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상품 Q&A(70)

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  • 답변완료
    Question
    한국 jaewon0616 2021-02-27
    Answer
    안녕하세요 고객님 먼저 저희 제품을 믿고 구매해주셔서 정말 감사합니다 고객님께서 주문하신 상품은 따로 배송할 예정입니다 고객님 운송장번호 CJ대한통운/ 385339097175로 세관 조회 및 배송 조회가 가능하십니다.
    * 통관소요기간 : 약 3~4일(영업일기준)후 택배회사 인계되어 배송 약 2~3일(영업일기준) 예정 입니다. 현재 인천세관에 물량이 많아 통관이 지연되었습니다 빠른 통관을 위해 저희측에서도 매일 배송사측과 세관측에 재촉중에 있습니다. 기다리시기 힘드시겠지만 배송 지연 양해 부탁드립니다
    * 통관조회방법 : https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 사이트 접속 후
    화물진행정보 =>> H B/L 에서 송장번호 기입 후 조회 가능하십니다.
    또한 세관 물품 반출 후 CJ대한통운에서 고객님 운송장번호로 국내 배송 조회 가능하십니다
    번거러우시겠지만 확인 부탁드립니다. 감사합니다~
    YO-MI 2021-03-01
  • 답변완료
    Question
    한국 lht0425 2021-02-27
    Answer
    안녕하세요 고객님 먼저 저희 YOMI 상품을 믿고 구매해 주셔서 정말 감사합니다^^
    저희 상품 해외직구상품으로 고객님께서 주문 하신 상품 현재 문제없이 발송되어 인천세관통관중에있습니다. 고객님 운송장번호 CJ대한통운/ 386318173971로 세관 조회 및 배송 조회가 가능하십니다.
    * 통관소요기간 : 약 3~4일(영업일기준)후 택배회사 인계되어 배송 약 2~3일(영업일기준) 예정 입니다. 현재 인천세관에 물량이 많아 통관이 지연되었습니다 빠른 통관을 위해 저희측에서도 매일 배송사측과 세관측에 재촉중에 있습니다. 기다리시기 힘드시겠지만 배송 지연 양해 부탁드립니다
    * 통관조회방법 : https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 사이트 접속 후
    화물진행정보 =>> H B/L 에서 송장번호 기입 후 조회 가능하십니다.
    또한 세관 물품 반출 후 CJ대한통운에서 고객님 운송장번호로 국내 배송 조회 가능하십니다
    번거러우시겠지만 확인 부탁드립니다. 감사합니다~
    YO-MI 2021-03-01
  • 답변완료
    Question
    한국 kkh0531 2021-02-25
    Answer
    안녕하세요 고객님 먼저 저희 YOMI 상품을 믿고 구매해 주셔서 정말 감사합니다^^
    저희 상품 해외직구상품으로 고객님께서 주문 하신 상품 현재 문제없이 발송되어 인천세관통관중에있습니다. 고객님 운송장번호 CJ대한통운/ 385338980776로 세관 조회 및 배송 조회가 가능하십니다.
    * 통관소요기간 : 약 3~4일(영업일기준)후 택배회사 인계되어 배송 약 2~3일(영업일기준) 예정 입니다. 현재 인천세관에 물량이 많아 통관이 지연되었습니다 빠른 통관을 위해 저희측에서도 매일 배송사측과 세관측에 재촉중에 있습니다. 기다리시기 힘드시겠지만 배송 지연 양해 부탁드립니다
    * 통관조회방법 : https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 사이트 접속 후
    화물진행정보 =>> H B/L 에서 송장번호 기입 후 조회 가능하십니다.
    또한 세관 물품 반출 후 CJ대한통운에서 고객님 운송장번호로 국내 배송 조회 가능하십니다
    번거러우시겠지만 확인 부탁드립니다. 감사합니다~

    YO-MI 2021-02-26
  • 답변완료
    Question
    한국 somasomas 2021-02-24
    Answer
    안녕하세요 고객님
    먼저 저희 상품 믿고 구매해 주셔서 정말 감사합니다
    해당 상품 운송장번호 385338980780로 저희측에서 발송처리해 드렸습니다
    현재 이전 중국 춘절로 인해 많은 물량이 쌓여 배송이 지연되고 있습니다.
    고객님께서 주문 하신 상품 내일경 혹은 1-2일 이내로 유니패스 관세청에서 세관조회 및 배송조회 가능 하실 것으로 예상됩니다.
    * 통관소요기간 : 약 3~4일(영업일기준)후 택배회사 인계되어 배송 약 2~3일(영업일기준) 예정 입니다. * 통관조회방법 : https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 사이트 접속 후
    화물진행정보 =>> H B/L 에서 송장번호 기입 후 조회 가능하십니다.
    또한 세관 물품 반출 후 CJ대한통운에서 고객님 운송장번호로 국내 배송 조회 가능하십니다. 번거러우시겠지만 추후 확인 부탁드립니다.
    YO-MI 2021-02-24
  • 답변완료
    Question
    한국 lht0425 2021-02-24
    Answer
    안녕하세요 고객님 해당 상품 보내주신 상품 한개 불량품으로 확인 되어 내일경 재발송 처리 될 예정입니다. 최대한 빠른 시일내로 상품 수령 가능하실 수 있도록 재발송처리 도와드리겠습니다
    YO-MI 2021-02-24
    Question
    t5s,t5 이렇게 두개 주문했고
    t5만 두개가 와서 t5s 바로 보내드렸고 남은t5는 불량이라 또 보냈습니다.
    채팅에도 남아있으니 확인 해보시고 t5s,t5 이렇게 빨리좀보내주세요
    Answer
    안녕하세요고객님+
    먼저 저희 YOMI 상품을 믿고 구매해 주셔서 정말 감사합니다^^
    배송일은 대략 주문하신일자로부터 발송처리 기간 최대1~3일정도소요되며,
    상품 발송 처리 이후에는 배송기간(인천세관통관 및 국내배송 포함) 약 넉넉잡아 5~8일(주말,공휴일제외)정도기간발생됩니다.
    제품 배송기간은 세관 및 배송사측의 업무량에 따라 다소 변동 될 수 있는점 양해부탁드립니다. 믿고 구매해 주시고 기다려 주시는 만큼 꼼꼼하게 검수해서 하자 없는 상품으로 최대한 빠른 시일내로 상품 수령 가능 하실 수 있도록 처리해 드리겠습니다 감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 sungrock0104 2021-02-23
    Answer
    비밀글입니다
    YO-MI 2021-02-23
  • 답변완료
    Question
    한국 rngudwn2 2021-02-17
    Answer
    안녕하세요 고객님
    먼저 저희 상품 믿고 구매해 주시고 기다려 주셔서 정말 감사합니다^^
    현재 중국 및 홍콩 춘절 연휴로 현지 배송이 모두 중단되어 연휴 기간동안 모든 배송 지연 되고 있습니다. 배송마감기간 및 연휴 기간 중 주문하신 상품은 2월 19일인 오늘부터 순차적으로 발송 예정입니다. 또한 상품 발송 처리 이후에는 배송기간(인천세관통관 및 국내배송 포함) 약 넉넉잡아 5~8일(주말,공휴일제외)정도기간발생됩니다.
    제품 배송기간은 세관 및 배송사측의 업무량에 따라 다소 변동 될 수 있는점 양해부탁드립니다.믿고 구매해 주시고 기다려 주시는 만큼 최대한 빠른 시일내로 상품 수령 가능 하실 수 있도록 처리해 드리겠습니다 감사합니다
    YO-MI 2021-02-19
  • 답변완료
    Question
    한국 lht0425 2021-02-17
    Answer
    안녕하세요 고객님 먼저 저희 상품으로 불편드려 정말 죄송합니다. 저희측 중국 춘절 휴무로 인해 2월 19일부터 재개되어, 19일경 발송처리 될 예정입니다. 믿고 기다려 주시는 만큼 최대한 빠른 시일내로 수령 가능 하실 수 있도록 처리해 드리겠습니다 조금만 양해 부탁드립니다
    YO-MI 2021-02-17