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XiaomiHand vacuum cleaner

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상품 Q&A(97)
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NOTICE 구매 시 주의사항 Qoo10 customer center
39846720 상품 관련 jrdepp님의 문의입니다 jrdepp 2020-09-09 답변완료
  "화이트+필터"
"블랙+필터"

이 옵션은 필터를 하나더 추가 구매 한다는 뜻인가요?
기본적으로 기기 안에 필터는 내장 되어 있는 거죠?
 

[Re] 상품 관련 jrdepp님의 문의입니다
안녕하세요 고객님
문의해 주셔서 감사합니다.
기본적으로 기기 안에 필터 하나 내장되어 있습니다.
+필터 옵션은 하나 더 추가 구매하는 겁니다.
감사합니다.

39811963 상품 관련 hagen7님의 문의입니다. hagen7 2020-09-05 답변완료
  Z1프로 주문후 배송받아서 충전중인데 작동을 안하고 있습니다. 라이트,청소기 모두 동작을 안해요
교환 프로세스 알려주세요~
 

[Re] 상품 관련 hagen7님의 문의입니다.
안녕하세요, 고객님:
불편을 드려서 죄송합니다.
문제 관련 영상 첨부 부탁드립니다.
확인하고 회신 드리겠습니다.
감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되십시오.

 

[Re] 상품 관련 hagen7님의 문의입니다.
불량영상 첨부합니다. 아에 불량품이 왔어요!

 

[Re] 상품 관련 hagen7님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
해당 상품이 충전중인 상태에 작동되지 않습니다
완충후에 작동가능한지 확인하시고 회신부탁드립니다 ,혹시 충전코드가 5v2A로 연결하셨나요 ?
충전코드의 전류 전압이 높거나 낮으면 충전이 안될 수 있습니다
확인하시고 회신부탁드립니다 ,감사합니다

 

[Re] 상품 관련 hagen7님의 문의입니다.
완충인 상태에서도 작동이 안되고, 케이블을 바꿔서 해도 작동이 안되고, 충전코드를 바꿔도 아에 작동을 안합니다. 불량품입니다!!

 

[Re] 상품 관련 hagen7님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
현재 상품이 구매시 등록된 주소에 있으시나요 ?
혹시 부품 빠짐없이 원상태로 포장 가능하시나요 ?
확인하시고 회신부탁드립니다 ,감사합니다

39802185 상품 관련 r203040님의 문의입니다. r203040 2020-09-04 답변완료
  Z1pro 구매했습니다 2in1 수축브러쉬 잊어버렸어요 사용이불편해서요 구매가능 할까요?
 

[Re] 상품 관련 r203040님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
불편을 드려서 죄송합니다
제조업체에게 확인하여 해당 부속품이 따로 판매하지 않습니다

39801437 상품 관련 presschoi님의 문의입니다. presschoi 2020-09-04 답변완료
  샤오미 제품이 맞나요? 제품 받았는데 샤오미 로고가 아닌거 같은데요
 

[Re] 상품 관련 presschoi님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
이용해 주셔서 감사합니다.
해당 제품은 샤오미 계열사에서 만드는 제품입니다.
샤오미 유핀에서 해당 제품 찾을 수 있습니다.
감사합니다.

39743286 상품 관련 동방불패님의 문의입니다. 동방불패 2020-08-27 답변완료
  제품은 박았으나
사은품 다용도 노즐셋트를 받지 못했습니다
 

[Re] 상품 관련 동방불패님의 문의입니다.
고객님 안녕하세요
불편을 드려서 죄송합니다
접수된 상품 부속품 부족할 경우 이미지 파일로 사진 첨부 부탁드립니다.
접수된 상품사진 ,모든 부품사진 ,송장 붙인 포장박스 외부,내부사진 ,송장사진 첨부 부탁드립니다.
안내해 드린 5가지 사진이 첨부되지 못한다면 확인이 어려우며 해결하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다

 

[Re] 상품 관련 동방불패님의 문의입니다.
포장박스 버려서 없는데 다용도 노즐셋트를 못받았습니다

 

[Re] 상품 관련 동방불패님의 문의입니다.
송장번호

 

[Re] 상품 관련 동방불패님의 문의입니다.
기본 구성품

 

[Re] 상품 관련 동방불패님의 문의입니다.
내부사진

 

[Re] 상품 관련 동방불패님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
이용해 주셔서 감사합니다.
고객님께서 구매하신 제품 모델명은 z1 입니다.
z1과 z1 pro 모델 다용도 노즐세트 포함되지 않습니다.
다용도 노즐세트 포함된 모델은 지금 판매 중지된 cleanfly 모델입니다. 헷갈리게 해서 죄송합니다.

39732092 상품 관련 seal6t님의 문의입니다. seal6t 2020-08-26 답변완료
  주문을 3개 할건데 한국에 통관이 가능한가요?
 

[Re] 상품 관련 seal6t님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
이용해 주셔서 감사합니다.
통관에 문제 없습니다.
감사합니다.

39615667 반품/교환 관련 maim001님의 문의입니다. maim001 2020-08-12 답변완료
  운송장 번호를 잘못 알려 드렸네요.

운송장번호 : 8421-7779-9374

8월7일 배송완료로 뜹니다.

오늘은 8월 11일 이구요.

확인 하시고 반품처리 부탁 드립니다.
 

[Re] 반품/교환 관련 maim001님의 문의입니다.
배송완료 내용 입니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 maim001님의 문의입니다.
네 찾았습니다
주문환불처리해 드립니다

39604229 반품/교환 관련 maim001님의 문의입니다. maim001 2020-08-10 답변완료
  8월6일에 반품 택배를 보냈습니다.

택배사 : CJ대한통운
송장번호 : 8421-1779-9374
보내는 사람 : 황지현

입니다.

확인해 주시고 반품절차 진행 부탁 드려요.

답변 부탁 드립니다.
 

[Re] 반품/교환 관련 maim001님의 문의입니다.
안녕하세요 고객님
반품 상품을 못 받은 상태입니다
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