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상품코드 : 694938794

NatureHikeNaturehike Portable Camping Foldable Wagon NH20PJ010 / NH19PJ001 / NH20PJ012 / NH20PJ009


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상품 코드 694938794 (NH19PJ001)
제품 바코드 NH19PJ001barcode
원산지/제조/조립 국가 중국(china) 상품상태 새상품
제조사 NatureHike
모델명 (轻盈)折叠小推车-19HWJJ
출발국가 해외 (중국)
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판매자정보

네이처하이크 공식몰

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상품 Q&A(18)

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  • 답변완료
    Question
    한국 urachia 2022-11-14
    Answer
    안녕하세요, 우리는 소포를 받았을 때 온전한지 알고 싶습니다, 만약 온전하지 않다면 파손은 운송으로 인한 것입니다.
    네이처하이크 공식몰 2022-11-14
    Question
    Question
    Question
    빠른 처리 바랍니다.
    Answer
    우리는 이미 공장에 연락하여 부품을 재발급받았으니, 우리가 받은 후에 가능한 한 빨리 부칠 수 있도록 준비하겠습니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 야옹 2022-10-20
    Answer
    비밀글입니다
    네이처하이크 공식몰 2022-10-20
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
  • 답변완료
    Question
    한국 owneunsuk 2022-10-14
    Answer
    안녕하세요, 당신이 주문을 할 때가 마침 주말입니다. 정상적으로 주말 주문은 월요일에 일괄 처리됩니다. 우리는 당신의 백스테이지 주문이 모두 취소된 것을 보았습니다.
    네이처하이크 공식몰 2022-10-17
  • 답변완료
    Question
    한국 rlagkrgy90 2022-07-31
    Answer
    비밀글입니다
    네이처하이크 공식몰 2022-08-01
  • 답변완료
    Question
    한국 dergom 2022-06-16
    Question
    앞바퀴 한쪽은 베어링이 없어요....
    Answer
    I'm sorry, we'll check it out and get back to you later
    네이처하이크 공식몰 2022-06-16
    Question
    언제쯤 답변을 받을수있을까요?
    교환을 원하는데 배송기간이 길어서
    빠르게진행 원합니다
    Answer
    Hello, we are inquiring about the accessories of this product from the factory, because this product is out of stock after it is sold out, so the factory reply is a little slow
    Question
    6월 1일 주문건수로 이미 16일이 지났습니다.
    부품수급이 어렵다면 환불 요청드립니다.
    빠른 시일 내에 사용을 해야합니다.
    많은 시간 기다릴수 없습니다.
    Question
    혹시나 싶어 다시 말씀 드리면, 필요한 부품은 앞바퀴 1, 와셔 3, 본체 내 베어링+케이스 1 입니다.
    Answer
    Hello, the silver one is the front wheel, the other three are the rear wheels, the round fitting is used for the front wheel, in fact, there is one less front wheel, you can arrange it and see if it is the case
    Question
    무슨말인지 이해가안되네요
    그래서 교환처리 또는 환불처리는 언제되나요
    Answer
    Do you remember the first photo you sent me? There is one wheel that is different from the other three. That wheel is the wheel where the cart handle is. It is installed in that location. The other three are the wheels at the rear of the cart
    Answer
    Currently one less front wheel
    Question
    아니 무슨 말도안되는 말입니까
    세상에 뒷바퀴 3개 앞바퀴 1개 웨건이 어디있습니까

    그러면 앞바퀴 한쪽 위치에 뒷바퀴가 들어가져야하는데 들어가지 않아요

    그러고 베어링이 1개뿐이면 방향전환이 어떻게됩니까

    말도안되는 소리같습니다
    Question
    그러면 설명서대로 안되어있는 물건을 받고
    이게 맞다면 납득이 어떻게됩니까?

    교환이 안되면 환불해주세요
    Question
    최근 판매자의 최근 구매자후기입니다
    앞바퀴는 바퀴가 살짝 휘어있고
    뒷바퀴는 안휘어져있어요

    6월 7일, 8일 후기 사진보시면 앞바퀴는 두개다 휘어있어요

    근데 제가받은 물건부터 1개로바뀌었다는게 말이되나요?
    Answer
    Hello, please don't be angry, what we want to check is whether there is only one wrong wheel, so that we can send you a correct one and you can continue to use it
    Question
    친절히 다시 사진으로 설명하면

    1번 사진 - 앞바퀴(원형) 1ea
    2번 사진 - 와셔 3ea
    3번 사진 - 본체 앞바퀴와 결합되는 부분의 베어링+케이서 1ea

    사진 꼼꼼히 다시 확인 해보세요
    Question
    나는 이 부품들만 받아도 제품에 문제가 있을것 같으니 전체 교환을 원합니다.
    Answer
    Hello, the curved wheel in the picture is missing one, we will reissue it for you
    Answer
    Picture 3 is no problem, the metal fittings in picture 2 do not affect the use of the trolley
    Question
    2번은 없어도된다 생가할게요
    근데 3번은 도저히 문제가없다는게 이해가안됩니다
    베어링이있어야 바퀴가 잘 회전하는건데
    한쪽만 있는게 맞다고요?
    자꾸 문의로 시간끌지말고
    그냥 환불처리 부탁합니다
    Answer
    Hello, all products are like this, there is only one steering wheel
    Question
    3번 사진관련해선 제가따로알아볼테니
    일단 1번 사진은 어떻게 처리해주실건가요?
    Answer
    We have asked the warehouse to find a corresponding accessory and send it to you
    Answer
    Or you can install the existing products first to see if there is any problem. If there is no problem, we will arrange to send the wheels on Wednesday, because Wednesday is the delivery time.
    Question
    동일상품 한국 구매자 답변으로는
    베어링이 양쪽다 있다하네요
    모든상품 동일하게 한쪽만 있다는 거짓말은 이제 그만하세요

    내 정확한 요구사항은 한쪽베어링+케이스, 앞바퀴, 와셔3개를 부품으로 보내주세요
    그게아니면 환불요구합니다

    영어가 서툴러 정확히 어떤걸 확인해보라는건지 모르겠지만
    뒷바퀴는 절대 앞바퀴자리에 들어가지않습니다
    앞바퀴 쪽에 사각형으로 눌린자국만 생겼네요
    Answer
    Sorry, the actual factory of this product is out of production. It is very difficult for us to contact the factory to make up spare parts. We can arrange a refund for you.
    Answer
    안녕하세요, 아래의 문장은 번역한 것이니, 무슨 오해가 있으면 양해해 주십시오
    베어링 부분은 확실히 보충하기 어렵다. 왜냐하면 이 제품은 공장에서 생산을 중단했기 때문이다바퀴의 위치를 다시 보내드릴 수 있습니다.
    제품을 설치해보신 후 사용가능한지,
    만약 네가 문제없다고 느끼면, 우리 바퀴를 재발급하자.
    Question
    qoo10을 통해서 내용 전달 받았습니다.

    1. 다른 부속품 말고 바퀴만 받아서 사용 가능하면 사용 하겠습니다.(10달러 정도 환불 가능하다 들었습니다)
    2. 걱정이 되는건 바퀴를 받아도 베어링 만큼 유격이 있을 것 같습니다. 사용에 지장이 없다면 사용하겠으나,
    그로인해 사용이 불가하면 환불을 원합니다.
    3. 바퀴를 받은 후 환불을 원한다면 배송비가 이중으로 들게되니 판매자 입장에서 손해가 될까 걱정입니다.

    4. 다른 대안으로 추가금을 내고 상위 버전으로 구매도 상관 없습니다.(이 상품 문제로 인한 것이므로 할인은 있으면 좋겠습니다.)

    Answer
    현재 부품을 설치 후 사용이 원활한지 확인해 주셔야 합니다. 문제가 없다면 바퀴의 부품을 재발급해 드리겠습니다
    문제가 있으면 직접 제품을 회수해서 환불해 드리겠습니다
    Question
    베어링이 없는곳에도 바퀴는 정상적으로 장착은됩니다
    문제는 베어링이 있는곳과 없는곳의 격차 차이는 확인이 불가합니다
    양쪽다 껴봐야 알수있는데 바퀴가 한개뿐이라서요

    분명한건 베어링이 있어야 할부분에 베어링이 없는거니 중간에 공간이 생깁니다
    사진상으로는 확인이 안되네요
    Answer
    네, 사진을 자세히 보니 일부 차이가 있네요. 바퀴를 달면 벗겨지는 건가요, 아니면 정상적인 사용에는 문제가 없다는 건가요?
    Answer
    다른 구매자와 당신의 상황이 정반대입니다. 그는 세 개의 구부러진 바퀴와 한 개의 곧은 바퀴를 받았습니다. 나는 당신들의 바퀴를 서로 바꾸어 사용할 수 있을 지의 여부를 생각합니다.
    Question
    한국 구매자면 저랑 직접 교환도될까요

    너무오래기다리기 지쳤습니다

    그리고 그분도 베어링이 한쪽만 있다던가요?
    Question
    바퀴가 벗겨지진않지만
    양쪽 바퀴는 분명 높이 차이는 있어보입니다
    저도확신이없으니 일단 바퀴를 받아봐야
    사용가능할지 판단이서겠네요
    Answer
    우리가 바이어와 소통할 때까지 기다렸다가 답장해 주시겠어요?
    Question
    기다리기 지칩니다. 구매한지 1달이 다되가네요. 다른 구매자분 연락이 안되면 약속대로 수요일 오늘에는 바퀴 발송 가능하다셨으니, 먼저 발송 부탁드립니다.
    Answer
    Hello, can you send this accessory to one of our buyers, he needs this, he has the wheels you need, we will let him send it to you, the logistics cost incurred, and we will return it from the background later
    Answer
    146671301 김지안 +82-010-2691-1127 58217
    전라남도 나주시 우정로 101 '전라남도 나주시 우정로 101 (빛가람 중흥S-CLASS센트럴 2차) 208동 201호
    Question
    서로 연락은 됐어요
    택배로 서로 받기로했는데
    일단 이 구매자도 베어링이 양쪽 둘다있네요..,
    처음부터 왜 한쪽만있는게 맞다 우기셨을까요

    1. 양쪽 택배비는 어떻게 할까요?
    2. 베어링은 어떻게 못구하는걸까요? 못구한다면 그에따른 보상은 어떻게하실건가요?
    Answer
    Sorry for this problem, we will arrange logistics to recycle the package, and then arrange a refund for you in the background
    Answer
    바퀴 부분은 우리가 당신에게 새 바퀴를 준비해서 부치는데, 10달러는 베어링에 관한 배상금입니다만, 당신이 다른 구매자에게 배상금에 대해 이야기했기 때문에 구매자는 왜 당신이 10달러의 배상금이 없다고 말했기 때문에 그는 바퀴를 보내기를 원하지 않았습니다.
    Question
    나는 다른 구매자가 베어링이 두개가 다 있는지 물었고
    나는 하나가 없기때문에 배상을 요구했다 말했다

    그러고 바퀴를 서로 주고받는 배송비는 요구해야한다 말했을 뿐이다
    Answer
    요금은 배송비와 함께 환불됩니다.
    Question
    바퀴는 다른 구매자를 통해 받았습니다.
    바퀴 결합하니 한쪽 바퀴에 베어링이 없어 잘 돌아가지 않지만 사용은 가능할것 같습니다.
    그냥 사용하겠습니다.
    말씀하신대로 받지못한 베어링+케이스에 대한 보상 + 국내 배송비에 대해서 조치 부탁드립니다.
    Answer
    안녕하세요, 다른 구매자가 당신에게 바퀴를 부쳤습니까?
    Question
    예 서로 바퀴는 바꿨어요
    이대로 사용할테니 위에서 말한 부분환불 부탁드려요
    Answer
    hello, how much is the shipping cost
    Question
    한국돈으로 5500원 들었습니다.
    Answer
    Hello, the conversion is about 4.4 US dollars, plus 10 US dollars in compensation, we will refund you 14.4 US dollars in the background, please check
    Answer
    Hello, you need to cancel the complaint in the background, the funds have been frozen, and we cannot operate partial refunds
    Question
    교환요청 철회 및 배송 수취확인 까지 완료 했습니다.
    부분환불 부탁드립니다.
    Answer
    ok
  • 답변완료
    Question
    한국 dergom 2022-06-07
    Answer
    Hello, the package has arrived in South Korea and is waiting for customs clearance, but the Korean logistics seems to be on strike recently, affecting the delivery of the package
    네이처하이크 공식몰 2022-06-08
    Question
    한국 물류파업은 끝났습니다
    배송조회가안되니
    배송번호 확인부탁드려요
    Answer
    Hello, we have contacted the logistics provider to check the status of the package and will reply you later
    Answer
    Hello, the strikers have affected the customs work at the customs side, and customs clearance has been unable to proceed...
    Question
    확인감사합니다
    좋은하루되세요
    Answer
    :)
  • 답변완료
    Question
    한국 mailne 2022-05-25
    Answer
    비밀글입니다
    네이처하이크 공식몰 2022-05-26
  • 답변완료
    Question
    한국 sovereign79 2022-05-13
    Question
    주문번호는 144130472 입니다
    Answer
    Hello, the package is still in customs clearance, please be patient
    네이처하이크 공식몰 2022-05-13