대륙의선물 단골되기
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WLTOYS 12402A Introductory Monster Truck RC Car 45km/h Cost Performance Off-Road Buggy Mountain 1:12


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판매자정보

대륙의선물

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상품 Q&A(7)

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문의/답변
  • 답변완료
    Question
    한국 vanjy 2021-04-08
    Answer
    안녕하세요 고객님:D 대륙이 주는 작은 선물, 대륙의선물입니다! 문의 하시는 상품은 불량이 아니며 모터 돌아가면서 발생하는 소리입니다 감사합니다
    대륙의선물 2021-04-09
    Question
    제가 사용해본 어떤 rc 모터도 저런 고주파음은 들리지 않았습니다.
    그리고 이 모델에 대한 영상을 찾아봐도 그렇구요.
    정상이라고 하시니 당황스럽네요.
    일단 교환 요청 하겠습니다.
    Question
    물품 이상의 경우 교환이 아니라 환불이라고 되어있네요. 환불 요청 하겠습니다.
    Answer
    영상이라 저희가 듣기에는 정상부분으로 들렸습니다 그러나 불량같다고 하시면 저희가 상품 수거하여 검수를 해드리겠습니다
    Answer
    금일 회수접수 예정이며 접수일 기준 평균1~3일(주말제외) 이내 배송받으신 주소로 롯데택배 기사님 방문수거 예정입니다.
    상품포장 부탁드리며 모든 반품 및 교환은 검수 과정(3~4일 소요)을 거쳐 진행됩니다. (박스 및 구성품 누락시 불가) 검수결과 불량이 아닌 경우, 국내왕복택비비가 부과되며 고객님께 재발송처리 되는점 참고 부탁드립니다. 감사합니다.
    Question
    네. 알겠습니다.
    추가 구매한 배터리도 박스에 동봉해놓겠습니다.
    기다렸던 제품이었기에 더욱 아쉬운 마음입니다.
    제품의 이상으로 확인하신다면 반품보다는 정상제품으로 교환 받고 싶습니다.
    만일 저의 착오라면 당연히 배송비 납부와 사과도 드려야지요.
    좋은 주말 되세요.
    Answer
    네 감사합니다
  • 답변완료
    Question
    한국 촌아 2021-04-07
    Answer
    비밀글입니다
    대륙의선물 2021-04-08
    Question
    비밀글입니다
    Question
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
    Answer
    비밀글입니다
  • 답변완료
    Question
    한국 kensin1208 2021-04-07
    Answer
    비밀글입니다
    대륙의선물 2021-04-07
  • 답변완료
    Question
    한국 kiss8640 2021-04-05
    Answer
    안녕하세요 고객님:D 대륙이 주는 작은 선물, 대륙의선물입니다! 문의 하시는 상품은 별도 구매가 되지않습니다 감사합니다
    대륙의선물 2021-04-05
  • 답변완료
    Question
    한국 passtelll80 2021-03-24
    Answer
    안녕하세요 고객님:D 대륙이 주는 작은 선물, 대륙의선물입니다!
    제품 및 a/s 관련된 문의는 이메일을 통하여 접수 가능합니다.
    번거로우시더라도 아래의 양식에 맞추어 메일 보내주시면 빠르게 처리해드릴 수 있도록 하겠습니다.
    (보내실 주소 : daonzik9@da-on.com)

    제목 : 주문한 사이트 / 주문번호 / 상품명
    내용 : 제품 관련 설명 (영상 및 사진 첨부할수록 빠른 처리 가능!)

    위 양식과 상이하게 메일 접수를 하실 경우, 처리가 늦어질 수 있으니 꼭 양식에 알맞게 보내주시기 바랍니다.
    확인 후 빠르게 처리해드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
    대륙의선물 2021-03-24
  • 답변완료
    Question
    한국 startist 2021-01-13
    Answer
    안녕하세요 고객님 대륙의 선물입니다 고객님께서 주문 주신 상품 확인 결과, 인천에 도착하여 통관 진행중으로 확인됩니다. 현재 기상악화와 물량증가로 전체적으로 진행이 더디고있다고합니다 양해 부탁드리며 조금만 기다려주세요
    빠르면 이번주, 늦어도 다음주중 받아보실 수 있을 것으로 예상됩니다만, 배송사 물량에 따라 상이할 수 있습니다.

    해외직구 특성상 통관 진행중인 상품에 대한 취소는 불가하며, 반품으로 진행될 경우 별도 해외 반품비가 발생합니다.
    통관 완료 전 상품은 유니패스 관세청을 통해 조회가 가능하며, 심사 완료 후 반출이 되었을 경우 국내 택배 조회 가능합니다.

    관세청 유니패스 통관 조회 : https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    [화물진행정보 -M B/L - H M/L 클릭 - 아래 운송장번호 입력란에 송장번호 입력 후 검색]
    대륙의선물 2021-01-14
  • 답변완료
    Question
    한국 ppunga 2021-01-10
    Answer
    안녕하세요 고객님 대륙의 선물입니다
    대륙의선물 2021-01-11
    Answer
    문의 하시는 상품 오늘 출고된것으로 확인됩니다
    Answer
    출고일 기준으로 7~10일정도 소요되며 세관이나 택배사의 물량에 따라 배송일 변동되는 점 참고바랍니다 감사합니다