소리가 녹음이 되었지만, 펌프 소리는 작동이 되지 않아 펌프 가 작동이 되지 않은 것을 확인이 가능하실 겁니다. 스위치 고장이 났거나 펌프 자체 기능이 문제가 있습니다.

Question: 배터리는 충전해서 충전이 완료가 된 상태입니다. 배터리 문제도 아닙니다.

Answer: Hello, can you test the inflation state of the air pump with a tissue? After checking, we will send you a new product, thank you for your cooperation

Question: 답변해 주신대로 화장지 티슈로 테스트한 동영상 촬영해서 보내드립니다.
영상을 보시면 아무리 스위치를 움직이더라도 펌프 기능이 작동이 되지 않아 바람이 나오지 않습니다.

Answer: Hello, we have sent you a new package, has the customer service responded to you?

Question: 큐넨을 통해 답변은 받았는데, 재배송 해 주신다고 해서 재배송 정보를 확인해 보니, 배송 추적이 안 되는데 재배송을 해 주신게 맞나요? 다시 입력해 주신 배송번호는 554637831763 입니다.

Answer: Hello, I checked the status of the package, and the customs clearance was completed on 8.23. The package will be delivered in about two days. If you haven't received it on Friday, please leave us a message.

답변완료

Question: 아래 12일에 제품 하자건은 문의글 남겼는데 다른 글은 답변을 주시고 왜 제가 적은 글은 답변을 하지 않나요? 반품 신청하면서 제품 이상여부를 찍은 영상을 올려드렸으니 확인하시고 답변 주세요.

anegels 2022-08-15

Answer: Sorry, there is a problem with the system recently. We did not receive the messages from some buyers. We will reply to you after checking. The network is not good today, and it will be restored at night. We are only replying to your messages now.

네이처하이크 공식몰 2022-08-15

Answer: Hello, what's the problem with the product, we didn't see anything abnormal after watching the video, can you describe it again?

답변완료

Question: 펌프 전원부분 근처 에서 바람이 샙니다.
양품으로 교환바랍니다.

wanbbag1 2022-08-15

Answer: Hello, the product cannot be used normally, can you provide a video verification, the photo seems to be that the button position is a little crooked,

네이처하이크 공식몰 2022-08-15

Question: 비닐이 흩날리게 찍었습니다.
에어를 주입하면
On / off 스위치 및 충전부분 에서도 에어가 샙니다.
튜브 조차도 바람이 약해 바람넣는게 무의미 하고요
빠른 교환 바랍니다.

Answer: Hello, is the status of your video inflatable pad already inflated or only half full? This phenomenon occurs when the air pressure in the air cushion is too high, so we need you to help us check the state of the air cushion.

Question: 자충매트는 제가 입으로 넣어둔상태고
에어펌프 로 튜브 도 바람이 옆으로 새서 바람이 약해서 안들어간다고 했습니다.
동영상은 어디부위에서 바람이 새는지 확인시켜 드리려고 찍은겁니다. 교환요청 했으니 양품으로 교환바랍니다.

Answer: Hello, can you re-inflate and test the pump. The product manager of the inflatable pump shown in the video recommends using the inflatable port to inflate directly without using the inflatable port, and then after inflation, you can observe whether the inflatable pump cannot be used after the air cushion is full or the air pump cannot be used when it is half charged, please help us to judge Please check again, because the improper use of the product will also cause this to happen, so please check it again according to the above statement, thank you for your cooperation

Question: 내가 쓴글이 번역이 잘되지않는것 같습니다.
자충매트뿐 아니라 다른 제품 도 에어주입하면 전원부분 충전부위 에서 에어가 나와서 에어 압이 약하다는건데
다른부위서 공기가 새서 동영낭도 보냈고
제품 교환 해 달라는 건데
이제품을 사용자 가 잘못 사용하는게 아니라 제품이 불량 입니다.

Answer: I'm sorry, we will arrange a new shipment, and you can also shoot a video for the above product test, thank you for your understanding

Answer: 554637829615 This is the outgoing package, dispatched on Friday

Question: 불량품 은 어떻게 수거 가 진행됩니까?
포장해서 집앞에 내어 놓으면 택배 가 수거해 갑니까?

Answer: Hello, this may need to be handled by you, we cannot recycle

답변완료

Question: 제품을 받고 하루만에 스위치 고장으로 펌프 기능이 작동되지 않습니다.
반품 접수시 동영상도 올려드렸으니 확인후 반품 처리해 주세요.~

anegels 2022-08-12

Question: 12일에 문의글 남겼는데 왜 아직도 답변을 안 주는 겁니까? 빠른 답변 해 주세요.

Answer: Sorry, there is a problem with the system recently. We did not receive the messages from some buyers. We will reply to you after checking. The network is not good today, and it will be restored at night. We are only replying to your messages now.

네이처하이크 공식몰 2022-08-15

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