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XiaomiXiaomi Mijia Yeelight LED lamp

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Trustech

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상품 Q&A(8)

상태
문의/답변
  • FAQ

    파손된 상태로 배송된 제품을 수령하가나, 받은 제품의 수량이 맞지 않고, 혹은 받은 제품은 주문한 제품이 아니면 어떻게 해야 하나요?

    고객님, 안녕하세요~! 이런 경우가 있으면 먼저는 받은 제품의 소포를 잘 포관해야 합니다! 왜냐하면 소포위의는 해당 제품의 출고정보 등 필요한 정보가 있으니까 받은 제품의 상태가 이상하는 경우에는 소포를 버리지 말고 꼭 보류해야 합니다! 그리고 제품 파손 상황이 일어나면 소포의 상태도 확인해야 합니다~ 그리고 소포의 사진, 받은 제품의 사진을 저희에게 보내주시기를 바라며 저희는 빠르게 회신을 드리고 문제를 해결하겠습니다! 더 궁금한 것이 있다면 언제 든지 저희에게 연락해 주시면 됩니다. 감사드립니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 ralphlauren2 2020-09-25
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2020-09-25
  • 답변완료
    Question
    한국 jay******* 2020-04-09
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2020-04-09
  • 답변완료
    Question
    한국 ban******* 2020-03-08
    Answer
    고객님, 안녕하세요 .
    2월28일에 수령하셨느데 처음에 충전이 안되나요?
    불량의 동영상을 보내 주십시오.
    Trustech 2020-03-09
  • 답변완료
    Question
    한국 bys******* 2020-02-22
    Answer
    고객님, 안녕하세요.
    해당 주문은 이미 발송했습니다.
    코로나로 인하여 배송 및 통관은 모두 지연되었으니 1-2주 정도 걸립니다.
    양해 주시면 감사하겠습니다.
    Trustech 2020-02-24
  • 답변완료
    Question
    한국 yuj******* 2020-02-06
    Answer
    고객님, 안녕하세요.
    문의를 잘 받았습니다.
    중국 설날 명절 휴무 및 (중국우한폐렴)중국 전국 강제적으로 연휴연장으로 인하여 출고, 문의글 답변 및 CS처리가 지연될 수 있는 점 참고 및 양해 부탁드립니다.
    1월18일전 미출고 주문건 및 휴무 동안 주문건 2월10일부터 순차적으로 출고 예정입니다.
    상세 설명은 저희 상품상세페이지 공고에 참고해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    설날 새해에도 건강하시고 행복하시길 바랍니다!!!
    Trustech 2020-02-06
  • 답변완료
    Question
    한국 nic******* 2019-12-17
    Answer
    비밀글입니다
    Trustech 2019-12-17
  • 답변완료
    Question
    한국 wri******* 2019-12-12
    Answer
    안녕하세요,고객님.
    usb 길이 사진 참고하세요. c type입니다.
    감사합니다.
    Trustech 2019-12-13
  • 답변완료
    Question
    한국 fod******* 2019-12-03
    Answer
    안녕하세요,고객님.
    해당 상품 엡 제어 안됩니다.상품 상세페이지를 참고하시길 바랍니다. 감사합니다.
    Trustech 2019-12-03