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XiaomiXiaomi xiaoda toilet automatic smart sterilization deodorizer odor removal disinfection/toilet deodorant

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다수 구매 시 주의사항 Qoo10 customer center 2018-10-31
구매 시 주의사항 Qoo10 customer center 2018-05-10
제조사/원산지 중국 상품상태 새상품
출발국가 해외 (중국)
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Highly Recommend 2020/10/29 rav*** (KR KR)
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판매자정보

Trustech

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상품 Q&A(44)
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NOTICE 다수 구매 시 주의사항 Qoo10 customer center
NOTICE 구매 시 주의사항 Qoo10 customer center
FAQ 파손된 상태로 배송된 제품을 수령하가나, 받은 제품의 수량이 맞지 않고, 혹은 받은 제품은 주문한 제품이 아니면 어떻게 해야 하나요? Seller

고객님, 안녕하세요~! 이런 경우가 있으면 먼저는 받은 제품의 소포를 잘 포관해야 합니다! 왜냐하면 소포위의는 해당 제품의 출고정보 등 필요한 정보가 있으니까 받은 제품의 상태가 이상하는 경우에는 소포를 버리지 말고 꼭 보류해야 합니다! 그리고 제품 파손 상황이 일어나면 소포의 상태도 확인해야 합니다~ 그리고 소포의 사진, 받은 제품의 사진을 저희에게 보내주시기를 바라며 저희는 빠르게 회신을 드리고 문제를 해결하겠습니다! 더 궁금한 것이 있다면 언제 든지 저희에게 연락해 주시면 됩니다. 감사드립니다.

40121990 상품 관련 jwlee0501님의 문의입니다 jwlee0501 2020-10-18 답변완료
  제품 교환 받은지 몇일만에 충전하고 파란 LED는 각동에 따라 켜지고 꺼지는데 UV 램프는 아예 켜지질 않네요.
 

[Re] 상품 관련 jwlee0501님의 문의입니다
문의내용을 잘 받았습니다.
정말 죄송합니다.
상품마다 그 나름데로 불량한 확률이 있습니다.
이에 대해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
혹시 해당 제품 불량 부분의 동영상을 저희에게 보내주시겠습니까?
빠른 처리를 해 드리겠습니다.
고객님의 연락을 기다리겠습니다.
잘 좀 부탁드립니다.
감사합니다.

 

[Re] 상품 관련 jwlee0501님의 문의입니다
파란불은 점등이 돼는데 석영자외선등이 않들어 옵니다

 

[Re] 상품 관련 jwlee0501님의 문의입니다
안녕하세요,고객님!
처음 문의8.31확인하고 수령일 7일 넘었습니다.
무상 AS 안됩니다.
해당 주문 중국AS 가능 합니다,
한국보내 운송비 고객님 부담합니다.
원하시면 회신 부탁합니다.
감사합니다.

40120902 반품 / 교환 관련 jburuk0sp님의 문의입니다 jburuk0sp 2020-10-18 답변완료
  충전하고 파란 LED는 각동에 따라 켜지고 꺼지는데 UV 램프는 아예 켜지질 않네요.
 

[Re] 반품 / 교환 관련 jburuk0sp님의 문의입니다
안녕하세요,고객님~
해당 주문 받고 7일 되었습니다.
중국에서 AS 가능합니다.
감사합니다.

40082274 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다 chivalry2462 2020-10-12 답변완료
  영상 찍어서 보내달라고 해서 보냈는데..진행이 어떻게 되는건가요?
 

[Re] 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다
안녕하세요,고객님!
영상 못받았습니다
확인 하시기 바랍니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다
영상 다시 보냈는데..확인 부탁드립니다..메일로 보내는거 맞죠? 받지 못 하셨다면 메일 주소 좀 부탁드립니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다
문의내용을 잘 받았습니다.
정말 죄송합니다.
상품마다 그 나름데로 불량한 확률이 있습니다.
이에 대해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
혹시 해당 제품 불량 부분의 동영상을 저희 고객서비스센터에게 보내주시겠습니까?
저희 고객서비스센터의 주소는 sumingjie@szfxtrade.cn입니다.
보내주실 때 주문번호 및 불량 내용을 적어 주시기를 바랍니다!!
빠른 처리를 해 드리겠습니다.
고객님의 연락을 기다리겠습니다.
잘 좀 부탁드립니다.
감사합니다.

40065652 상품 관련 y991107님의 문의입니다. y991107 2020-10-10 답변완료
  15일 사용 2개중 1개가 불이 안들어와요.
 

[Re] 상품 관련 y991107님의 문의입니다.
안녕하세요, 고객님!
1 화살표 방향 지시에 따라 설치하십시오 > > >) (2) 설비 on 수동으로 열린 것이다. > > > 3 설비를 내장 한 각도 스위치, 제품에 흔들리는 수평 위치에 도착 했을 때, 스위치 소리 가 동작을 의미하는 것은 (스위치를), 이때 led 지시 불이 란 램프 (만일 led 조명 푸른색이 설비는 각도 가 틀리 방치 설비 열이 없다) > > > (4) led 파란 불이 켜지 자 5초, 자외선 살균 등불이 켜지고 5분 뒤 자동으로 문을 닫았다.
주의할 점:사용전 확실히 충전해 주세요.
참고합니다.감사합니다.

 

[Re] 상품 관련 y991107님의 문의입니다.
충전하고 led에 파란 불들어오는데 램프에 불이 안들어와요. . .
15일 사용후부터 2개중 1개가 작동이 안돼요.

 

[Re] 상품 관련 y991107님의 문의입니다.
문의내용을 잘 받았습니다.
정말 죄송합니다.
상품마다 그 나름데로 불량한 확률이 있습니다.
이에 대해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
혹시 해당 제품 불량 부분의 동영상을 저희에게 보내주시겠습니까?
빠른 처리를 해 드리겠습니다.
고객님의 연락을 기다리겠습니다.
잘 좀 부탁드립니다.
감사합니다.

 

[Re] 상품 관련 y991107님의 문의입니다.
Led에는 불이 들어오는데 램프에 불이 안켜져요.

 

[Re] 상품 관련 y991107님의 문의입니다.
교환 지원하겠습니다.
중국에 보내는 배송비는 고객님께서 부담합니다.
만약에 중국에 들어올 때 세금이 나오면 고객님께서 부담합니다.
(주문하신 제품이 반품 처리를 요청하였습니다. 반품 사유가 제품 자체의 결함이 아니므로 2차 판매가 구성되지 않는 반품 처리를 해 드리겠습니다.(포장을 열지 않다)
한국에서 중국으로 가는 운송료 (20달러 · 구체적인 현지 택배회사 기준)를 떠야하고, 한국에서 중국으로 들어오는 관세 (제품가격의 20~25%)도 고객이 부담해야 한다.)
저희 주소알려 드리겠습니다.
수취인: YE XU
전화번호 :+86- 132-4487-3151
우편 :518030
반품주소 : Room 2309 YanNan Road NO.9,Futian District, Shenzhen City, Guangdong Province, China
주의사상:
1.보내신 후에 운송장 사진을 꼭 찍고 보내 주세요. (주문번호, 송장번호와 택배사를 알려주시기 바랍니다!!!)
2.상품을 모든 부품과 같이보내주시길 바랍니다.
감사합니다.

40056643 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다. heyday07 2020-10-08 답변완료
  불량품 1개 교환 진행상황 알려주세요
 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
안녕하세요, 고객님!
1 화살표 방향 지시에 따라 설치하십시오 > > >) (2) 설비 on 수동으로 열린 것이다. > > > 3 설비를 내장 한 각도 스위치, 제품에 흔들리는 수평 위치에 도착 했을 때, 스위치 소리 가 동작을 의미하는 것은 (스위치를), 이때 led 지시 불이 란 램프 (만일 led 조명 푸른색이 설비는 각도 가 틀리 방치 설비 열이 없다) > > > (4) led 파란 불이 켜지 자 5초, 자외선 살균 등불이 켜지고 5분 뒤 자동으로 문을 닫았다.
주의할 점:사용전 확실히 충전해 주세요.
참고합니다.감사합니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
문의내용을 잘 받았습니다.
정말 죄송합니다.
상품마다 그 나름데로 불량한 확률이 있습니다.
이에 대해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
혹시 해당 제품 불량 부분의 동영상을 저희에게 보내주시겠습니까?
빠른 처리를 해 드리겠습니다.
고객님의 연락을 기다리겠습니다.
잘 좀 부탁드립니다.
감사합니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
주문번호. 133802293
지난달에 동영상보내서 불량 확인하셨습니다.
제품도 지난달에 보냈습니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
네.재배송 제품 아직 못 받았지요?
확인 부탁합니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
네.재배송 제품 아직 못 받았지요?
확인 부탁합니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
회신 부탁합니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
제품을 다시보내 주셨다는 말씀인가요?
아직 못 받았습니다.
배송 추적이 가능할까요?

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
내,재배송 드릴겠습니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
재배송 번호:382475434835

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
택배사가 cj대한통운인가요?
조회가 안되네요.
언제쯤 발송하셨나요?
기다려 보겠습니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
안녕하세요,고객님. 문의 잘 받았습니다! 택배사가 cj대한통운입니다! 해당 제품이 10월15일에 세관에 도착 지금은 통관 중입니다.
통관 상태로 한국 국내 택배 조회는 불가능합니다.
아래 사이트에서 통관정보를 확인할 수 있습니다.
해관통관 사이트 https://unipass.customs.go.kr/csp/index.do 
“M B/L - H B/L” >>선택해 주세요. 다음 두번째 칸에 “운송장번호”를 입력후 통관 조회가 가능합니다.
기타 문의사항이 있으시면 언제든지 연락주시면 됩니다.
감사드립니다. 즐거운 하루 되세요!

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
어제 제품을 받았습니다.
다시 받은 제품도 또 불량이네요.
재수가 없는건가요. 아니면 제품의 불량율이 높은가요?
동영상 촬영하여 첨부합니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
어제 제품을 받았습니다.
다시 받은 제품도 또 불량이네요.
재수가 없는건가요. 아니면 제품의 불량율이 높은가요?
동영상 촬영하여 첨부합니다.

 

[Re] 반품/교환 관련 heyday07님의 문의입니다.
안녕하세요,고객님!
최송하지만 재배송 드릴겠습니다.
감사합니다.

40042833 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다 chivalry2462 2020-10-07 답변완료
  답변 잘 받았는데요..2개 다 안 되네요..교환 부탁드립니다.
 

[Re] 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다
문의내용을 잘 받았습니다.
정말 죄송합니다.
상품마다 그 나름데로 불량한 확률이 있습니다.
이에 대해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
혹시 해당 제품 불량 부분의 동영상을 저희에게 보내주시겠습니까?
빠른 처리를 해 드리겠습니다.
고객님의 연락을 기다리겠습니다.
잘 좀 부탁드립니다.
감사합니다.

40025415 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다 chivalry2462 2020-10-05 답변완료
  제품을 받았는데..2개다 불이 안 들어 옵니다.
 

[Re] 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다
상담 가능한가요?

 

[Re] 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다
문의내용을 잘 받았습니다.
정말 죄송합니다.
상품마다 그 나름데로 불량한 확률이 있습니다.
이에 대해 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
혹시 해당 제품 불량 부분의 동영상을 저희에게 보내주시겠습니까?
빠른 처리를 해 드리겠습니다.
고객님의 연락을 기다리겠습니다.
잘 좀 부탁드립니다.
감사합니다.

40014541 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다 chivalry2462 2020-10-02 답변완료
  두개 주문했는데..두개 다 작동을 안 하는데요..
 

[Re] 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다
고객님, 안녕하세요. 
문의를 잘 받았습니다.
중국 국경절 휴무로 인하여 상품 수령 후 7일이내 초기불량일 경우 불량확인 즉시 상품 문의글/메일로
접수해 주시면 10월8일부터 순차적으로 확인하여 안내해드리겠습니다. 
상세 설명은 저희 상품상세페이지 공고에 참고해 주시기 바랍니다.
양해해 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.

 

[Re] 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다
그럼 접수 된거죠?

 

[Re] 반품 / 교환 관련 chivalry2462님의 문의입니다
안녕하세요, 고객님!
1 화살표 방향 지시에 따라 설치하십시오 > > >) (2) 설비 on 수동으로 열린 것이다. > > > 3 설비를 내장 한 각도 스위치, 제품에 흔들리는 수평 위치에 도착 했을 때, 스위치 소리 가 동작을 의미하는 것은 (스위치를), 이때 led 지시 불이 란 램프 (만일 led 조명 푸른색이 설비는 각도 가 틀리 방치 설비 열이 없다) > > > (4) led 파란 불이 켜지 자 5초, 자외선 살균 등불이 켜지고 5분 뒤 자동으로 문을 닫았다.
주의할 점:사용전 확실히 충전해 주세요.
참고합니다.감사합니다.