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원산지/제조/조립 국가 중국 상품상태 새상품
제조사 Stanley
모델명 YATESY
A/S 정보 A/S 센터 또는 제조사 또는 판매자에게 연락하세요( 8201095297783)
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2020/11/05
aaj*** (KR 한국)

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상품명:CLASSIC LEGENDARY BOTTLE-1.0qt(1310ml) | 색상:MATTE BLACK(+$8.70)

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2020/07/13
jun*** (KR 한국)

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상품 Q&A(1)

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  • 답변완료
    Question
    한국 rapdoc1110 2020-12-28
    Answer
    안녕하세요, 고객님 미국 시간으로 24일 큐익스프레스에서 답변이 왔습니다. 크리스마스 연휴로 답변이 늦어 죄송합니다. 큐익스프레스(큐텐 배송사)에서 스캔을 하면 기다리라는 메세지만 떠서 대기 상태로 보관 중이였다고 합니다. 저희 판매자한테 다시 주거나 하지도 않고, 그냥 갖고 있었다는데 저희도 도저히 이해되지 않습니다. 큐익스프레스에 강력하게 항의하려고 합니다. 고객 상품 큐익스프레스 아닌 미국의 한진택배로 다시 배송 진행 가능합니다. 취소 원하신다면 환불 처리 해드리겠습니다. 다시 한번 불편드려 죄송합니다.
    MANUFACTS NOIR 2020-12-28
    Answer
    추가 확인 결과, 고객님께서 상세 주소(동, 호수 등) 미기재하여, 큐익스프레스 시스템 처리 보류된 것으로 확인 됩니다. 해당 이슈에 대하여 저희 판매자 측에 안내하지 않은 큐익스프레스의 책임도 있지만, 애초에 상세 주소 미기재하신 고객님의 책임도 있습니다. 한진택배로 재배송 원하시면 다시 상세 주소 전달 부탁드립니다. 저희가 판매 하는 모든 페이지에 도배글 적어 두신 건 업무 방해로 온라인 신고 접수하겠습니다. 감사합니다.