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★ Release in turtle neck fever ★ Present gift ★ 18 years EXIO premium Brushed Hair [Top + Bottom + Barraclave] / Buy 3 or more Barracla bargains / Warm brushed heat in one piece only / next business d

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제조사/원산지 베트남 상품상태 새상품
제조일August 2017
소재 폴리에스터 92% 스판 8%
출발국가 해외 (한국)
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판매자정보

EXIO/(주)톰보

  • 연락처 : +82-031-798-7595
  • 이메일 : hwshin55@hanmail.net
  • 영업소재지 : 경기도 광주시 오포읍 문현로 1-128 tombo
(*) Qoo10 결제수단을 사용하지 않고 판매자의 계좌로 상품대금을 직접 송금하는 등의 방법으로 직거래를 하는 경우에 상품을 받지 못하는 등의 피해가 발생할 수 있습니다. 직거래로 인한 피해발생시 Qoo10은 일체의 책임을 지지 않습니다.

상품 Q&A(19)

상태
문의/답변
  • 답변완료
    Question
    한국 aiconos 2021-01-23
    Answer
    아래질문글에서는 18300원이랬다가, 이곳에선 18210원 이랬다가
    2500원이 차감될것이 6000원이 차감됬다면 차액금 3500원이 되어
    최초 18300원에 3500원을 더해보면
    21710원이되는데 어째서 받으실 환불액이
    22500원이 되는지도 잘 모르겠습니다.

    저희 결제 방법 자체가 달러 입니다.
    7.64달러 x 3
    배송료 2.5달러

    22.92달러+배송료 2.5달러가 최초 결제분이고,
    환불시 편도 배송료 2.5달러가 청구되어
    20.42달러가 환불되어야 합니다.
    환불시 왕복으로 처리가 되어 2.5달러가 추가공제된것같은데
    2.5달러는 2,761원 입니다.

    왜 배송비 편도로 이미 냈고
    반품 배송비 2500원만 내면된다고 했는데
    왜 6000원이 깍인거죠?

    주장하시는 3500원 환불 해드릴테니 계좌 부탁드립니다.

    EXIO/(주)톰보 2021-01-25
    Answer
    불편을 드려 죄송합니다.
    Question
    신한
    35912150222
    손*수 입니다
    Answer
    네 처리 해드리겠습니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 aiconos 2021-01-16
    Answer
    안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다.
    사이즈로 인한 교환or반품은 배송료가 청구됩니다.
    EXIO/(주)톰보 2021-01-18
    Answer
    주문 취소 상태로 확인됩니다. 출고 전 취소는 배송료가 발생하지 않습니다.
    Answer
    감사합니다.
    Question
    우리나라 분이신가요.?
    왜 이렇게 커뮤니케이션 이 안되는지?
    제가 질운하는거에 동문서답 하시네요.
    반품 신청했는데 어떻게 하나요?
    CJ대한통운으로 보내면
    받는 배송료 2890원 냈으니 반품 배송료 제하고 환불해주시는거죠?
    내일 보내드리겠습니다
    Answer
    반품신청은 반품요청이라고 나타납니다.
    Answer
    주문이력자체가 주문 취소로 되어있어 반품접수로 확인되기가 어렵기 때문입니다.
    Answer
    최초질문이 교환에따른 비용문의셨는데요?
    그에따른 대답이었는데, 배송료에 관한부분은
    상세페이지 최 하단에 한글로 상세히 나타나 있습니다.
    Answer
    왠지 출고 이후 송장번호 입력전에 주문을 취소하신듯 합니다.
    Answer
    결제는 취소된 상태이고 물건만 출고된 상황인거죠.
    Answer
    혹시 온라인거래를 처음 해보시는건지요?구매자님 구매 상황자체가 파악이 안되시는듯한데,
    Answer
    결제수단에 따른 지불현황부터 확인부탁드립니다. 아마 취소되셨을겁니다.
    Answer
    상세페이지 내에 있는 내용의 관한 질문임에도
    성의껏 답변드렸더니
    커뮤니케이션을 운운하시니 참 어렵다는 생각이 듭니다.
    Answer
    사이즈가 정말 작습니다. 제가 슬림하게 입는편인데도 이건 XL가 Small사이즈 같네요.
    교환에도 비용이 발생하는지요?

    ▲비용 청구된다고 답변드렸습니다.

    비용이. 발생한다면 전체 취소하고 나중에 다시 구매하겠습니다.
    ▲이미 취소 상태입니다.

    교환이 가능하면 전부 2XL로 교환 부탁드립니다
    ▲이미 취소 상태입니다.(배송료 발생하지 않음)

    뭐가 동문서답이라는건지요?
    Question
    왜 18300 원 만 환불되는건지요
    제가. 8380x3개 와 배송비 별도로 2890원을 지불했는데.
    왜 배송비 편도로 이미 냈고
    반품 배송비 2500원만 내면된다고 했는데
    왜 6000원이 깍인거죠?
    Answer
    제가. 8380x3개 와 배송비 별도로 2890원을 지불했는데.
    왜 배송비 편도로 이미 냈고
    ▲이게 배송료를 한번 결제 하셨다는건가요
    두번 결제 하셨다는건가요?
    반품을 위한 편도 배송료가 6천원이 차감되었으면, 차액금 3500원을 환불해드리겠습니다. 계좌번호 부탁드립니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 aiconos 2021-01-12
    Answer
    비밀글입니다
    EXIO/(주)톰보 2021-01-12
    Answer
    비밀글입니다
  • 답변완료
    Question
    한국 recon1976 2021-01-08
    Answer
    비밀글입니다
    EXIO/(주)톰보 2021-01-11
    Answer
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
  • 답변완료
    Question
    한국 qkrdhao 2021-01-07
    Answer
    안녕하세요 EXIO/(주)톰보입니다.
    코로나로인한 원단수급 문제로 1월 중순이후 소량입고될듯 합니다.
    불편을 드려 죄송합니다.
    EXIO/(주)톰보 2021-01-11
  • 답변완료
    Question
    한국 ljg7211 2020-12-21
    Answer
    오늘 출고 드리겠습니다. 감사합니다.
    EXIO/(주)톰보 2020-12-21
  • 답변완료
    Question
    한국 cho3292 2020-12-18
    Question
    왜 답변이 없어요?
    반품 완료하고 택배비도 보내니까
    무관심이네요.
    예전에는 즉각 답변을 하더니만........???
    빨리 답변 주세요.
    Answer
    네 처리 해드렸습니다. 불편을드려죄송합니다.
    EXIO/(주)톰보 2020-12-21
  • 답변완료
    Question
    한국 cho3292 2020-12-16
    Answer
    네 처리 해드렸습니다.
    EXIO/(주)톰보 2020-12-21