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XiaomiXiaomi Minimal City 2nd Generation Backpack Ultra-light Student Backpack / Classroom Laptop Bag

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제조사/원산지 xiaomi / 중국 상품상태 새상품
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2021/02/07
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Trustech

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상품 Q&A(7)

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문의/답변
  • FAQ

    파손된 상태로 배송된 제품을 수령하가나, 받은 제품의 수량이 맞지 않고, 혹은 받은 제품은 주문한 제품이 아니면 어떻게 해야 하나요?

    고객님, 안녕하세요~! 이런 경우가 있으면 먼저는 받은 제품의 소포를 잘 포관해야 합니다! 왜냐하면 소포위의는 해당 제품의 출고정보 등 필요한 정보가 있으니까 받은 제품의 상태가 이상하는 경우에는 소포를 버리지 말고 꼭 보류해야 합니다! 그리고 제품 파손 상황이 일어나면 소포의 상태도 확인해야 합니다~ 그리고 소포의 사진, 받은 제품의 사진을 저희에게 보내주시기를 바라며 저희는 빠르게 회신을 드리고 문제를 해결하겠습니다! 더 궁금한 것이 있다면 언제 든지 저희에게 연락해 주시면 됩니다. 감사드립니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 jeehyun km 2020-11-17
    Answer
    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    해당 제품이 11월13일에 세관에 도착 지금은 통관 중입니다.
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다. 즐거운 하루 되세요!
    Trustech 2020-11-17
  • 답변완료
    Question
    한국 onlysort 2020-10-12
    Answer
    안녕하세요,고객님
    문의를 잘 받았습니다.
    해당 제품이 10월9일에 세관에 도착 지금은 통관 중입니다.
    통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
    감사드립니다. 즐거운 하루 되세요!
    Trustech 2020-10-12
  • 답변완료
    Question
    한국 yeg731746 2020-09-03
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2020-09-03
  • 답변완료
    Question
    한국 yeg731746 2020-09-01
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2020-09-01
  • 답변완료
    Question
    한국 yeg731746 2020-08-31
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2020-08-31
  • 답변완료
    Question
    한국 gad******* 2020-06-18
    Answer
    고객님, 안녕하세요~!
    주문하신 제품 지금은 한국 국내 배송중입니다.
    현재의 처리단계는 '배달지도착'입니다.
    담당택배원의 연락처는 다음과 같습니다.
    (배달예정:이강찬 010-4437-2414)
    주말에 해당 제품을 수령가능할 예정입니다.
    기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다^^
    감사드립니다.
    Trustech 2020-06-19
  • 답변완료
    Question
    한국 sem******* 2020-05-29
    Answer
    고객님, 안녕하세요~!
    해당 제품은 이미 5월 25일에 발송했습니다~
    지금은 한국 세관에서 통관중이라 한국 국내 배송 단계가 아니라서 한국 국내 배송 조회가 안되는 겁니다 ^^
    아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
    해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
    “M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.
    기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 됩니다.
    저희는 적극적으로 회신해 드리겠습니다!
    감사합니다.
    Trustech 2020-05-29