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TIMEMORETimemore upgrade Chestnut C2 Aluminum Manual Coffee grinder Stainless steel Burr grinder

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Trustech

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상품 Q&A(11)

상태
문의/답변
  • FAQ

    파손된 상태로 배송된 제품을 수령하가나, 받은 제품의 수량이 맞지 않고, 혹은 받은 제품은 주문한 제품이 아니면 어떻게 해야 하나요?

    고객님, 안녕하세요! 이런 상황을 대비하는 차원으로 소포를 잘 보관하셔야 합니다! 왜냐하면 소포 상단면에 해당 제품의 출고 정보 등 필요한 정보들이 있으므로 받은 제품의 상태가 이상한 경우에는 소포를 버리지 말고 꼭 보관하셔야 합니다. 또한 제품 파손의 상황이 발생하면 저희에게 소포의 사진 , 제품의 사진을 보내주시길 바라며 그에 맞춰 발빠르게 대응하겠습니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 저희에게 연락해주시면 됩니다, 감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 heosung7 2022-04-09
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2022-04-11
  • 답변완료
    Question
    한국 heosung7 2022-03-23
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2022-03-24
  • 답변완료
    Question
    한국 simsangbo82 2022-03-19
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2022-03-21
  • 답변완료
    Question
    한국 kahoo39 2022-03-18
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2022-03-18
  • 답변완료
    Question
    한국 novel81 2022-03-08
    Answer
    안녕하세요. 고객님.
    문의 잘 받았습니다.
    주문하신 상품은 통관중입니다.고객님께서 운송장 번호로 아래와 같이 사이트에서 통관 정보를 조회할 수가 있습니다. https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 또 아래와 같이 사이트에서 택배 정보를 조회할 수 있습니다.(한국 국내) https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp
    할통관완료된 후 1~2일 택배를 받을 수 있을 것 같습니다.
    참조하시기 바랍니다. 감사합니다.
    즐거운 하루 되시기 바랍니다~^^
    Trustech 2022-03-08
    Question
    도대체 언제 물건 받을수 있는겁니까? 주문취소하고 환불해주세요.
    Answer
    안녕하세요, 고객님.
    문의 잘 받았습니다
    주문하신 상품은 이미 한국내 배송중입니다.
    씨제이 파업으로 인해 언제쯤 소포를 받을 수 있는제 확인할 수 없습니다.
    좀 기다려 주시기 바랍니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 dldmstjq1026 2022-02-25
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2022-02-25
  • 답변완료
    Question
    한국 H27 2022-01-27
    Answer
    안녕하세요. 고객님.
    문의 잘 받았습니다
    주문하신 상품은 발송처리되었습니다. 연휴 지나서야 받을 수 있을 것 같습니다. 참조하시기 바랍니다. 감사합니다.
    새해복 많이 받으세요.^^
    Trustech 2022-01-27
  • 답변완료
    Question
    한국 dusndid 2022-01-26
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2022-01-26