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2021/02/23
dyk*** (KR 한국)

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평가 한줄평 작성일 작성자
Recommend 2021/08/14 joh*** (KR 한국)
Highly Recommend 2021/04/27 kam*** (KR 한국)
Highly Recommend 2021/02/23 qkf*** (KR 한국)

판매자정보

Xiaomi Korea

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상품 Q&A(10)

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문의/답변
  • 답변완료
    Question
    한국 car21kr 2021-12-15
    Answer
    안녕하세요,고객님 부품 판매하지 않습니다.
    Xiaomi Korea 2021-12-15
  • 답변완료
    Question
    한국 twistkims 2021-10-10
    Answer
    안녕하세요,고객님 주문번호를 보내주시겠습니까? 6개월 A/S지원하지만 사용하다가 발생하는 배터리 소묘는 A/S지원하지 않습니다.
    Xiaomi Korea 2021-10-11
    Question
    6개월 전에 문의 드렸는데 원래 그런거라 해서 계속 쓰다가 재 문의 드리는데 6개월은 지나고 지금 8개월째 입니다. 처음문의 드릴때 보내ㅜ달라고 했었어야지 지금 이러면 시간끌어서 안된다는 것 밖에 안되네요? 뭔 제 품을 6개월개월도 못쓰는것을 파시는지? 1년만 넘었어도 그르려니 하겠는데 이건좀 아니네요.
    Question
    주문 번호 136139034 입니다.
    Answer
    안녕하세요,고객님 혹시 전에 배터리 사용 시간에 대해 고객님께 안내 한번 드렸는지요?
    Question
    네 맞습니다. 지금 강력모드 2분 사용 일반모드 5분 사용 가능 합니다.
    Answer
    안녕하세요,고객님 그때 고객님과 확인한결과 강력 모드에서 10분정도 사용 가능하셨다고 했고 그게 정상 사용 시간입니다. 매일 사용하는 경우 배터리 소모가 더 빠릅니다.
    Question
    차라리 그냥 AS 안된다고 하면 되지 무슨 이상한 소릴 하내요. 무슨 배터리가 사용한다고 일년도 안되서 맛탱이가 가죠? 그럼 차음 팔때부터 AS 안된다고 공지를 적어 놓으셨어야지 지금와서 이러면 어쩌자는 거죠? 제품도 다른걸로 바꿔놓고 참….일단 큐텐 고객센터 문의할께요.
    Answer
    안녕하세요,고객님 A/S안되다는것이 아니라 그때도 말씀드린것 처럼 최강 모드에서 10-15분만 사용 가능한것은 정상입니다. 하루에 여러변 쓰면 배터리가 소모가 더 빠릅니다.
    Question
    그게아니라 풀 충전을 해도 강력모드는 1-2분 밖에 못씁니다. 자동모드는 5분이면 배터리 끝나구요. 강력모드는 손잡이 화면에 배터리 게이지가 50프로 남아 있다고 나와도 쓰다보면 그냥 꺼져 버립니다. 베터리가 0이 되어야지 꺼지는게 정상이지 베터리가 50 정도 남았다고 나오는데 한 2분쓰면 꺼지는게 정상이 아니죠. 자동모드도 무슨 5분면 쓰면 끝이요. 뭘 어떻게 더 설명을 해드려야지 이해를 하실지. 제발전에 얘기 꺼내지 마시고 지금 사용시간이 그렇다구요. 로봇 청소기있어서 하루에 한번 도 쓸까말까인데 너무 하잖아요. 그래서 무상 as 기간에 물어본거구요.
    Answer
    A/S 기간은 6개월입니다.
    Question
    A/S 기간은 6개월입니다. 자기것 아니라고...말참 쉽게 하네요. 무슨 배터리를 6개월도 사용못하고 맛탱이가 가는지....참 더러운 기억 남겨놓고 갑니다.
    Answer
    안녕하세요,고객님 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.
    Question
    배터리는 어디서 구할 수 있나요? 이제 1분 만 써도 꺼져버리내요. 일년도 못쓰고 이게뭔지 싶지만 구할수 있는 방법 말해주세요. 배터리 따로 팔지도 않는것 같아서 찾을 수가 없네요.
    Answer
    죄송하지만 저희 스토어에서는 배터리 따로 판매하지 않습니다.
    Question
    그러니까 구할수 있는곳을 말씀해 주세요. 타오바오도 괜찮아요. 무슨 제품을 팔고 저런식의 애프터 서비스는 좀 아닌것 같네요. 그럼 배터리 고장나면 못쓰는건가요? 뭐 일 이만원 자리도 아닌데 이게뭐죠? 쓰고 버리는 제품인가요? 최소한의 고객을 위한 배려는 있어야죠. 팔면 그만인 마인드는 상당히 안좋습니다.
    Answer
    안녕하세요,고객님 해당상품 한국 A/S센터에 방문하여 유료 서비스 접수 가능한지 한번 문의 부탁드리겠습니다. 샤오미 홍콩 공식 홈페이지에서는 구입 가능합니다.
  • 답변완료
    Question
    한국 johkim 2021-08-13
    Answer
    고객님 안녕하세요.Xiaomi Korea입니다.
    상품이미지에 표시된 가격은 지난 플랫폼 행사때 적용한 가격입니다.
    실제 가격은 플랫폼 제공한 Today’S Coupon에 따라 다를 수 있습니다.
    상세한 구폰 내용은 TODAY’S Coupon를 참조하시기 바람니다.
    감사합니다.
    Xiaomi Korea 2021-08-13
  • 답변완료
    Question
    한국 johkim 2021-08-02
    Answer
    안녕하세요,고객님
    행사 가격 이미 수정했습니다.
    감사합니다.

    Xiaomi Korea 2021-08-03
  • 답변완료
    Question
    한국 twistkims 2021-07-24
    Question
    G10 모델입니다.
    Question
    구매기간 입니다.
    Question
    확인 부탁 드립니다.
    Answer
    안녕하세요,고객님
    현재 한번 충전하시면 대략적인 사용 시간을 알려주시겠습니까?
    Xiaomi Korea 2021-07-26
    Question
    베터리표시가 반이 남았는데 꺼져버립니다. 고속으로 사용시 10분 정도 입니다.
    Answer
    안녕하세요,고객님
    죄송하지만 최강 모드에서 10분정도 사용은 정상입니다.
    감사합니다.
    Question
    아무래도 배터리가 이상합니다. 자동 모드에서도 사용 시간이 15분도 안됩니다.
    Answer
    안녕하세요,고객님
    배터리는 사용하다가 소모 될 수 있습니다. 얼마나 사용하셨는지요?
  • 답변완료
    Question
    한국 twistkims 2021-02-23
    Answer
    비밀글입니다
    Xiaomi Korea 2021-03-02
  • 답변완료
    Question
    한국 twistkims 2021-02-20
    Answer
    고객님 안녕하세요.Xiaomi Korea입니다.
    본상품은 K10와 다른 상품이며 스펙도 다릅니다.
    참조 부탁드립니다.
    감사합니다.
    Xiaomi Korea 2021-02-20
  • 답변완료
    Question
    한국 leejinseok2 2021-02-08
    Answer
    고객님 안녕하세요.큐텐 Xiaomi Korea입니다.
    본제품은 전원어댑터를 들어가 있으며 220V EU타입이며 한국에서 정상 사용하실 수 있습니다.
    참조 부탁드립니다.
    감사합니다.
    Xiaomi Korea 2021-02-08