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XiaomiXiaomi Temperature and humidity meter Bluetooth smart control

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상품 Q&A(9)

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문의/답변
  • FAQ

    파손된 상태로 배송된 제품을 수령하가나, 받은 제품의 수량이 맞지 않고, 혹은 받은 제품은 주문한 제품이 아니면 어떻게 해야 하나요?

    고객님, 안녕하세요~! 이런 경우가 있으면 먼저는 받은 제품의 소포를 잘 포관해야 합니다! 왜냐하면 소포위의는 해당 제품의 출고정보 등 필요한 정보가 있으니까 받은 제품의 상태가 이상하는 경우에는 소포를 버리지 말고 꼭 보류해야 합니다! 그리고 제품 파손 상황이 일어나면 소포의 상태도 확인해야 합니다~ 그리고 소포의 사진, 받은 제품의 사진을 저희에게 보내주시기를 바라며 저희는 빠르게 회신을 드리고 문제를 해결하겠습니다! 더 궁금한 것이 있다면 언제 든지 저희에게 연락해 주시면 됩니다. 감사드립니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 hanuleda 2021-04-14
    Answer
    안녕하세요,고객님.
    문의를 잘 받았습니다.
    지원하지 않습니다.
    참조부탁드립니다.
    감사드립니다.
    Trustech 2021-04-14
  • 답변완료
    Question
    한국 kwansuk 2020-12-24
    Question
    앱연결 후 시간 세팅해 놓아도 좀 지나면 시간 리셋됩니다
    Answer
    안녕하세요,고객님.
    방법을 알려드리겠습니다.
    1. 먼저 배터리를 바꿔 사용해 보십시오.
    2. 미이자 앱을 삭제하고 최신 버전의 앱을 다운합니다.
    3. 앱을 미이자 온습도계에 연동합니다.
    이 방법에 따라 먼저 시도해 보십시오. 아직 안되면 저희와 연락하세요.
    감사합니다.
    Trustech 2020-12-25
    Question
    동영상 보냅니다. 배터리 바꿔봤고 앱설정 초기화 다 해봤는데 시간 설정 후 30분 지나면 시간 초게화 됩니다.
    제품 불량이니 1개 교환해주세요
    Answer
    안녕하세요,고객님. 저희는 새로운 것을 다시 보내드리겠습니다. 이에 대해 불편을 드려 진심으로 최송합니다. 감사합니다.
    Question
    불량제품 반품 보낼 주소와 배송 방법 알려주시면 반품배송 처리하겠습니다
    Answer
    안녕하세요,고객님. 문의를 잘 받았습니다. 고객님께서 저희에게 반품을 보낼 필요가 없습니다. 저희는 직접 새로운 것을 다시 보내드리면 됩니다. 감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 cys0969 2020-12-09
    Answer
    안녕하세요, 고객님. 문의를 잘 받았습니다. 확인 후 아직 통관중입니다.요즘 코로나 때문에 세관 좀 엄격해서 통관 시간 좀 걸릴 수도 있습니다.
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다. 즐거운 하루 되세요!
    Trustech 2020-12-10
  • 답변완료
    Question
    한국 sharp91 2020-11-29
    Answer
    안녕하세요,
    안됩니다.
    감사합니다.
    Trustech 2020-11-30
  • 답변완료
    Question
    한국 jdi3956 2020-11-12
    Answer
    낭녕하세요,고객님!
    안됩니다.
    감사합니다.
    Trustech 2020-11-13
  • 답변완료
    Question
    한국 ENOCHJUNG 2020-10-20
    Answer
    안녕하세요,고객님!
    휴대폰과 시계가 하루 이틀 멀리 떨어져 있으면 시간이 틀리지 않습니다.
    감사합니다.
    Trustech 2020-10-20
  • 답변완료
    Question
    한국 qkrrmsdn78 2020-09-01
    Answer
    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    해당 제품이8월27일에 세관에 도착 지금은 통관 중입니다.통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.통관 완료하면 국내 배송은 3일 정도 소요됩니다。
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다.
    Trustech 2020-09-01
  • 답변완료
    Question
    한국 ascii24 2020-08-31
    Answer
    안녕하세요, 고객님!
    배터리 AAA 사용하는 1세대 입니다.
    감사합니다.
    Trustech 2020-08-31