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ROMOSSROMOSS ROMOS SENSE8P + Quick Charge 3.0 Secondary Battery 30000mAh / Fast Charge Large Capacity 30000mAh Secondary Battery / FIT +, QC3.0 Ultra Fast Charging Technology

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Trustech

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상품 Q&A(13)

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문의/답변
  • FAQ

    파손된 상태로 배송된 제품을 수령하가나, 받은 제품의 수량이 맞지 않고, 혹은 받은 제품은 주문한 제품이 아니면 어떻게 해야 하나요?

    고객님, 안녕하세요! 이런 상황을 대비하는 차원으로 소포를 잘 보관하셔야 합니다! 왜냐하면 소포 상단면에 해당 제품의 출고 정보 등 필요한 정보들이 있으므로 받은 제품의 상태가 이상한 경우에는 소포를 버리지 말고 꼭 보관하셔야 합니다. 또한 제품 파손의 상황이 발생하면 저희에게 소포의 사진 , 제품의 사진을 보내주시길 바라며 그에 맞춰 발빠르게 대응하겠습니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 저희에게 연락해주시면 됩니다, 감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 jky52470911 2021-05-18
    Answer
    안녕하세요 고객님 해당 상품 현재 품절로 출고불가합니다.
    Trustech 2021-05-18
  • 답변완료
    Question
    한국 babogahui 2020-12-08
    Answer
    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    해당 제품이 12월3일에 세관에 도착 지금은 통관 중입니다.
    해당 상품의 배송 기간은 4~8일(주말 제외)입니다.
    요즘 코로나 때문에 세관 좀 엄격해서 통관 시간 좀 걸릴 수도 있습니다.
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다. 즐거운 하루 되세요!
    Trustech 2020-12-09
  • 답변완료
    Question
    한국 killuoy 2020-12-07
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2020-12-07
  • 답변완료
    Question
    한국 pczero 2020-10-19
    Answer
    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    주문건 발송한 후 보통 4~10영업일 정도 수령가능합니다. (주말포함하지 않습니다.) 
    국제 운송 기간은 보통 1~2일이며 한국 세관 통관 기간은 보통2-6 근무일이 소요합니다.
    한국 국내 운송 기간 보통은 1-3일입니다.감사합니다.
    즐거운 하루 되세요!!
    Trustech 2020-10-19
  • 답변완료
    Question
    한국 kth1002 2020-08-20
    Answer
    안녕하세요, 고객님!
    상폼 아직 못 받았습니다.
    받았을 때 바로 새재품을 보내 드릴겠습니다.
    감사합니다.
    Trustech 2020-08-20
    Question
    혹시 물건은 언제 발송되는지 궁금합니다
    곧 캠핑시 사용할거라서요
    Question
    혹시 물건은 언제 발송되는지 궁금합니다
    곧 캠핑시 사용할거라서요
    Answer
    안녕하세요,고객님!
    해당 제품 오늘 출고예정입니다.
    감사합니다.
    Question
    송장번호 요청드립니다
    Answer
    송장번호 :382473775021
  • 답변완료
    Question
    한국 Deaf3017 2020-08-19
    Answer
    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    해당 제품이8월18일에 세관에 도착 지금은 통관 중입니다.통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.통관 완료하면 국내 배송은 3일 정도 소요됩니다。
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.
    Trustech 2020-08-19
  • 답변완료
    Question
    한국 kth1002 2020-08-14
    Question
    사진첨부합니다
    Answer
    안녕하세요, 고객님!
    다음과 같은 사진을 보내주시기를 바랍니다.
    1.받은 모두 제품의 사진.
    2.소포의 사진
    3.소포의 붙어 있는 택배 정보의 사진
    위와 같은 사진을 보내주시기를 바랍니다.
    저희가 이 사진을 가지고 택배사랑 연락하겠습니다.
    부탁드립니다.
    감사합니다
    Trustech 2020-08-14
  • 답변완료
    Question
    한국 hch1002 2020-08-08
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2020-08-08
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    비밀글입니다
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