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상품 Q&A(58)

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문의/답변
  • 답변완료
    Question
    한국 chjung1222 2021-02-19
    Answer
    안녕하세요 고객님,많은 불편을 드려서 죄송합니다,주문환불처리해 드리면 관찮하세요 ?확인하시고 회신부탁드립니다
    CN-Express 2021-02-19
    Question
    네. 알겠습니다.
    환불처리 해주세요.
    Answer
    네 알겠습니다 ,환불처리해드립니다,감사합니다
  • 답변완료
    Question
    한국 qoowootm 2021-02-17
    Answer
    안녕하세요 고객님 ,불편을 드려서 죄송합니다 ,작동시 내부 주물러주는 부품이 작동불가능한 영상을 영상파일로 첨부하여 보내 주시기 바랍니다,감사합니다
    CN-Express 2021-02-17
    Question
    안녕하세요~ 영상 보내드립니다.
    확인 부탁드리겠습니다.
    youtu.be/vPJhcCNwqIw
    (경로를 작성이 안되네요; 복붙해서 확인 부탁드리겠습니다)
    Question
    안녕하세요~
    youtu.be/vPJhcCNwqIw
    여기에 올려두었습니다.
    확인 부탁드릴게요.
    Answer
    안녕하세요 고객님,불편을 드려서 죄송합니다,해당상품이 1~15단계 강도조절가능합니다, 최고의15단계로 설정시 찍은 영상인지 확인하시고 회신부탁드립니다,감사합니다
    Question
    안녕하세요. 제품에 따로 설명서는 포함되어있지 않아서요...
    15단계까지 강도 조절은 어떻게 하는건가요?
    강도조절 버튼을 눌러보면 화면 왼쪽 아래 1~3 모드로만 변경됩니다.
    영상 보시면 1~3단계 모두 변경해 보아도 작동 안되는거 확인 되실거에요~
    확인 부탁드립니다.
    Answer
    안녕하세요 고객님
     불편을 드려서 죄송합니다 
    해당상품이 현재 구매시 등록 주소에 있으시나요 ?부품빠짐없이 받으신대로 원상태로 포장가능하시나요 ?동일하면 대한통운으로 회수접수하여 반품검수하겠습니다
    확인하시고 회신부탁드립니다 ,감사합니다
    Question
    안녕하세요.
    반품수거는 회사 주소로 부탁드려도 될까요?
    부품 빠짐없이 원상태로 포장해 두겠습니다.
    감사합니다.
    Answer
    안녕하세요 고객님 ,대한통운으로 회수접수시 회수 주소지가 꼭 구매시 등록된 주소지로만 가능합니다 ,구매시 등록된 주소지로 회수접수 가능한지 재 확인하시고 회신부탁드립니다,감사합니다
    Question
    네 알겠습니다!! 기존 구매한 주소로 회수 접수 부탁드리겠습니다.
    Answer
    안녕하세요 고객님 ,반품상품 부속품 빠짐없이 원상태로 포장해 주시기 바랍니다 , 포장박스 낙서및 손상없이 부탁드립니다 ,대한통운택배로 상품회수 요청해 드립니다 ,기사님이 방문회수하시기 전에 통화 또는문자로 회수날짜 예약하러 연락안내해 드릴 예정입니다 ,대한통운 규정대로 반품 접수 이후에 고객님께서  반품 취소/거부/계속 연락두절  이유로  반품 픽업이 취소된 경우 반품 재접수가 CJ시스템적으로 불가합니다
    회수되지 않으면 반품처리 과정이 복잡하게 될 수 있으니 꼭 연락벋으시길 바랍니다
    반품된 화물이 한국창고로 도착하여 검수진행되어 부속품,추가구매용품,상품 등 부족하실 경우 및 양품으로 검수되면 다시 착불방식으로 고객님께 반송처리될 수 있는 점을 유의하시고 참조해 주시기 바랍니다 ,감사합니다
    Question
    제가 받았던 구성 그대로 포장해 두었습니다.
    받아보시고 확인 부탁드립니다.
    Answer
    네 알겠습니다,감사합니다
    Question
    안녕하세요.
    받아보신 반품 상품은 확인해 보셨는지요?
    Answer
    네 도착되어 확인하였습니다 ,주문환불처리해 드렸습니다 ,감사합니다
  • 답변완료
    Question
    한국 chjung1222 2021-02-03
    Answer
    안녕하세요 고객님 ,불편을 드려서 죄송합니다 ,빠른 회수될 수 있게 재촉하겠습니다 ,조금만 더 기다려 주시기 바랍니다 ,감사합니다
    CN-Express 2021-02-04
  • 답변완료
    Question
    한국 Kwak1326 2021-02-02
    Answer
    고객님 안녕하세요. 해당 상품이 오늘 해외발송해 드렸습니다. 해외직구배송이며 보통 발송일부터 6~9영업일정도 수령가능합니다.감사합니다.
    CN-Express 2021-02-02
  • 답변완료
    Question
    한국 chjung1222 2021-01-31
    Answer
    안녕하세요 고객님 ,불편을 드려서 죄송합니다 ,반품상품 부속품 빠짐없이 다른 사이즈 맞는 박스로 포장해 주시기 바랍니다 , 포장박스 낙서및 손상없이 부탁드립니다 ,대한통운택배로 상품회수 요청해 드립니다 ,기사님이 방문회수하시기 전에 통화 또는문자로 회수날짜 예약하러 연락안내해 드릴 예정입니다 ,대한통운 규정대로 반품 접수 이후에 고객님께서  반품 취소/거부/계속 연락두절  이유로  반품 픽업이 취소된 경우 반품 재접수가 CJ시스템적으로 불가합니다
    회수되지 않으면 반품처리 과정이 복잡하게 될 수 있으니 꼭 연락벋으시길 바랍니다
    반품된 화물이 한국창고로 도착하여 검수진행되어 부속품,추가구매용품,상품 등 부족하실 경우 및 양품으로 검수되면 다시 착불방식으로 고객님께 반송처리될 수 있는 점을 유의하시고 참조해 주시기 바랍니다 ,감사합니다
    CN-Express 2021-02-01
  • 답변완료
    Question
    한국 chjung1222 2021-01-30
    Answer
    안녕하세요 고객님
    불편을 드려서 죄송합니다
    반품처리해 드립니다 ,해당상품이 현재 구매시 등록 주소에 있으시나요 ?
    부품빠짐없이 원상태로 포장가능하시나요 ?
    확인하시고 회신부탁드립니다 ,감사합니다
    CN-Express 2021-01-31
  • 답변완료
    Question
    한국 dmsdud 2021-01-25
    Answer
    비밀글입니다
    CN-Express 2021-01-25
  • 답변완료
    Question
    한국 chjung1222 2021-01-22
    Answer
    불편을드려서 죄송합니다 ,확인후 답변해 드립니다 ,조금만 더 기다려 주시기 바랍니다 ,감사합니다
    CN-Express 2021-01-24