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Xiaomi★ Special offer ★ 3 pieces of Xiaomi Mizia 2nd generation smart motion recognition sensor light mood light / night light / body 3

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다수 구매 시 주의사항 Qoo10 customer center 2018-10-31
구매 시 주의사항 Qoo10 customer center 2018-05-10
제조사/원산지 xiaomi / 중국 상품상태 새상품
출발국가 해외 (중국)
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판매자정보

Trustech

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상품 Q&A(11)
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NOTICE 다수 구매 시 주의사항 Qoo10 customer center
NOTICE 구매 시 주의사항 Qoo10 customer center
FAQ 파손된 상태로 배송된 제품을 수령하가나, 받은 제품의 수량이 맞지 않고, 혹은 받은 제품은 주문한 제품이 아니면 어떻게 해야 하나요? Seller

고객님, 안녕하세요~! 이런 경우가 있으면 먼저는 받은 제품의 소포를 잘 포관해야 합니다! 왜냐하면 소포위의는 해당 제품의 출고정보 등 필요한 정보가 있으니까 받은 제품의 상태가 이상하는 경우에는 소포를 버리지 말고 꼭 보류해야 합니다! 그리고 제품 파손 상황이 일어나면 소포의 상태도 확인해야 합니다~ 그리고 소포의 사진, 받은 제품의 사진을 저희에게 보내주시기를 바라며 저희는 빠르게 회신을 드리고 문제를 해결하겠습니다! 더 궁금한 것이 있다면 언제 든지 저희에게 연락해 주시면 됩니다. 감사드립니다.

39990469 반품/교환 관련 sunsu1978님의 문의입니다. sunsu1978 2020-09-29 답변완료
  안녕하세요~
하나가 작동을 하지 않습니다.
교환 가능한지요?
 

[Re] 반품/교환 관련 sunsu1978님의 문의입니다.
안녕하세요,고객님!
해당 주문 수령일 7일 되었습니다.
교환 안됩니다.
중국에서 AS 가능합니다.

39917817 상품 관련 natas04님의 문의입니다. natas04 2020-09-19 답변완료
  물품을 받았는데 센서등이 작동을 안해요....
제가 모르는 사용법이 있나요???
건전지넣고 뚜껑은 닫았습니다.
 

[Re] 상품 관련 natas04님의 문의입니다.
문의내용을 잘 받았습니다.
정말 죄송합니다.
상품마다 그 나름데로 불량한 확률이 있습니다.
이에 대해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
혹시 해당 제품 불량 부분의 동영상을 저희에게 보내주시겠습니까?
빠른 처리를 해 드리겠습니다.
고객님의 연락을 기다리겠습니다.
잘 좀 부탁드립니다.
감사합니다.

39913322 반품 / 교환 관련 ukcool님의 문의입니다 ukcool 2020-09-18 답변완료
  물건은 잘 받았습니다. 그중에 한개가 불이 들어 오면 불이 꺼지지 않습니다. 다른것과 같이 비교한 동영상이 있습니다.
 

[Re] 반품 / 교환 관련 ukcool님의 문의입니다
네,동영상 여기로 보내주시기 바랍니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 ukcool님의 문의입니다
2516038941@qq.com 이쪽으로 동영상 보냈습니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 ukcool님의 문의입니다
안녕하세요,고객님!
저회 못받았습니다.
여기로 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 ukcool님의 문의입니다
2516038941@qq.com 이쪽으로 동영상 다시 보냈습니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 ukcool님의 문의입니다
최송하는데 못받았습니다,

 

[Re] 반품 / 교환 관련 ukcool님의 문의입니다
위에 이메일 주소가 맞나요 ? 아니면 정확히 어떤 이메일 주소로 보내야 하나요 ?

 

[Re] 반품 / 교환 관련 ukcool님의 문의입니다
안녕하세요,고객님!
여기로 보내주시기 바랍니다.
감사합니다.

39677622 배송 관련 zippr900903님의 문의입니다. zippr900903 2020-08-19 답변완료
  상품 언제쯤받아볼수있을까요·
 

[Re] 배송 관련 zippr900903님의 문의입니다.
안녕하세요,고객님
문의를 잘 받았습니다.
해당 제품이8월18일에 세관에 도착 지금은 통관 중입니다.통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
“M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.통관 완료하면 국내 배송은 3일 정도 소요됩니다。
기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
감사드립니다.

 

[Re] 배송 관련 zippr900903님의 문의입니다.
제품 금일 너무너무. 잘받았습니다.
하지만 3개의 제품중 1개 제품 강한라이트일때는 점등이
되나 약한불일때는 점등이 되지않는 불량품이 왔습니다
확인 부탁드리겠습니다.!

 

[Re] 배송 관련 zippr900903님의 문의입니다.
안녕하세요, 고객님!
충분히 충전해서 사용하시기 바랍니다.
감사합니다.

 

[Re] 배송 관련 zippr900903님의 문의입니다.
건전지 교체해도 똑같습니다!

 

[Re] 배송 관련 zippr900903님의 문의입니다.
문의내용을 잘 받았습니다.
정말 죄송합니다.
상품마다 그 나름데로 불량한 확률이 있습니다.
이에 대해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
혹시 해당 제품 불량 부분의 동영상을 저희에게 보내주시겠습니까?
빠른 처리를 해 드리겠습니다.
고객님의 연락을 기다리겠습니다.
잘 좀 부탁드립니다.
감사합니다.

39467099 배송 관련 solwind77님의 문의입니다. solwind77 2020-07-24 답변완료
  7/19 주문건 언제 받을수있을까요?
uipass에서도 조회가 전혀 안되네요~
 

[Re] 배송 관련 solwind77님의 문의입니다.
안녕하세요,고객님!
주문한 제품이 국제 운송중입니다.
26일 밤에 다시 조회해 보세요!
감사합니다.

39177188 배송 관련 260****님의 문의입니다 not******* 2020-06-21 답변완료
  배송언제 오나요~~?
 

[Re] 배송 관련 260****님의 문의입니다
고객님, 안녕하세요~!
주문하신 제품 지금은 한국 세관에서 곧 통관완료 상태입니다.
이번주에 통관완료로 될 겁니다.
통관완료한 후 한국 국내 배송 기간 보통은 1-3일입니다.

택배정보 조회 방법을 알려드립니다.
1.아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
“M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.
2.제품은 통관완료 상태 한국 국내 배송 시작한 상태에서 네이버 사이트에서 송장번호를 입력하여 아래 CJ대한통운 홈페이지에 들어가면 택배 정보를 조회가능합니다!
기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다^^
감사드립니다.

39151393 상품 관련 khy****님의 문의입니다 khy******* 2020-06-18 답변완료
  안녕하세요

위 제품은 어떻게 설치하는 건가요??

3M 테이프로 붙이는 건가요??
 

[Re] 상품 관련 khy****님의 문의입니다
고객님, 안녕하세요~!
해당 제품 밑부분에는 붙일 수 있는 아교가 있습니다.
기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 연락해 주시면 됩니다
감사합니다.

39047098 배송 관련 sun****님의 문의입니다. sun******* 2020-06-10 답변완료
  주문 언제 받아볼 수 있나요?
 

[Re] 배송 관련 sun****님의 문의입니다.
고객님, 안녕하세요~!
주문하신 제품은 1일에 발송했고 지금은 곧 통관완료 상태입니다.
내일 혹은 모레에 통관완료할 예정입니다.
통관완료한 후 한국 국내 배송 기간은 1-2입니다,
택배정보 조회 방법을 알려드립니다.
1.아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do
“M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.
2.제품은 통관완료 상태 한국 국내 배송 시작한 상태에서 네이버 사이트에서 송장번호를 입력하여 아래 CJ대한통운 홈페이지에 들어가면 택배 정보를 조회가능합니다!
기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다^^
감사드립니다.