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상품 Q&A(68)

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문의/답변
  • 답변완료
    Question
    한국 ensof19 2021-10-21
    Answer
    안녕하세요 고객님
    늘 이용해 주셔서 감사합니다.
    통관사 물량 급증으로 현재 통관심사 시간 길어지는 점 참고 부탁드립니다.
    현재 연락하여 재촉중이오니 이번주까지 지켜보셔야 될 듯 합니다.
    통관 완료이후 국내 배송 인계되면 한진택배로 조회 가능합니다.
    감사합니다.
    Coberwu 2021-10-21
  • 답변완료
    Question
    한국 d2zonetop 2021-10-21
    Answer
    안녕하세요 고객님
    사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
    말씀하시는 부분 영상으로 첨부해주시면 확인해 드리겠습니다.
    감사합니다.
    Coberwu 2021-10-21
    Question
    영상
    Answer
    안녕하세요
    첨부해 주신 동영상 확인하였습니다.
    오른쪽 이어폰 단독으로 꺼내서 충전독 맞닿이는면 이물질 있으신지 확인해 보시고 충전독 충전부분 둘다 정상적으로 올라와 있는지도 확인부탁드립니다. 오른쪽만 단독으로 꺼내서 다시 장착후 반응 있으신지 손으로 눌러서 충전 가능하신지 확인 후 안내부탁드립니다.
    감사합니다
    Question
    말씀하신대로 이물질확인 돌출부확인 눌러서도 다 해보았지만 반응이 없읍니다
    Answer
    안녕하세요
    2대 수령하신거로 확인이 됩니다
    나머지 1대는 정상적인가요?? 서로 충전독 교체하셔서 테스트 하셔도 동일 현상 발생하시는지 확인후 안내부탁드립니다.
    감사합니다.
    Question
    2대중 한개는 정상 입니다 말씀하신데로 정상적으로 오른쪽 유닛 다른 쪽에 장착 해보고 해 보았으나 전혀 반응 없습니다 다른 또 뭔가를 해야될게 있나요 제품이 고장증상이 있어서 문제를 말씀드리고 거기에 맞게 하라는데로 다 했는데 안된다는거는 기계 고장인거 같은데 더 뭔가를 해야될게 있나요 저도 엔지니어쪽에서 근무중이라 이것저것 다해보고 이렇게 고장이다 말씀드리는겁니다 물론 고장증상 테스트 해야되는거는 맞지만 너무 많은 시간을 제가 여기에 투자할수가 없습니다 .. 교환 절차 진행해주세요 감사합니다
    Answer
    안녕하세요
    사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
    문제 있는 1대 제품은 수령시 포장 그대로 포장이후 회수 택배기사님 전달후 저희쪽에 송장번호 안내부탁드립니다.
    오늘 회수신청해드리겠습니다.
    감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 jeunghaksun 2021-10-21
    Answer
    안녕하세요 고객님
    늘 이용해 주셔서 감사합니다.
    문의하신 부분 확인후 안내해드립니다.
    블루투스 장치 볼륨하고 핸드폰 볼륨은 서로 각자 설정 가능합니다.
    블루투스 볼륨을 설정이후 사용시에는 설정된 값으로 사용 가능합니다.
    참고 및 확인 부탁드립니다.
    감사합니다.
    Coberwu 2021-10-21
  • 답변완료
    Question
    한국 kkb0774 2021-10-20
    Answer
    안녕하세요 고객님
    주문건 21일 통관심사 완료되였습니다.
    국내 배송 인계이후 한진택배: 800367926901 조회 가능합니다.
    참고 부탁드립니다.
    감사합니다.
    Coberwu 2021-10-21
  • 답변완료
    Question
    한국 scv0306 2021-10-20
    Answer
    비밀글입니다
    Coberwu 2021-10-21
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
  • 답변완료
    Question
    한국 rainepan 2021-10-20
    Answer
    안녕하세요 고객님
    늘 이용해 주셔서 감사합니다.
    통관사 물량 급증으로 현재 통관심사 시간 길어지는 점 참고 부탁드립니다.
    현재 연락하여 재촉중이오니 이번주까지 지켜보셔야 될 듯 합니다.
    통관 완료이후 국내 배송 인계되면 한진택배로 조회 가능합니다.
    감사합니다.
    Coberwu 2021-10-20
  • 답변완료
    Question
    한국 sumin780 2021-10-19
    Answer
    안녕하세요 고객님
    늘 이용해 주셔서 감사합니다.
    통관사 물량 급증으로 현재 통관심사 시간 길어지는 점 참고 부탁드립니다.
    현재 연락하여 재촉중이오니 이번주까지 지켜보셔야 될 듯 합니다.
    통관 완료이후 국내 배송 인계되면 한진택배로 조회 가능합니다.
    감사합니다.
    Coberwu 2021-10-19
  • 답변완료
    Question
    한국 jain3106 2021-10-18
    Answer
    안녕하세요
    송장번호: 800367808295 오늘 통관심사 완료되였습니다.
    국내 택배 인계된후 한진택배로 조회 가능합니다.
    감사합니다.
    Coberwu 2021-10-18