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XiaomiXiaomi Mijia pet water dispenser water purifier / PETONEER smart water dispenser / dog and cat automatic water fountain drinking fountain fountain / pet water bowl / app linkable / free shipping

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상품 코드 659809105
원산지/제조/조립 국가 중국 상품상태 새상품
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상품 Q&A(10)

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문의/답변
  • 답변완료
    Question
    한국 kei5974 2022-08-11
    Answer
    고객님 안녕하세요.불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.혹시 원포장박스 가지고 계신가요?교환이나 환불 어느 방식 원하실 까요?
    베스트 2022-08-12
  • 답변완료
    Question
    한국 deliveryfox 2022-06-27
    Answer
    고객님 안녕하세요.죄송한데 어떤 정보 말씀이신가요?
    베스트 2022-06-28
    Question
    아니에요 petoneer 필터 타오바오에서도
    구매가 안되서 다른 사람들한테 안내한거에요
    Answer
    네네.알겠습니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 chomk33 2022-05-02
    Answer
    고객님 안녕하세요.
    발송 지연되서 정말 죄송합니다.
    지금 코로나때문에 공급처쪽에 상품 발송 불가해서 해당 상품 입고 지연되는 점 양해부탁드립니다.
    불편을 끼쳐드려 정말 죄송한데 상품 입고후 최대한 빨리 보내드리록 하겠습니다.
    감사합니다.
    베스트 2022-05-05
    Question
    코로나 때문에 입고 지연이 된다는 점은 확인했습니다.
    하지만 주문한지 2주가 되었는데 판매자가 아무소식이 없고 막연히 기다리라고 하시니까 답답하네요.
    입고, 배송 예정 일정을 알려주시고 늦어지면 늦어진다고 말씀해주시면 정말 고맙겠습니다.
    Answer
    고객님 안녕하세요.발송지연되서 정말 죄송합니다.해당 상품 이번주 주말에 저희 창고에 입고예정이라서 늦어도 다음주초에 고객님께 출고해드릴 수 있으니 조금 기다리시길 바랍니다.오래 기다리게 되셔서 정말 죄송합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 ddno2898 2022-05-02
    Answer
    고객님 안녕하세요.지금 PETONEER 정수기만 팔고 필터 따로 판매하지 않는 점 양해부탁드립니다.감사합니다.
    베스트 2022-05-05
  • 답변완료
    Question
    한국 even4 2022-03-02
    Answer
    고객님 안녕하세요.혹시 미홈앱에서 지역이 중국으로 설정하셨나요?
    베스트 2022-03-03
  • 답변완료
    Question
    한국 d_dam_b 2022-01-02
    Answer
    고객님 안녕하세요.혹시 어느 모델 말씀이신가요?
    베스트 2022-01-04
  • 답변완료
    Question
    한국 aspirins 2021-12-06
    Answer
    고객님 안녕하세요.정수기말고 필터만 따로 구매원하시지요?
    베스트 2021-12-06
  • 답변완료
    Question
    한국 yellowtaek 2021-12-06
    Question
    다른 구입자들 블로그 같은데 보니 물이 콸콸 나오던데 제가 구입한건 처음부터 물이 되게 조금 올라오긴 했었네요
    불량제품이 아닌가 생각되는데..
    Answer
    고객님 안녕하세요.불편을 끼쳐드려 죄송합니다.혹시 동영상으로 좀 보여주실래요?
    베스트 2021-12-06
    Question
    어제 물이 올라올때 찍어둔 동영상입니다 확인 부탁드립니다.
    이정도 수량이라도 계속 나오면 괜찮을거 같은데 저렇게 나오다가 멈추다가 나오다가 멈추다 하니깐
    물 먹이기가 힘드네요 확인 부탁드립니다
    Answer
    고객님~혹시 정수기 및 필터 청소해 보셨나요?
    Question
    네 주말동안 청소를 해봤는데도 마찬가지네요 ㅠㅠ
    Answer
    고객님ㅠ 정말 죄송한데 혹시 교환이나 환불 어느 방식 원하신가요?원포장박스 가지고 계시지요?
    Question
    포장박스는 버렸습니다 ㅠㅠ 어차피 정수기가 필요한거니 교환으로 해주시면 더 좋을 것 같습니다
    아니면 환불 후 재구매 해도 되구요.
    조금 빠르게 새 제품을 받을 수 있는 방법으로 처리해주시면 감사하겠습니다.
    Answer
    고객님~그러면 새로 재주문하시고 수령하신후 불량품을 새박스에 넣으셔서 새제품으로 환불 요청하시면 어떨까요?그리고 해당 상품 지금 1개만 남아 있어서 필요하시면 빨리 주문하셔야 할 것 같습니다~확인부탁드립니다~감사합니다.
    Question
    네 지금 바로 재주문 했습니다. 물건 받아서 불량품을 새박스에 담아서 교환신청하도록 하겠습니다. 감사합니다.
    Answer
    네~상품 수령하신후 연락부탁드립니다~회수 요청하겠습니다~
    Question
    안녕하세요 어제 저녁 새상품 받았고 작동시켜보니 잘 됩니다 기존에 있던 불량품은 반품 신청하도록 하겠습니다
    감사합니다!
    Answer
    고객님 안녕하세요~새로 주문하신 주문번호 139869309 맞으시지요?
    Question
    네 맞습니다
    Answer
    네네~불량품을 새박스에 포장해주시고 펜으로 송장번호를 기재해주시길 바랍니다.
    제품 잘 포장해주시고 놔두시면 됩니다.회수신청하겠습니다.
    감사합니다.
    Question
    안녕하세요 회수는 언제쯤 올까요? 10일 정도 지난거 같은데 아직 회수될때까지 멀었을까요??
    Answer
    고객님 안녕하세요.불편을 끼쳐드려 죄송합니다.저희가 12월 27일 회수 요청하였는데 혹시 이동안 택배사에서 연락 받은 적이 있으신가요? 그리고 혹시 고객님께서 계시 지역에 파업지역인가요?오늘에 재 회수 요청할테니 이틀쯤 더 기다려 보시길 바랍니다.만약에 그때도 연락 없으면 다시 연락부탁드립니다.감사합니다.