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XiaomiXiaomi new widetech dehumidifier 12l / mijia app support / 38 dB (a) low noise / pig pig enclosed / free shipping /

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상품 Q&A(50)
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39933922 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다. mintpaperda 2020-09-22 답변완료
  제품은 빠르게 이상없이 받았습니다.
제품을 사용하다 궁금한점이 있어 문의 남깁니다.

물건 받고 하루 그대로 둔 다음부터 제습기를 사용했는데요,
제습이 생각보다 잘 안되는듯 해서요.

의류 건조모드를 사용했는데 8시간을 돌렸는데도 물통에 물이 절반밖에
차지 않았습니다. 빨래가 마르긴 했는데 물기가 어느정도 남았고요.
그래서 4시간정도 돌려봤는데도 건조가 깔끔하게 안되네요...

보통 건조기로 말리면 바짝 마른다고 하는데
저는 왜 바짝 안마르는지 모르겠습니다 ㅠㅠ

창문, 문 전부 닫은 상태였고, 방은 8평정도 됩니다.
실내온도는 25도정도로 했는데 제가 잘못한게 있나요?

가격이 저렴해서 구입했는데 너무 걱정되네요...
해외에서 온 제품이라 AS를 맡길수도 없어서요 ㅠㅜ
 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
고객님 안녕하세요~
제습도 되고 물통에 물이 있다면 제품은 정상인것 같습니다~
그리고 풍력을 고풍력, 습도 최고 설정을 하셨는지 확인해보시길 바랍니다.

 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
12L 제품은 풍속조절이 안되지 않나요?
제습을 40으로 맞춰서 계속 돌렸습니다.

제품이 되긴 하는거같은데, 더 물을 못빨아들이는게 의아해요.
뭐가 문제인지를 모르겠습니다 ㅠㅠ

18L 고속제습이랑 12L 제습이랑 많이 차이가 나나요?

너무 스트레스받네요 ㅠㅠ

 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
고객님 안녕하세요~
제습기에 보시면 저풍령,중풍력,고풍력있습니다~
설정해보시길 바랍니다~

 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
저 중 고 설정가능한건 18L 제품 아닌가요?
제가 구매한건 12L 제품입니다.
지금 설명서 다시 봐도 풍속조절은 없어요.

 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
.

 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
고객님 안녕하세요~
죄송합니다 ㅠㅠ 18리터 제습기로 착각했습니다~

 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
제품 환불이나 추가금액을 내고 18L로 바꾸는 방법도 있나요?

 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
고객님 안녕하세요~
해당상품은 정상 작동 되는 상품이기때문에 환불 않되십니다.
사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
네 알겠습니다.
답변 감사드려요! 문의사항 있으면 또 글 남길게요.

 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
네엡~저희 직구샵을 이용해 주셔서 감사합니다.

 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
한가지 더 궁금한게 있는데요.
18L와 12L의 제습력의 차이가 많나요?
단순히 용량만 차이가 있다고 생각했거든요.

 

[Re] 상품 관련 mintpaperda님의 문의입니다.
고객님 안녕하세요~
제습량 그리고 18리터 제습 모드도 다양합니다.

39816368 배송 관련 sgbgno7님의 문의입니다. sgbgno7 2020-09-06 답변완료
  9월1일 결제했는데요. 배송중이라고만 나오고 상세정보가 안뜨네요.같이주문한 다른상품은 도착했는데요.확인부탁드릴께요
 

[Re] 배송 관련 sgbgno7님의 문의입니다.
고객님 안녕하세요.
고객님 주문하신 제품 한국 세관에서 통관중입니다.·· 반출신고 끝나면 택배사 픽업진행하고 송장번호로 조회가능합니다.
사진첨부해드렸습니다. 참조바랍니다.
감사합니다.https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 운송장 번호를 (M B/L-H B/L)에 입력하시면 조회가능합니다.

39783120 배송 관련 szliebesz님의 문의입니다. szliebesz 2020-09-02 답변완료
  지금 결제했습니다! 언제 받을 수 있을까요? 양품으로 빠른배송 부탁드려요~
 

[Re] 배송 관련 szliebesz님의 문의입니다.
고객님 안녕하세요~
제습기 오늘 출고해드렸습니다~
공휴일빼고 5-7일후 수령하실수 있습니다.

39736618 반품 / 교환 관련 sadness10님의 문의입니다 sadness10 2020-08-27 답변완료
  판매자님 왜 제문의에 대해서 답변이 없나요? 동영상도 보냈는데 보시지도 않고... 월요일 교환신청했는데.... 아직 아무말 없으신거 너무하신거 아닌가요? 빠른 답변 부탁드립니다. 그리고 교환말고 환불로 해주세요.
 

[Re] 반품 / 교환 관련 sadness10님의 문의입니다
고객님 안녕하세요~
공급처에 문의 하느라 답변느린점 정말 죄송합니다~
미홈앱 설정에 보시면 펌웨어 업테이트 확인에서 최신 버전인지 확인 해주시길 바랍니다~ 업그레이드 하시고 기기 전원 끄신후 내일에 다시 기기를 작동 해보시라고 하네요~한번 테스트를 해보시길 바랍니다~ 그래도 않도시면 연락주시길 바랍니다~

 

[Re] 반품 / 교환 관련 sadness10님의 문의입니다
첨에 받아서 몇번 꺼졌다 켜졌다 하다가 한번 켜진적이 있어요... 그때 펌웨어 업데이트 뜨길래 업데이트 하였습니다. 그리고나서부터 꺼졌다 켜졌다 반복만 하고 동작이 안되네요. 교환품 바로 있다면 교환하겠지만 다시 1주일 기다려야 한다면 그냥 반품 해주세요.. 부탁드립니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 sadness10님의 문의입니다
고객님 안녕하세요~
사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
환불해드리겠습니다~
원포장박스에 포장해주시고 원송장 부착되여합니다.원운송장 없을시 펜으로 원운송장번호를 기재해주시길 바랍니다.재회수요청 않되기때문에 꼭 잘 준비해주시길 바랍니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.제품 잘 포장해주시고 놔두시면 됩니다.회수신청하겠습니다..

 

[Re] 반품 / 교환 관련 sadness10님의 문의입니다
월요일 발송 했는데... 언제 취소해주시나요? 아무 연락도 없으시길래... 답변 부탁드려요.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 sadness10님의 문의입니다
고객님 안녕하세요.
반품하신 상품 저희 한국 창고에 입고확인후 화불해드리겠습니다.
감사합니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 sadness10님의 문의입니다
아직 입고가 안되었나요? 확인 부탁드려요.. 보낸지 한참지났는데...

 

[Re] 반품 / 교환 관련 sadness10님의 문의입니다
고객님 안녕하세요~
환불해드렸습니다.

39732793 ckesae님의 문의입니다. ckesae 2020-08-26 답변완료
  클레임 취소 철회 했습니다
빠른처리 부탁드려요
 

[Re] ckesae님의 문의입니다.
안녕하세요~
큐통장으로 25불 입금해드렸습니다/

39730492 반품/교환 관련 xvuswldndx님의 문의입니다. xvuswldndx 2020-08-26 답변완료
  안내좀 해주세용ㅜㅠ 답이없으세용ㅜ
 

[Re] 반품/교환 관련 xvuswldndx님의 문의입니다.
고객님 안녕하세요~
사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
교환해드리겠습니다~
원포장박스에 포장해주시고 원송장 부착되여합니다.원운송장 없을시 펜으로 원운송장번호를 기재해주시길 바랍니다.재회수요청 않되기때문에 꼭 잘 준비해주시길 바랍니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.제품 잘 포장해주시고 놔두시면 됩니다.회수신청하겠습니다.

39727487 취소/환불 관련 ckesae님의 문의입니다. ckesae 2020-08-26 답변완료
  죄송하지먼 20불 좀그렇고요 25불 안되면 취소 부탁드려요
한화 3만 미화 25불 아니면 반품 할테니 취소해주세요
이러다 가을 되겠어요 빠른처리 부탁 드리고 혹 연락이 필요하심
019 2201 6371
계좌가 필요하심 66882593103724 kb 천근우
빠른결정 빠른처리 부턱드릴깨요
죄송하네요 저도
 

[Re] 취소/환불 관련 ckesae님의 문의입니다.
01022016371

 

[Re] 취소/환불 관련 ckesae님의 문의입니다.
고객님 안녕하세요~
반품신청 철회 부탁드립니다~
고객님 큐통장으로 25불 부분 환불해드리겠습니다~
철회하신후 답변 주시길 바랍니다~

39726938 배송 관련 xvuswldndx님의 문의입니다 xvuswldndx 2020-08-26 답변완료
  빨리 건조기 쓰고 싶어요ㅜ 저는 아무 잘못 없는뎅ㅜ 새 건조기 바로 보내주시고 물건도 회수 접수 해주세요ㅠㅜ
 

[Re] 배송 관련 xvuswldndx님의 문의입니다
고객님께 답변드렸습니다~