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XiaomiXiaomi SOOCAS Electric Toothbrush X3 Upgraded


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상품 코드 554946792 (素士声波电动牙刷)
원산지/제조/조립 국가 중국 상품상태 새상품
출발국가 해외 (중국)
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판매자정보

Trustech

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상품 Q&A(7)

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문의/답변
  • FAQ

    파손된 상태로 배송된 제품을 수령하가나, 받은 제품의 수량이 맞지 않고, 혹은 받은 제품은 주문한 제품이 아니면 어떻게 해야 하나요?

    고객님, 안녕하세요! 이런 상황을 대비하는 차원으로 소포를 잘 보관하셔야 합니다! 왜냐하면 소포 상단면에 해당 제품의 출고 정보 등 필요한 정보들이 있으므로 받은 제품의 상태가 이상한 경우에는 소포를 버리지 말고 꼭 보관하셔야 합니다. 또한 제품 파손의 상황이 발생하면 저희에게 소포의 사진 , 제품의 사진을 보내주시길 바라며 그에 맞춰 발빠르게 대응하겠습니다. 더 궁금하신 점이 있으시다면 언제든지 저희에게 연락해주시면 됩니다, 감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 whehdghk11 2022-08-18
    Answer
    안녕하세요.고객님~
    죄송하지만 해당상품은 일시 품절로 인하여 다음주에 발송 가능할 것 같습니다.배송 연장되어 사과드립니다.
    좋은 하루 되세요
    Trustech 2022-08-18
    Question
    환불 해주세요
    Answer
    안녕하세요.고객님~
    네~알겠습니다.환불처리드렸습니다.확인부탁드립니다.
    남은 하루도 행복하게 보내세요
  • 답변완료
    Question
    한국 jcj5572 2022-07-20
    Answer
    네~상품은 이미 배송중입니다.운송장번호:562066569385(CJ 대한통운).운송장조회 가능합니다.
    Trustech 2022-07-20
  • 답변완료
    Question
    한국 dhkim071 2022-04-27
    Answer
    안녕하세요. 고객님.
    문의 잘 받았습니다.
    주문하신 상품은 통관중입니다.고객님께서 운송장 번호로 아래와 같이 사이트에서 통관 정보를 조회할 수가 있습니다. https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 또 아래와 같이 사이트에서 택배 정보를 조회할 수 있습니다.(한국 국내) https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp
    참조하기 바랍니다. 감사합니다.
    아름다운 하루 보내세요.^^
    Trustech 2022-04-27
  • 답변완료
    Question
    한국 everything5k 2022-04-15
    Answer
    안녕하세요. 고객님.
    문의 잘 받았습니다.
    주문하신 상품은 아직 택배사에 멈추고 있습니다.지난 주부터 부분 지역은 봉쇄해제되었는제 저희 거래 택배사가 있는 지역은 아직 봉쇄중이니까 소포는 아직 택배사에 있습니다. 하지만 요즘 코로나 확진된 수량은 떨어지고 있어 곧 바로 전면 해제할 수 있을 것 같습니다. 좀기다려 주시기 바랍니다. 불편을 드려 죄송 드리고 배송이 지연된 점 양해 부탁드립니다. 감사합니다.
    Trustech 2022-04-18
  • 답변완료
    Question
    한국 ssomaangel 2022-03-23
    Answer
    안녕하세요. 고객님.
    문의 잘 받았습니다.
    중국내 코로나 19로 인해 1주일 일을 쉬었고 어제부터 일을 회복하겠습니다.
    주문하신 상품은 어제부터 순차대로 발송처리하고 있습니다. 코로나하고 씨제이 파업으로 인해 소포를 언제쯤 받을 수 있을을지 장담할 수 없습니다 .
    최대한 빠른 배송을 도와드리고 있으나 기존보다 배송이 지연되는 점 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.즐거운 하루 되세요^^
    Trustech 2022-03-23
    Question
    한달이 넘어 가는데 아직 출발 전인가요??
    Answer
    안녕하세요. 고객님.
    문의 잘 받았습니다.
    주문하신 상품은 이미 발송되었는데 지난주에 웨이하이 갑자기 또 봉쇄되었어 배송 중단되었습니다. ㅠㅠ
    택배사포함하고 모두 기업들 다 강체적으로 일을 쉬었습니다. 소포는 아직 중국내 멈추고 있습니다. 봉쇄해체하자마자 다시 발송해 드리겠습니다. 좀 기다려 주시기 바랍니다. 불편을 드려 죄송합니다. 양해 부탁드립니다.
    감사합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 seomuna 2022-02-06
    Answer
    안녕하세요. 고객님.
    추가 브러쉬는 일반적인 모입니다.
    참조하시기 바랍니다. 감사합니다.
    새해복 많이 받으세요.^^
    Trustech 2022-02-08
  • 답변완료
    Question
    한국 kwh8888 2021-12-04
    Answer
    안녕하세요. 고객님.
    문의 잘 받았습니다. 블루건 운송장 번호는 552953856286입니다.
    상품은 따로 발송되었습니다. 참조하시기 바랍니다. 감사합니다.
    Trustech 2021-12-06